©
FoistTheFakesOffOnTheVisitors.html偽造贗品
(27.04.07首刊國際網頁)
生於斯, 長於斯的我, 真有點自豪, 因為「她」(香港)存有貧富皆有愛心的
港人、能辨別是非的居民、知識豐富又前衛的人才、傳統自由貿易體制的特區政府、更
有無與鄰比的港島璀璨夜景和享有國際名城的美譽--東方之珠。 由於上述的優勢, 所以
「她」能吸引了不少中外人士到來觀光和購物。
筆者回憶年少時, 一些商店門前標榜著「童叟無欺註一」的做生意方式。這
樣的宣傳, 往往都能收到良好的效果。然而, 說來容易, 做來難, 那些商人真的能做到童叟
無欺, 則是「天曉得註二」了; 因為這只憑個人思維及良心去實踐, 並沒有「王」管
(監察)嘛!
談到「無王管」這個廣東諺語, 一旦配合到, 運用到「魚目混珠」、「混水
摸魚」和「偽造贋品」等的動作上, 對商業的破壞力尤見顯著。 (現時香港就被這些邪惡
所累註三, 購物天堂的美譽幾被毁)。就以旅遊人士購物事件為例, 販子往往道貌岸然,
態度誠懇的對你說:『保證正貨, 價錢又相宜, 不會買錯的, 放心好了』。不過買了後, 你
我都發現大大的上了當。其實我們從南到北, 從東到西, 皆會找到這些販賣的手法, 不過,
我們只是算算遇上次數多寡、損失的程度多少罷了!
正如筆者的友人數年前在北方買到假的冬蟲草註四, 染色的玉石註五, 曾打針
、蘸上化學物品的水果註六, 在西方買到名牌子但非原廠出產的手袋和皮具等等事例。這
些不正當的商業行為給用家、遊客、顧客及有商業往還的夥伴來說, 大大的失去信心。
他們從此減少或再不到該地觀光購物, 或落單訂貨註七 。該地的經濟多少都會受到影響
。
月前京城記者揭發有內地遊客在本港某些店鋪購得偽冒意大利生產的金
飾、鐘表, 使本港海關及本地旅遊發展局極表關注: 本港海關立即到一些被投訴的店鋪檢
查貨品的真偽, 又派員上京會晤受害顧客, 切查和搜集證據, 以便日後妥善處理。一方面
又要求內地海關派員假扮遊客到本港一些鐘表、金飾和影音店購物, 協助搜集「黑店」
運作的證據。
而本地旅遊業議會經與旅遊業界、旅遊事務署、旅遊發展局及消費者委員
會等商議後, 提出7招來打擊黑店, 以便日後挽回遊客的信心。
該旅遊業議會建議:-
1)把14天退款期延長到180天;
2)持有效單據, 但沒有原廠包裝的物品也可退款;
3)違規黑店不能轉名後再在原址經營;
4)加強店鋪扣分制, 首次拒絕退款扣10分, 再犯扣20分;
5)3個月內如該黑店在旅議會、旅發局或消委會累積10宗投訴, 亦被扣10分;
6)容許散客進入店鋪範圍, 提高透明度及讓便衣海關人員入內巡查;
7)被扣分後, 其扣分內容、黑店、旅遊社及導遊等名稱, 會被上載旅議會網頁, 2 年
後洗底才算結束懲治。
本港警方又主動向內地遊客派發宣傳單張, 提醒他們慎防受騙。
21.04.07導遊業總工會會長在電台說, 有部分導遊反對把14天款期延長至
180天。他們將會在 01.05.07 舉行抗議遊行,或罷工云云。
原來本港的旅行社分為兩類: 其一如一般公司營運, 有正常支薪、員工受勞
保, 又與外地相同類型的旅行社保持商業上的往還。旅遊收費不會訂得太低(便宜)。導
遊有了底薪的保障, 便沒有誘騙旅客的企圖。另一類旅行社的運作方法也許與上述的不
同: 他們通常與內地某類旅行社掛鉤, 以極低廉價錢或以 0 (免)團費方式註八接收內地遊
客, 再交由或賣給自由身沒支薪的導遊帶隊遊覽。這班自由身沒支薪的導遊甚至要代旅
遊公司墊支車資及食宿費。這樣沒保障的運作, 便迫使自由身沒支薪的導遊帶那些旅遊
人士到特約的黑店購物, 俾能在那些黑店收取回佣, 維持生計。而那些黑店也樂於此道,
因為大部分的仿造贋品都會以高價出售給遊客, 利潤可高達幾十至百千倍。 黑店認為在
豐厚的利潤中抽出些少金錢作回佣是不會反對。不過回佣的多少, 則要視乎顧客購
物多寡而定。 自由身沒支薪的導遊為了收回墊支費用和工資, 便出盡「九大簋」註九
的方法去迫使遊客購買劣質貨品。假若她仍沒法回本, 那就棄團不理。因此, 有些國內旅
行團流浪街頭, 找不到導遊的踪影。
現在讓我們深究一下何謂 0 團費/低團費旅遊? 原來國內某些旅行社用廉價
手法招徠旅客, 再轉手「交」給本港一些旅行社接辦。那些旅行社除了從剛得來的旅行
團賺取些少佣金外, 更因有自由身沒支薪的導遊墊支和回饋部分佣金, 在這一低成本或無
成本的生意上, 豈有「何樂而不為(經營)」呢?
