ก. ประเด็นสำคัญ

ข. หลักการและเหตุผล

ปัญหาต่างๆภายในองค์การในปัจจุบันเกิดจากเรื่องของการสื่อสารสื่อข้อความไม่ใช่ น้อย ทั้งปัญหาที่เกี่ยวกับระบบการสื่อสารภายในองค์การที่มีไม่มากพอ หรือไม่เหมาะสม และปัญหาทีเกี่ยวกับเทคนิคในการสื่อสารหรือวิธีการสื่อสารของหัวหน้างานระดับต่างๆทำ ให้เกิดความไม่เข้าใจ เกิดความไม่พึงพอใจให้กับผู้ปฏิบัติงานได้ การพัฒนาระบบการสื่อสารภายในองค์การจึงเป็นการมองระบบการสื่อสารโดยส่วน รวมว่าควรปรับปรุงอย่างไรให้เกิดการสื่อสารทั้งทางขึ้น ทางลง และทางราบเป็นไปอย่าง คล่องตัวและเหมาะสม และวิธีการที่จะใช้การสื่อสารให้เหมาะสมเพื่อให้เกิดความเข้าใจและ ขณะเดียวกันก็เกิดความเต็มใจที่จะรับข่าวสารและปฏิบัติตามข่าวสารนั้น เพราะวิธีการสื่อ ข่าวสารที่เหมาะสมจะเป็นการสร้างการมีส่วนร่วมซึ่งเป็นวิธีการบริหารที่เกิดประสิทธิภาพ ได้เป็นอย่างดีด้วย

ค. โครงสร้างของหลักสูตร

1	การวางระบบการสื่อสารภายในองค์การให้มีประสิทธิภาพ : การสื่อสารทางขึ้น ทางลง และทางราบ ทั้งเพื่อการรับรู้ข่าวสารและเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม
2	เทคนิคต่างๆที่เกี่ยวกับการสื่อสาร และการใช้เป็นเครื่องมือทางการบริหาร : การประชุมหารือ, การจัดทำรายงาน,การนำเสนอ,และการสั่งงานมอบหมายงาน
3	ปัญหาในการสื่อข่าวสารโดยทั่วไป และปัญหาที่เกิดจากผู้ส่งข่าวสาร เกิดจากสื่อ ที่ใช้ในการสื่อข่าวสาร และที่เกิดจากตัวผู้รับข่าวสาร
4	เทคนิคการสื่อข่าวสารเพื่อลดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
5	เทคนิคการสื่อข่าวสารเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและการจูงใจ
6	เทคนิคในการสื่อข่าวสารในการสอบสวนทางวินัยเพื่อให้เกิดการยอมรับ
7	เทคนิคในการสื่อข่าวสารในการให้ข้อมูลป้อนกับ (FEEDBACK) จากการประเมินผลการปฏิบัติงาน
8	อื่นๆที่บริษัทต้องการจะให้มีการเน้น หรือให้เพิ่มเติม

• จะเป็นการให้หลักการในทางปฏิบัติ และประชุมกลุ่มแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน ทำกรณีศึกษาเพื่อกำหนดวิธีการปฏิบัติในแต่ละองค์การ และ/หรือ ในแต่ละเทคนิค ดังกล่าวข้างต้น
• การอบรมใช้เวลา 1-2 วัน
หลักสูตรนี้สำหรับ หัวหน้างานทุกระดับชั้น


กลับหน้าแรก Menu 6กลับ
หน้าแรกของ Website