องค์กรที่มีความคล่องตัว
หรือจากต้นฉบับของเดิมอาจหมายความถึงองค์กรที่มีความ ยืดหยุ่นสูง
(THE FLEXIBLE ORGANIZATION) นั้นหมายถึงองค์กรที่พร้อมจะตอบสนองความ
เปลี่ยนแปลงต่างๆของสังคมได้ตลอดเวลาและส่งผลทำให้มีกำไร หรือสามารถให้บริการที่มี
ประสิทธิภาพสูงสุดได้ องค์กรที่มีความคล่องตัวหรือมีความยืดหยุ่นสูงมีลักษณะเฉพาะที่สำคัญ
ดังต่อไปนี้คือ
1. เป็นองค์กรที่เน้นประสิทธิผล
(EMPHASIS ON EFFECTIVENESS)
การเน้นเรื่องนี้ ถือเป็นหลักสำคัญ ดังนั้นองค์กรเช่นนี้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงใดๆบ้างก็จำต้อง
ยอมทำ แม้จะกระทบกับตัวบุคคลหรือกระทบกับบางหน่วยงานก็ต้องดำเนินการ
ผู้ปฏิบัติงาน ทุกคนได้รับการสร้างทัศนคติให้เห็นว่าการกระทำใด
ที่จะมีผลดีต่อบริษัทต้องมาก่อน
2. เป็นองค์กรที่ทุกคนยอมรับในการเปลี่ยนแปลง
(ACCEPTANCE OF CHANGES) คุณลักษณะนี้เป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้องค์กรคล่องตัวมาก
และมีประโยชน์มากต่อฝ่ายจัดการ ในส่วนที่เห็นว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อส่วนรวม
และทุกคนได้มองว่าการเปลี่ยนแปลงเป็น สิ่งธรรมดาที่จะต้องมีเพื่อให้องค์กรเจริญเติบโตไปข้างหน้า
3. เป็นองค์กรที่กระจายอำนาจการตัดสินใจไปอยู่ในระดับต่างๆอย่างเต็มที่
(FREE POWER FLOW) การตัดสินใจต่างๆใด้มีการวางระดับการตัดสินใจไว้ในทุกระดับเพื่อให้
การตัดสินใจเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ภายใต้แนวทางที่ได้วางไว้อย่างกว้างๆ
จะทำให้ผู้ปฏิบัติ เกิดความภาคภูมิใจในการทำงาน และทำให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วย
4. เป็นองค์กรที่มีความยืดหยุ่นในการโยกย้ายทรัพยากรไปใช้ในจุดที่จำเป็น
ได้อย่างคล่องตัว (FLEXIBLE RESOURCE ALLOCATION)
ไม่ว่าเรื่องของกำลังคน กำลังทรัพย์ และวัสดุอุปกรณ์อื่นๆ สามารถโยกย้ายไปให้กับหน่วยงานที่จำเป็นมากกว่าหรือเพื่อการปฏิบัติ
งานในภาวะที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว สามารถแก้ปัญหาของหน่วยงานต่างๆได้อย่างทันท่วงที
5. เป็นองค์กรที่ใช้เน้นหนักทางการตลาด
(MARKETING ORIENTATION)
เป็นการ ใช้แนวคิดทางการตลาดมาใช้กับทุกหน่วยงานที่ต้อง"ขาย"
หรือ "ให้บริการ" กับทุกหน่วยงานทั้ง กับหน่วยงานภายใน และกับหน่วยงานของลูกค้า
6. เป็นองค์กรที่เน้นหนักทางเทคโนโลยีTECHNOLOGY
ORIENTATION)
แปลว่าจะ มีการติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนำมาใช้ อย่างกว้างขวางและนำมาให้ความรู้แก่
บุคลากรในองค์กรอย่างทันท่วงที
7. เป็นองค์กรที่กระจายข้อมูลข่าวสารให้รับรู้กันทั่วในทุกเรื่องทั่วทั้งองค์กร
(FREE INFORMATION FLOW) ทั้งนี้เพื่อให้ทุกคนได้เข้าใจในจุดมุ่งหมาย
และรู้ความเป็นไป ขององค์กรในทุกด้าน ทำให้ทุกคนได้เข้าใจองค์กรเป็นอย่างดี
อันจะทำให้เขาได้ทราบว่าเขา (ทุกคน) จะหาทางชาวเหลือองค์กรได้อย่างไรบ้างที่จะช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้
8. เป็นองค์กรที่มีผู้ที่มีความรู้ทางการบริหารอยู่มากพอ
(EXCESS MANAGERIAL CAPACITY) เพื่อให้องค์กรสามารถตั้งหน่วยงาน
หรือขยายข่ายงานออกไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะมีบุคลากรพร้อมที่จะเข้าไปรับผิดชอบในหน่วยงานใหม่ๆนั้น
9.
เป็นองค์กรที่เน้นการทำงานเป็นทีมในแต่ละโครงการ (PROJECT TEAMS)
เพื่อ ระดมความรู้ความสามารถเข้ามาดำเนินการในงานใหม่ๆ
และมอบหมายให้ร่วมกันรับผิดชอบ กันไปเลย จะทำให้การทำงานรอบคอบ ทำงานให้งานได้รับการประสาน
ได้รับการร่วมมือ กันอย่างเต็มที่การในการเริ่มงานของโครงการใหม่นั้น
10. เป็นองค์กรที่เน้นผลผลิตที่ออกมาจากการบริหารที่มีผลต่อองค์กรโดยส่วนรวม
(FOCUS ON OUTPUTS)
แปลว่าในการพิจารณาผลงานของผู้บริหารของแต่ละ
หน่วยงานนั้น จะไม่ถามกันว่า "เขาทำอะไร" (WHAT DID HE DO ?) แต่คำถามจะลึกกว่านั้น
ว่า "เขาได้ได้ผลิตอะไรให้กับองค์กร" (WHAT DID HE PRODUCE FOR
THE ORGANIZATION )
การเป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวนั้นคงจะมีคุณลักษณะอื่นๆอีก
แต่อย่างน้อยก็พอมอง เห็นได้ว่าองค์กรที่เรียกว่า"มีความยืนหยุ่นสูงนั้น"
มีอยู่จริงและต้องมีคุณสมบัติบางอย่างเป็นพิเศษ จริง ส่วนจะมีปัจจัยอะไรบ้างนั้น
แน่นอนว่าคงมีบางส่วนที่เป็นตัวร่วม และคงมีคุณสมบัติ เฉพาะเป็นของแต่ละธุรกิจต่างกันออกไปอีกบ้าง
ท่านที่เป็นหัวหน้างานครับ
ท่านลองพิจารณาดูว่าองค์กรของท่านมีอะไรบ้างที่สอด- คล้องกับสิ่งที่กล่าวถึงนี้
หรือท่านเห็นว่าคำว่า"องค์กรที่คล่องตัว"สำหรับหน่วยงานของท่านควร
เป็นคุณลักษณะอื่นๆก็ไม่ว่ากัน แต่คุณสมบัติเหล่านั้นมันมีอะไรบ้างละครับ
คิค..ค้น..หาให้เจอ และพิจารณาว่าเป็นจริง...แล้วพยายามสร้างคุณสมบัติเหล่านั้นให้มีขึ้นให้ได้นะครับ...สวัสดี.
กลับหน้าแรก
Menu 12
กลับไปหน้าแรกของ
Web site
