Investigación sobre E-Business

Casos de Estudio

Cuando escuchamos el término "e-business" lo relacionamos con comercio electrónico. E-business se refiere al poner en contacto a clientes y productos en un mercado virtual con servicios en linea. Pero este contacto es tan solo una pequeña parte de e-business pues debemos considerar otros procesos como la compra, cuentas, inventarios y ventas.

E-business ha abierto las puertas a un nuevo concepto en negocios, a continuación presentamos algunos ejemplos de sus aplicaciones:

• Permite a tus clientes actualizar sus cuentas en línea o enviar sugerencias o pedidos a la compañía a través de una forma
• Permite a tus clientes accesar y trabajar en proyectos aun cuando no se encuentren físicamente cerca.
• Permite crear un sistema en el que todos puedan accesar información, procesar datos, crear presentaciones, solo con la ayuda de un browser.
• Permite controlar ordenes que llegan por internet y compararlas con los inventarios para ver si hay capacidad de proveer todos los productos y servicios necesarios.

Información sobre la Compañia - Un elemento básico

El elemento más importante del Comercio Electrónico es la información. Es por lo tanto muy dificil seleccionar qué datos de la empresa serán publicados y/o distribuidos a través de la red además de la información de los servicios y productos que se ofrecen. Para eso, se han creado algunas etapas en la creación de portales para comercio electrónico que se mencionan a continuación:

1. Enfocarse a los objetivos de la empresa como tener una oportunidad en el mercado, disminuir los costos, aumentar la satisfacción del consumidor, etc. Basandose en estos requerimientos se empieza a diseñar el portal y la parte administrativa que soportara toda la parte visible al usuario.
   

2. Definir:
   • Tendencias de la empresa
   • Competidores que han implementado e-business
   • Expectativas del Cliente
   • Tecnología para e-business
   
   

   
   

3. Selección de las mejores alternativas y soluciones:
   • Diseño y desarrollo del sitio web
   • Aplicaciones de e-business
   • Servidores de web y aplicaciones e-business
   • Recursos
   
   

   
   

4. Comprende el desarrollo de una agenda para la implementación.

¿Es difícil crear un sitio web para e-business?

El desarrollo de páginas web no es tan difícil como se piensa. Basicamente se requieren conocimientos de HTML (Hipertext Mark up Language de sus siglas en inglés). Es un leguaje de "tags" que no requiere más que pequeñas tiras de información adicional a la que se desea desplegar para que el browser la interprete y la ponga en pantalla.

El contenido es lo más importante en una página web. Se debe invertir suficiente tiempo en verificar que los detalles de la empresa estén bien comunicados, que las descripciones de los productos y servicios sean efectivos, etc.

Se recomienda crear su propio portal si cuenta con la teconología, el conocimiento y/o capacitación para hacerlo con éxito.

Conseguir un dominio en la red

Los dominios se vuelven cada día más valiosos. Así como es importante contar con un portal de buena calidad, lo es también poseer un dominio fácil de indentificar y reocordar por el usuario. Cuando la empresa cuenta con su propio domain, tiene ventajas sobre otras como:

• El registro de la marca a nivel mundial para los usuarios
• Independiencia
• Promoción

Alunas compañías ya han combinado la tecnología con la información para crear portales que funcionan y proveen a clientes u otros negocios una visión diferente del mercado: el mercado virtual. Estos son algunos ejemplos destacables:

• Caso de SciQuest.com (exitoso)
• Caso de eSeeds.com (exitoso)
• Caso de Pets.com (no exitoso)
  
  • Factores Críticos de Éxito de estas Compañías
  
  
• Futuro de E-Business
• Referencias Bibliográficas

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Los integrantes del equipo son:

• Rocío Fabila Navarro 719955 Grupo 1
• Jesús Benigno Gutierrez 955057 Grupo 1
• Elízabeth Arellano 717851 Grupo 2