UNIVERSIDAD DE YACAMBÚ
INFORMÁTICA II
4° Trimestre
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
(Information Management)
 
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS
Silvana Di Silvestre
¿Qué es gestión de conocimiento?
(What means Management Information? or What is Management Information?)
1. ¿Qué es Gestión del Conocimiento?
Es un concepto utilizado en las empresas, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente en los empleados, de modo de ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización . Presenta además una reseña histórica y cómo está en estos momentos en la actualidad.
2. ¿En qué ambientes se viene debatiendo con cierta intensidad sobre el impacto del conocimiento en el valor total de los productos y servicios?
En los ambientes académico, empresarial, social, institucional
3. ¿Qué no es aplicable universalmente en la gestión del conocimiento?
No hay una receta o panacea universalmente aplicable
4. Según Stewart, ¿qué tipo de revolución estamos viviendo?
Estamos viviendo una revolución que, lejos de ser una moda pasajera, es fruto de fuerzas incontrolables e irreversibles: la globalización, la informatización, la desintermediación económica y la intangibilización.
5. Para Garvin, ¿con cuál objetivo la gestión del conocimiento obtiene y comparte bienes intelectuales?
Para Garvin (1998), la gestión del conocimiento obtiene y comparte bienes intelectuales, con el objetivo de conseguir resultados óptimos en términos de productividad y capacidad de innovación de las empresas.
6. ¿De qué japoneses son las organizaciones responsables de los factores fundamentales en el desarrollo del nuevo escenario abierto por la Gestión del Conocimiento?
Varios factores son responsables de ese nuevo escenario y, entre los fundamentales, resulta inevitable mencionar la influencia de la corriente de pensamiento procedente de la filosofía de las organizaciones de los japoneses Nonaka y Takeuchi.

 

Josmar Carrasco
¿Cuándo se aplica gestión de conocimiento?
When to apply the Management Information?
1. ¿El conocimiento, como herramienta ha sido fundamental para el desarrollo de las empresas?
Para el desarrollo económico sostenible de las empresas es fundamental, ya que sirve como referencia para ir solventando los problemas y fallas existentes, asimismo, las empresas tradicionalmente han venido gestionándolo, lo que ocurre, es que a lo largo del tiempo ha ido cambiando el objeto sobre el que se aplica el conocimiento gestionado.
2. Indique las fases del conocimiento que distingue la humanidad en el ámbito empresarial laboral

Se pueden distinguir tres fases a saber:

a) la revolución industrial, b) la revolución de la productividad o segunda revolución industrial y c) la revolución de la gestión.
3. Defina la Gestión del conocimiento y en que consiste
Es una corriente modelizadora de la transformación de las empresas que introduce la consideración del conocimiento, para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, consiste en primer lugar en situar y establecer cual es el valor del conocimiento en el producto o servicio que aportamos al mercado, en la forma de organizarse, en los mecanismos para formar y retribuir a las personas, en la forma de valorar las alianzas o de gestionar a los proveedores, en la forma de planificar las carteras tecnológicas y en como motivar a las personas para desarrollar sus conocimientos.
 
4. Indique el propósito de la gestión por conocimiento

Tiene como propósito, mejorar la eficacia empresarial en un momento en el que se reúnen una serie de factores socioeconómicos, planteando los siguientes cambios:

•  Mayor formación y niveles de conocimientos de la población de los países desarrollados.

•  Desarrollo del sector servicios, y de los servicios en el sector industrial.

•  Subcontratación y estructuras empresariales de costes variables, que requieren un buen conocimiento de las interfases de los servicios y productos, entre empresas.(Organización Virtual)

•  Incremento de las labores de gestión sobre las de pura operación. La operación es automatizada por los más expertos, construyendo sistemas informáticos que sirven a otros.

•  Rotación de los puestos de trabajo y temporalidad en la participación en las empresas y proyectos, con un trabajo de aportación de capacidades personales y en el dominio suficiente de la tecnología.

