VIº Curso de Gestión de Calidad en Servicios Hospitalarios, Públicos y Privados

“Orientado a lograr la Excelencia”

El próximo viernes 23 de Marzo se inicia este excelente Curso

Organizado por:

Escuela de Salud Pública, con colaboración de la Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales Privados de la República Argentina, con la participación de expertos invitados y de responsables de Programas de Mejoramiento Contínuo de la Calidad Asistencial.

Directora del Curso:

Dra. María Cristina Ferrari

Coordinadora del Curso:

Dra. Laura Rodríguez

Objetivo.

Dotar a los participantes de conocimientos teóricos y habilidades necesarias para:

• Aumentar la satisfacción de los profesionales en las instituciones del sector, herramienta decisiva para la construcción de la satisfacción y fidelización del paciente.

• Implementar Sistemas de Gestión de Calidad en organizaciones de salud.

• Actualizar su capacitación profesional.

• Facilitar la comunicación y el intercambio de experiencias entre todos los participantes.

Metodología

Clases teóricas, conferencias y exposiciones de expertos, seguidas de sesiones de resolución de casos sobre los principales temas en revisión en el campo de la gestión de la calidad. Al finalizar la reunión se entregará un ejercicio de aplicación e integración.

Los Alumnos realizarán un Trabajo Práctico en grupo con el objetivo de presentarse en el Congreso de Calidad de Chile, y en el Congreso de Calidad de España.

Para certificar el curso completo deberá tener el 85% de presentismo y haber aprobado el 80% de las autoevaluaciones y presentar un trabajo final.

Destinatarios

Destinado a profesionales de la salud y personal de conducción relacionados con la implementación y/ o el mejoramiento de la gestión de la calidad en sus respectivos servicios de salud del ámbito público y privado.

Temas a desarrollar

• Los nuevos paradigmas en el ciclo de mejora contínua.

• Mapas estratégicos de procesos en el Marco de la norma ISO 9001:2000.

• Gestión del comportamiento humano en la conducción de los procesos.

• Gestión del Riesgo Sanitario

• Gestión de la Ecología Emocional

• Internación Domiciliaria: alternativa emergente para la Calidad Asistencial

• Cuadro de Mando Integral para la calidad en la gestión.

• Gestión del  Paciente ambulatorio, internado  y en zonas inhóspitas.

• Riesgos y conflictos Legales en la Gestión de la Calidad.

Programa completo

http://www.uca.edu.ar/esp/sec-fsalud/esp/page.php?subsec=grado&page=cursos/org-salud2007

Sede

Facultad de Postgrado en Ciencias de la Salud - Campus Universitario de Puerto Madero. Edificio “San Alberto Magno”. Av. Alicia Moreau de Justo 1500.

Informes e Inscripción

Av. Alicia Moreau de Justo 1500 – 4to piso – Of. 410 – Puerto Madero – Ciudad de Bs. As.
TE: 4349-0419/20 (Lunes, Miércoles y Jueves de 13 a 20 hs. – Martes y Viernes de 9 a 20 hs.)
Internet: www.uca.edu.ar
E-mail: csmedicas@uca.edu.ar

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