หลักสูตร "การพัฒนาทีมงาน" (สำหรับธุรกิจขนาดย่อมที่จัดอบรมพร้อมกันทุกระดับ คือผู้บังคับบัญชา หัวหน้างาน และพนักงาน)

ก. หลักการและเหตุผล

การสร้างบรรยากาศของการทำงานเป็นทีมให้เกิดขึ้นได้และคงอยู่อย่างยั่งยืนนั้น มีประเด็นสำคัญที่ต้องสร้างให้เกิดขึ้นและควรนำมากล่าวไว้ในที่นี้ก็คือ (1) การจุดมุ่งหมายหรือการกำหนด "ธง" ร่วมกันว่าเราจะเดินทางไปทางไหน เพื่อให้ทุกคนยึดเอา"ธง" เป็นหลัก เมื่อทุกคนมุ่งไปสู่ธงหรือที่หมายเดียวกัน เราก็คงไม่มีเวลาที่จะมานั่งขัดแย้งกันในเรื่องส่วนตัว (2) การพัฒนาการทำงานเป็นทีมนั้น ต้องเป็นไปเพื่อสร้างผลงาน นั่นคือเป็นทีมที่มุ่งสู่ผลผลิต ไม่ใช่ว่าทุกคนรักกัน แต่ผลงานไม่ก้าวหน้าไปกว่าเดิม อย่างนี้ก็ไม่เรียกว่าเป็นทีมที่ดีสำหรับองค์กร และ (3) ประการสุดท้ายทุกคนจะต้องมีมาตรฐานทางการประพฤติปฏิบัติเหมือนกัน จนกลายเป็นวัฒนาธรรมขององค์กรนั้นว่าทุกคนเป็นอย่างนั้นอย่างนี้ เช่นทุกคนใฝ่เรียนรู้, ทุกคนมีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน, ทุกคนมีพันธะ(Commitment) ต่องานที่ได้รับมอบหมาย ฯลฯ เป็นต้น

ในเรื่องการที่จะให้ทุกคนมีความสุขในบรรยากาศของการทำงานเป็นทีมนั้น ก็ต้องชี้ให้เห็นว่าตนเองต้องทำอะไรเพื่อให้เพื่อนร่วมงานยอมรับ ในส่วนนี้ก็เอาความคิดเห็นของกลุ่มนั่นแหละมาบอกกล่าวกัน ไม่ใช่เอาคนนอกมาบอก เมื่อทุกคนรู้ความคาดหวังของกันและกันแล้ว ก็ย่อมที่จะพยายามประพฤติปฏิบัติไปในทิศทางที่ถูกต้อง และดำรงรูปแบบพฤติกรรมที่ดีงามเช่นนั้นไว้อย่างต่อเนื่อง หรือคงอยู่ตลอดไป

สรุปว่าการสร้างทีมที่ดีก็ต้องสร้างทีมเพื่อการสร้างผลงาน โดยมี "ธง" กับกำ และกำหนด "ค่านิยมร่วม" (Core Value) ขององค์กรไว้ให้ชัดเจนเพื่อให้เป็นกรอบของพฤติกรรมของทุกคนในองค์กร แล้วสุดท้ายก็ต้องให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการวางกติกาต่างๆ นั่นคือต้องให้ผู้เข้ารับการอบรมมีส่วนร่วมในกระบวนการฝึกอบรมมากที่สุด

ข. โครงสร้างหลักสูตร
1	กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์(ใช้เวลาสั้นๆ)
2	การร่วมกันกำหนด "ธง" หรือวิสัยทัศน์ (Vision) ขององค์กรร่วมกัน
3	การกำหนด "พันธะกิจ" (Mission) ขององค์เพื่อให้การทำงานเป็นทีมมุ่งไปสู่การสร้างผลงาน
4	การกำหนดรูปแบบพฤติกรรมเพื่อเป็นวัฒนธรรมขององค์กร (Core Value) ของทุกคน
5	การกำหนด "ภาพ" ของการทำงานที่ดี
6	การกำหนด"อุปสรรค"ที่มาขวางกั้นเราไม่ให้สามารถเดินไปสู่การทำงานเป็นทีมที่ดี
7	หลักการขจัดความขัดแย้งในทีมงาน
8	การบริหารเสน่ห์ในทีมงาน
	(หลักสูตรนี้บริษัทที่จัดอบรมมีเวลาเพียง 1 วัน - หากเป็น 2 วันก็จะได้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อีกมาก)
ค. แนวดำเนินการ
การอบรมจะเป็นการบรรยายให้ความรู้สั้นๆ แล้วเข้ากลุ่มระดมความคิดเพื่อการกำหนดสิ่งต่างๆที่กล่าวแล้ว และร่วมกันสรุปออกมา จัดพิมพ์เก็บไว้ สลับกันไปอย่างนี้ตลอดเวลา การใช้เวลาควรจะได้เวลาให้มากที่สุด เช่น 08.00-17.30 เพราะโดยเนื้อหาในเรื่องของการพัฒนาการทำงานเป็นทีมนั้นมีประเด็นที่น่าจะได้เรียนรู้มากมาย แต่ถ้ามีเวลาเพียง 1 วัน ก็น่าจะได้เนื้อหาตามที่กำหนดไว้ไป เพราะเป็นส่วนสำคัญ ถ้าเราหวังที่จะให้ทีมงานมุ่งสู่การสร้างผลงานร่วมกัน (ค่าอบรมไม่ได้คิดเป็นรายชั่วโมง - 1 วันก็คือ 1 วัน) (หลักสูตรนี้เขียนให้ใหม่เพื่อให้เหมาะกับเวลาจำนวนคน และการเข้าอบรมทุกคนทุกระดับ หากแตกต่างไปจากนี้ก็จะมีประเด็นที่แตกต่างไปจากนี้)

กลับหน้าแรกของ Menu 6
กลับหน้าแรกของ Website