 
5. Defina la forma de estructuración del conocimiento

Se puede establecer diversos elementos que forman la esencia del conocimiento o que constituyen herramientas imprescindibles para su desarrollo y difusión. Estos elementos y herramientas son:

a) Conocimiento Explícito: Basado en procedimientos, patentes, reglas de actuación, modelos de referencia, que constituyen una parte formal de la forma en la que la empresa se comporta.

b) Conocimiento Semiexplicito: Basado en la experiencia práctica no formalizada, pero que es habitualmente utilizado en las actuaciones que requieren una posición frente a una situación de incertidumbre media.

c) Conocimiento Tácito: Es el que reside en las personas en base a sus habilidades, relaciones, capacidades conceptuales, actitudes, y experiencias internas y externas.

d) Sistemas de Información: Inteligencia empaquetada. El conocimiento residente en la combinación de los datos y la lógica, que sobre ellos se aplica, es un factor determinante, en la gestión del conocimiento.

e) Sistemas de comunicación . Canales de difusión interno y externo con acceso al conocimiento, multiplicando las opciones de un uso más inteligente de las relaciones entre la información disponible y las decisiones de las personas.

f) Fuentes Externas de Conocimiento, que se corresponden con los tres tipos de conocimiento inicialmente citados.
 
6. ¿A qué se define como organización empresarial?

A un sistema conformado por personas, recursos materiales e información. Esta última determina el "orden y el caos" entre los individuos, los recursos y en la interrelación personas-recursos. Por esta razón, debe considerarse a las organizaciones como sistemas de información.
7. Explique se podría afirmar que una institución de información es una organización del conocimiento

Por su puesto, ya que mediante un conjunto de procesos, gestiona las capacidades, provee a los equipos de trabajo con recursos para la solución de los problemas de forma eficiente en el menor tiempo posible, con el objetivo final de obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y de aumentar las ganancias, o en algunos casos la consecución de respuestas de información ante los retos de los competidores, por otra parte la gestión del conocimiento es la gestión de los activos intangibles que aportan valor a la organización al momento de obtener capacidades y competencias esenciales distintivas.

8. ¿Cuáles serían los pasos claves por lo cuales debería conducirse una empresa en pro del camino hacia una gestión del conocimiento?

a) La conversión de personas así como proceso en proveedores de información compartida.

b) Hacer accesible dicha información como herramienta de trabajo.

c) Integrar la gestión del conocimiento en los procesos de trabajo. De esto modo y en forma de procedimientos de normalización se evitará que las prácticas de aportación de conocimiento supongan una carga de trabajo adicional

d) Identificación y definición de competencias

e) Identificación de expertos

f) Grupos de Interés Dinámicos

g) Definición de Redes de Conocimiento

h) Implantación de Herramientas de Trabajo en grupo

i) Definición de grupos de trabajo para la solución de problemas compartidos

j) Difusión Selectiva de Información

 

Maria Eugenia Viloria Ortin
Tecnología utilizada
Used Technologies
1. ¿Cuáles son los elementos de una aplicación de gestión del conocimiento?
Los elementos de una aplicación de gestión de conocimiento, son por ejemplo: crear, gestionar y aprovechar conocimientos.
2. Señale algunas herramientas para la gestión del conocimiento
Herramientas de Búsqueda y Clasificación de información, Filtrado y Distribución personalizada de información, Colaboración, trabajo en grupo, conferencias, e-mail y mensajería, Portal Corporativo, Herramientas de simulación.
3. ¿Cómo se llama la gran aplicación SAP, y cuáles son los tres productos que lo integran?
MySAP Bussiness Intelligence con sus grandes tres productos: SAP Business Information Warehouse (SAP BW), SAP Knowledge Management (SAP KM) y SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM), colocados como en primer lugar a nivel mundial en la gestión de conocimiento para grandes organizaciones.
4. Mencione algunas herramientas de Oracle para la gestión del conocimiento a nivel mundial
Agunas de sus herramientas son: Technology Overview, Base de Datos, Grid Computing, Middleware, Data Hubs, Herramientas de Desarrollo, Security, Search, Enterprise Management, Business Intelligence, Co llaboration, Data Warehousing, Standards, Java, Linux, Downloads
5. ¿Cómo se llama el paquete de Alianzo Networks que está en nivel mundial?
Documentum, ubicado en tercer lugar en el mercado como aplicación de gestión de información y primera como software libre.
6. Diga en orden de importancia a nivel mundial de las primeras tres empresas desarrolladoras de software para gestión del conocimiento.
ASP, en primer lugar.
Oracle, en segundo lugar.
Documentum, en tercer lugar.
RESUMEN

El objetivo de una herramienta de gestión del conocimiento es ofrecer a sus usuarios, sean dentro o fuera de una corporación, toda la información que requiera en segundos, sobre cualquier plataforma, y con la seguridad necesaria para garantizar la confidencialidad que amerita.

