Finalidade do Sistema
Principais Funções
Vantagens do sistema
Sugestão
de configuração/utilização do sistema
Telas do Sistema
Relatórios e listagens
Preço e formas de
pagamento
Download da versão demonstração
Formulário de Pedido de Senha
O Sistema de Controle de
Assistência Técnica tem como finalidade principal auxiliar nas atividades típicas de um
estabelecimento com laboratório para reparo de equipamentos eletrônicos em geral:
Informática, TV, vídeo, som e eletrodomésticos.
Sistema desenvolvido em CA
Clipper 5.2, rodando desde 1995 em empresas que atendem a chamados avulsos, balcão e
contratos de manutenção e que trabalham em parceria com grandes empresas prestando
serviço autorizado.
O CAT pode ajudar no
controle de ordens de serviço para todas as empresas do ramo prestacional de serviços na
área de eletrônica e informática, especialmente as que trabalham para: Microtec, SMS,
TS-Shara, Compaq Digital, Integris, Novadata, Bematech, parceiros Tecnocoop, Microsol,
BST, Ragtech, DataRegis, Positivo, Philco, Brastemp, CCE, Sharp, Sony etc. Pois pode
controlar além do chamado original de sua empresa, os chamados e os atendimentos em
garantia de fábrica destas empresas (e outras).
- Cadastro de empresas: Clientes/Fornecedores
- Controle de Ordens de Serviço e Orçamentos
- Contas a pagar/receber
- Estatísticas de entrada e saída de
serviços e atendimentos em campo
- Emissão de boletos de cobrança
- Caixa diário
- Controle de estoque de peças/componentes
utilizados nos orçamentos
- Controle de chamados e atendimentos em campo
(agenda de atendimento on-site)
- Controle de equipamentos sob contrato de
manutenção
- Relatórios administrativos
- Comissão de Técnicos
- Identificação de equipamentos e
acessórios através de etiquetas
- Posição rápida do serviço
- Preenchimento de notas fiscais de serviço e
notas fiscais M-1
- Pesquisa rápida para localização de
componentes no estoque (gaveta/estante etc)
- Multiusuário sem limites no número de
estações;
- O preenchimento de notas fiscais não requer
autorizações especiais pois o sistema não irá gerar o número da nota;
- Caso o cliente esteja com seu limite de
crédito atingido ou tenha seu cadastro bloqueado, apenas alguém com a senha master
poderá liberá-lo;
- No caso de aprovação do orçamento e caso
não haja estoque suficiente de peças para conclusão, o sistema irá colocar a ordem de
serviços no status de Aguardando Peças, neste caso, o operador deverá entrar na
opção de aguardo de peças e atualizá-la;
- Na conclusão do serviço, o sistema
atualiza automaticamente o arquivo de peças/componentes, atualiza os dados de
equipamentos sob contrato de manutenção e dados do cliente (saldo, último serviço
etc);
- Na entrega, são indentificados quem
entregou, quem buscou, etc. No caso de pagamento à vista, o caixa diário é atualizado
automaticamente, caso contrário, é solicitada a pessoa que autorizou a entrega, e
indagada sobre a impressão de boleto de cobrança e nota fiscal de serviços e atualiza
automaticamente o módulo de contas a receber e saldo do cliente.
- Log de segurança registrando as operações
mais críticas como por exemplo: entrega de equipamento sem garantia de recebimento
(boleto/NF/cheque), atendimento em campo sem cobrança de deslocamento, tentativa dos
operadores de entrar em módulos para os quais não tenham alçada, horários de entrada e
saída do sistema, alteração manual do estoque de peças;
- Facilita a prestação de contas e
recebimentos de serviços em garantia autorizada.
Com este sistema, você
pode ficar tranqüilo
com o que está acontecendo em sua empresa
- O estoque é atualizado automaticamente;
- As formas de pagamento e descontos são
pré-configurados pelo gerente responsável;
- O limite de crédito que você der ao seu
cliente só poderá ser alterado com sua permissão;
- O dinheiro das ordens de serviço é
controlado por completo, pois se o cliente paga na retirada, ele entra no caixa em forma
de dinheiro ou cheque, caso contrário, entra no contas a receber, basta você ter sempre
atualizados seus relatórios de contas a receber, ordens de serviço por status etc, e
registro de atividades (log de segurança);
- O sistema não movimenta equipamentos ou
contas caso o caixa diário não esteja devidamente aberto e conferido pelo caixa e pelo
gerente responsável.
Para uma perfeita
automação de seu negócio, sugiro a seguinte estrutura de rede:
- Uma estação na recepção/balcão de
entrada de equipamentos com uma impressora para impressão de Ordens de Serviço,
etiquetas de identificação, agenda de chamados etc;
- Uma estação na saída/balcão de entrega
de equipamentos ou caixa com uma impressora pronta para impressão de notas fiscais e
boletos de cobrança;
- Uma no departamento financeiro e/ou no seu
escritório para controles diversos (contas a pagar/receber, caixa diário, acompanhamento
das posições de serviços etc);
- Uma ou duas estações com uma impressora no
laboratório para que os técnicos possam fazer as atualizações nas posições das
ordens de serviços e consultas de estoque e localização de componentes (nada
de telefones tocando ou tráfego de pessoas no laboratório atrapalhando seus técnicos!)
e para confecção de orçamentos pelo supervisor técnico.
Temos empresas trabalhando
com configurações que vão desde 486 dx2 até Pentium IV todos em rede Windows 95/98/NT,
.
Você só paga
depois que testar o sistema:
A vista : R$ 500,00
(quinhentos reais). Depósito bancário.
A prazo: R$ 600,00
(seiscentos reais) em 3 pagamentos de R$ 200,00. Depósito
bancário mensal ou 3 cheques nomiais cruzados. *
Este é o investimento que
você fará em sua empresa adquirindo o CAT, lembrando que este preço é promocional. E o
retorno é garantido apenas com o ganho na agilidade de atendimento e cobrança.
Em alguns casos, várias
pessoas que cuidavam das ordens de serviços foram aproveitadas em outras áreas
propiciando economia mensal substancial.
Compare com outros
softwares e você verá que o CAT é o mais completo para pequenas e médias empresas.
* Para pagamento parcelado,
o software será validado mensalmente até a quitação.
Teste
Gratuitamente o sistema sem nenhum compromisso! |
Faça o download da cópia de demonstração e solicite a senha preenchendo o formulário .
Faço gratuitamente as
adaptações necessárias para seu formato de nota fiscal de serviço, ordem de serviço e
boletos de cobrança. Além de dar suporte para eventual problema. Sua cópia valerá para
sempre, pois mesmo que você a perca, eu terei outra para te enviar sem custos adicionais
(via e-mail).
Aliás, caso você não se
adapte ao sistema e deseje fazer suas próprias alterações, forneço os fontes em
Clipper após um período mínimo de utilização de 6 meses. Neste caso, você se
comprometerá por escrito que não os repassará a terceiros.
As implementações serão
repassadas gratuitamente via internet.