LAS FUNCIONES DE UN DIRECTOR
LAS FUNCIONES DE UN DIRECTIVO EN UNA
ORGANIZACIÓN MODERNA
En primer lugar el directivo debe prestar su máxima atención a todo lo que se relaciona con la fijación de metas, la formulación de objetivos y el establecimiento de prioridades de su organización.
Una actitud rutinaria, que no permita tener una visión global de las posibilidades potenciales y restricciones que presenta su organización, explica el que el ejecutivo se quede atrás en el desempeño de su función y que no trascienda su presencia dentro del complejo de posibilidades que ofrece el mundo moderno.
Los límites de acción de las instituciones o empresas del pasado estaban dados por posibilidades de participación local. En la actualidad se han eliminado estas barreras y toda organización tiene posibilidades de desarrollar su acción en todo el territorio nacional e incluso extender su influencia en áreas del exterior.
Función 1: Una función básica de un directivo moderno es fijar las metas, establecer los objetivos y determinar las prioridades que más favorezcan a su organización.
En segundo lugar no basta con que el directivo sepa cuáles son sus objetivos y de qué manera va a establecerlos en su organización. Es importante que estos objetivos sean explícitos y que sean conocidos tanto por su personal como por los beneficiarios o usuarios de los productos o servicios que genera la institución o empresa.
Lo último es muy importante. Cada vez una organización depende más de la imagen que ellos proyecten en el exterior. Todo lo que antes estaba decidido por mecanismos internos, ahora está fuertemente influido por lo que ocurra en el exterior.
Por lo tanto, el directivo debe estar en condiciones de proyectar la mejor imagen posible en niveles de gobierno, en medios financieros, en las instituciones o empresas a que estén vinculadas y en el ámbito de las personas hacia quienes está orientada su actividad.
Función 2: El directivo moderno debe preocuparse en forma expresa de la divulgación de metas, objetivos y prioridades de manera que logre su conocimiento y apoyo por parte de los niveles superiores de su organización, ce sus colegas, de sus subordinados y de quienes tienen influencia en el exterior
La tercera función que corresponde a un directivo moderno es la de organizar adecuadamente su institución o empresa para lograr el cumplimiento de las metas y objetivos que hemos señalado anteriormente.
Realmente nada sacamos con tener muy claro cuál es el papel que desempeñaría su institución o empresa si el ejecutivo no la organiza apropiadamente.
En este sentido el directivo debe establecer una estructura operativa eficiente con organigramas, presupuestos, calendarios de trabajo. normas de comportamiento, niveles de responsabilidad, etc.
Función 3: Un directivo moderno debe cumplir la función de organizar su institución o empresa de manera que logre el cumplimiento de sus objetivos.
Pasemos ahora a la siguiente función que seria la de escoger el personal idóneo y necesario para lograr el cumplimiento de los objetivos señalados.
John Rockefeller solía decir: "Pagaré más por la habilidad intrínseca que poseen los seres humanos, que por cualquier otra cosa que se encuentre bajo el Sol".
Rockefeller sabía que el rodearse de gente capaz es una de las principales funciones del ejecutivo, ya que en gran medida de ello depende su éxito.
Realmente las organizaciones modernas conceden gran importancia a la selección, adiestramiento y motivación del personal, quedando esta función al más alto nivel institucional.
Llama la atención la manera de cómo en las grandes organizaciones los mismos ejecutivos se preocupan de que el personal se encuentre en las mejores condiciones posibles y que se identifique con los objetivos de la institución o empresa.
Función 4: El directivo moderno debe estar en condiciones de formar un cuadro de personal debidamente calificado y motivado con los objetivos de la organización.
Una quinta función del directivo moderno es controlar en forma conveniente el programa o plan de trabajo, estableciendo los controles que hagan posible ver de qué manera se están cumpliendo los objetivos señalados.
La función de control es responsabilidad directa del directivo, ya que no es posible transferirla a niveles más bajos.
El directivo debe estar en condiciones de seguir exactamente el curso de los acontecimientos en su organización y establecer, en forma oportuna, las medidas alternativas para corregir los problemas que se vayan presentando y que afecten el cumplimiento de los objetivos de su organización.
Función 5: El directivo moderno debe cumplir la función de controlar el cumplimiento del programa o plan de trabajo y de establecer oportunamente las correcciones necesarias.
Una sexta función del directivo es la responsabilidad de mantener una adecuada disciplina en su organización, estableciendo las recompensas correspondientes a aquellos subordinados que han mantenido un comportamiento adecuado y las sanciones a aquellos cuyo cumplimiento es negligente o no estén respondiendo a las tareas que le fueron asignadas.
La vigilancia de la moral de trabajo es una responsabilidad básica del directivo. Una serie de estudios han demostrado que sólo se aprovecha el 20 % de la capacidad de trabajo del personal.
Los ejecutivos modernos sobrepasan estos porcentajes mediante intervenciones directas, estableciendo estímulos, sancionando e incluso reemplazando al personal que no cumple adecuadamente sus funciones.
Función 6: El directivo moderno debe cumplir la función de mantener un alto espíritu de trabajo y disciplina dentro de su organización, estableciendo recompensas o sanciones al personal, de acuerdo con su nivel de comportamiento.
Finalmente, otra importante función del directivo moderno es la de lograr el máximo apoyo de sus superiores y colegas para el desarrollo de sus responsabilidades.
Con respecto a los niveles superiores, el ejecutivo moderno debe velar porque estén debidamente informados de sus actividades y le conceden el máximo de confianza y apoyo en su trabajo.
También es básico el apoyo de otros ejecutivos. Las organizaciones modernas cuentan con diferentes responsables con iguales niveles de autoridad. A ellos el directivo no puede exigirles su apoyo, del que depende, en muchos casos, su éxito o fracaso. Estas relaciones deben manejarse con mucha habilidad y muy pocos directivos tradicionales las valorizan adecuadamente.
Es muy importante lo anterior. De nada vale que él y sus colaboradores cumplan eficientemente su trabajo, si en otras secciones de la organización se producen demoras o fallas, que hacen fracasar sus esfuerzos. Para evitar estos problemas el directivo debe lograr la cooperación de sus colegas, respecto de los cuales, como tú dijiste, no puede usar su autoridad ya que están situados a su mismo nivel.
Función 7: El directivo moderno debe mantener las mejores relaciones con sus superiores y colegas, de manera que logre una máxima confianza y colaboración en el desempeño de sus funciones.
En las notas anteriores hemos visto las fallas que presenta el ejecutivo tradicional y luego las funciones básicas que le corresponden a un ejecutivo moderno.
