Entrar no sub-tópico :  Marketing e as indústrias de bens de consumo
                                 Marketing e as indústrias varejistas
 
 

        O marketing tem mudado de ênfase nos últimos anos, voltando muito mais sua atenção aos clientes do que aos produtos. As empresas tem reconhecido os consumidores como indivíduos, na tentativa de estabelecer relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes (relacionamento um-a-um) e "desmassificar" seus esforços de marketing.
         Paralelamente, os custos de armazenagem e processamento de dados vem caindo drasticamente, devido ao rápido desenvolvimento das industrias de hardware e software ocorridos nos últimos anos. A tecnologia de bancos de dados cliente/servidor surge como resposta as necessidades de armazenagem e manipulação de um grande número de informações a respeito de clientes e prospects. O ganho de velocidade e poder de processamento dos computadores tornou viável a aplicação de técnicas estatísticas a estes bancos de dados, transformando dados em informações valiosas e estratégias. Entre outras aplicações é possível analisar o comportamento dos clientes e prospects isolar segmentos de mercado relativamente homogêneos e avaliar e classificar os indivíduo em termos de sua probabilidade de se comportarem de acordo com diversos modos previsíveis. Cada vez mais as empresas tem consciência do poder do banco de dados de marketing dentro da economia guiada pela informação, possibilitando aos profissionais de marketing a contar com todos os instrumentos necessários para desenvolver novos produtos e novas estratégias de marketing.