Ejemplo de ello lo tenemos en Google, en Google Earth, Páginas amarillas, http://www.rae.es/, por decir algunas aplicaciones conocidas y públicas. Existen algunas grandes corporaciones internacionales encargadas de desarrollar aplicaciones para este tipo de necesidades corporativas, entre ellas, podemos encontrar a SAP, Oracle, Documentum, reconocidas con el standard de calidad ISO 2000 que corresponde a desarrollo de servicios informáticos.

Estos reservorios de información de última tecnología están básicamente desarrollados sobre plataforma Linux para ofrecer tanto a la corporación desarrolladora, como a sus consumidores una serie de beneficios que ofrece el software libre con código abierto, disminuyendo los costos para ambos actores. Además de ofrecer aplicaciones multiplataforma que permita la estructuración modular y adaptación a otros medios de comunicación como sería la WAP.

Aplicaciones de código abierto que permiten desarrollar estas herramientas son PHP, MySQL, Java, XML.

 
RESPUESTAS A LAS DINÁMICAS
CRUCIGRAMA
Josmar Carrasco
¿Cuándo se aplica gestión de conocimiento?
When to apply the Management Information?
PREGUNTAS DE LA DINÁMICA

 

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1. Conocimiento 1-1 AL 21-12

2. Gestión 12-7 AL12-13

3. Gestionado 6-13 AL 15-13

4. Industrial 13-14 AL 4-5

5. Empresa 9-9 AL 3-15

6. Tecnologías 12-15 AL 2-15

7. Información 1-3 AL 1-13

8. Calidad 1-10 AL 7-10

9. Institución 2-3 AL 12-3

10. Investigación 15-2 AL 15-14

11. Desarrollo 14-13 AL 14-4

12. Método 1-8 AL 6-8

13. Sociedad 2-4 AL 2-11

14. Procesamiento 15-1 AL 3-1

15. Análisis 12-4 AL 5-4

16. Aplicaciones 3-2 AL 14-2

17. Productivo 13-3 AL 13-12

18. Instituto 13-14 AL 5-14

VERDADERO O FALSO
Silvana Di Silvestre
¿Qué es gestión de conocimiento?
(What means Management Information? or What is Management Information?)
PREGUNTAS DE LA DINÁMICA

VoF_1. Gestión de conocimiento es un concepto utilizado en las empresas, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente en los empleados, de modo de ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

V

VoF_2. La sociedad aun no comprende la importancia de la gestión del cnocmineto por lo cual aun no se ha iniciadoningún tipo de debate sobre el impacto de la misma en el valor total de los productos y servicios.

F

VoF_3. El desarrollo de una aplicación de gesitón del conocimiento requiere del uso de recetas específicas y universalmente utilizados y certificados.

F

VoF_4. La universidad es una organización social cuya objeto y actividad principal es la gestión del conocimiento

V

VoF_5. La gestión del conocimiento es la obtención del conocimiento necesario por las personas adecuadas en el tiempo, forma y lugar adecuado

V

VoF_6. La implantación de un sistema de gestión del conocimiento requiere la consideración de que debe ser una herramienta para la resolución de problemas concretos.

V

VoF_7. La implantación de un sistema de gestión del conocimiento tiene una alta interacción sobre aspectos de RRHH

V
VoF_8. La implantación de un sistema de gestión del conocimiento es un proceso institucionalizado e implica a ámbitos organizativos.
PAREAMIENTO
Maria Eugenia Viloria Ortin
Tecnología utilizada
Used Technologies
PREGUNTAS DE LA DINÁMICA
a. El objetivo común de todos los elementos de una aplicación de gestión de conocimiento, son por ejemplo: 1. está colocado en primer lugar a nivel mundial en la gestión de conocimiento para grandes organizaciones.
b. Ejemplos de sistemas de gestión existetes son: 2. Enterprise Management, Business Intelligence, Collaboration, Data Warehousing.
c. Google, en Google Earth, Páginas amarillas, http://www.rae.es/ 3. Páginas amarillas, Clasificación integral por palabras claves,Votación.
d. mySAP Bussiness Intelligence 4. paquete Documentum de Alianzo
e. SAP, Oracle, Documentum, están certificadas con el 5. utilizado básicamente en europa.
f. Oracle posee herramientas de 6. son algunas aplicaciones públicas de gestión de conocimiento.
g. MySQL es el manejador de bases de datos del 7. crear, gestionar y aprovechar conocimientos.
h. El paquete Documentum, ubicado en tercer lugar, es 8. standard de calidad ISO 9000.

a7, b3, c6, d1, e8, f2, g4, h5