聞說旅遊業議會有鑑於此, 奉勸國內遊客來港前, 要細心查察一下該旅行社
的行程表和他們的運作方法, 免誤入圈套。另一方面, 旅遊業議會也請中央政府協助監察
國內旅遊業的運作。其實國內遊客宜參加優質註十旅遊, 才不會因「少」失「大」呀!
(22.04.07電視台新聞) 現時廣州市的優質/只重遊覽的旅行團人數逐漸增多.
他們多唾棄 0 團費/低團費旅遊.
寫到這裏, 筆者也請讀者們參閱 01.08.04 的「自殺式的產銷法」(後於
09.03.07改名為「自食其果」)和 01.12.06 的「再度自殘傾銷」兩篇。
再者: 23.04.07 中國入境團業界關注組在「星球報」刊登
「全力支持政府整頓旅遊業歪風」的聲明, 對挽回香港的聲譽, 大陸遊客的信心, 會有極
大的幫助。
25.04.07 電視台播出國家旅遊局將用八項殺手鐧去打擊劏客黑店及不良旅
行社:
1) 規定國人來港三夜四日旅遊收費不能少於人民幣 1495 元;
2) 國家旅遊局將派員暗查並嚴懲違規者;
3) 重整出境及接待旅行社名單, 如非指定名單者辨團, 將被追究及嚴懲;
4) 國家旅遊局在這半年內打擊 0 團費/低團費旅遊, 整頓市場秩序;
5) 要求旅行社在旅遊合同上註明行程, 住宿和膳食等情況;
6) 旅遊質監所加強與香港旅遊業議會合作, 處理兩地遊客投訴;
7) 中國消費者協會和香港消委會加強合作, 務求保障消費者權益;
8) 在國內推廣「優質誠信香港遊」活動。
依據上述各項推廣及執行, 筆者相信日後來港旅遊人士會大大的受到保障。
註一: 不會對老年人或孩童賣劣貨或不足斤兩, 也不會因他們的年齡作出不合理
的訂價.
註二: 無人知到他的思維和動作, 但天上的神會知到.
註三: 香港被不良商人售賣「贋品」所累, 影響「購物天堂」的美譽.
註四: 一些無良商人用狀似冬蟲夏草的「地蠶」當冬蟲夏草賣, 也有在蟲草心插入
鉛條, 增加斤兩, 賺取暴利.
註五: 據行內人士說, 市面玉石可分為 A, B 甚至 C 貨. 除了 A 貨外, 其他都會用
人手加工加色的.
註六: 據果商披露, 一些販子會用「保鮮水」灑在水果上, 使其光澤新鮮, 也會蘸上
化學物品使水果保鮮,不易敗壞. 更甚的, 有些果商在水果上注入糖水, 色素,
使其增加甜味及果肉色素.
註七: 參閱 09.03.07改名的「自食其果」(即01.08.04的「自殺式的產銷法」)及
01.12.06 的「再度自殘傾銷」兩篇。
註八: 近期國內一些旅行社與本港某些旅行社的合作營運模式.
註九: 本是九盤豐富的菜餚, 但是這裏是指傳聞中本地自由身沒支薪的導遊為取回
一切墊支費用, 只好將購物時間增到九小時, 去取回佣金作補償墊支費用.
註十: 聞說本港旅發局及旅議會籲請內地旅行社取消 0 團費/低團費旅遊,
(我們要知到, 在正常情況下, 世界上是不會有免費午餐招待的),
並在報名參團時派發行程表, 使參團者心裏明白該旅行團的性質, 觀光點
多少, 避免日後產生怨憤爭議和受騙爭拗.
(22.04.07電視台新聞) 現時廣州市的優質/只重遊覽的旅行團
人數逐漸增多. 他們多唾棄 0 團費/低團費旅遊.
