Universidad de Yacambú
Gerencia
Prof. Ángel Olivera
Preparado por:
Elsa Lozada
Descripción de la Actividad en que soy Codueño.
¿En que consiste esa Actividad?
La actividad en
la que soy codueña, es en la docencia. Me desempeño como docente en el
departamento de Física de la Universidad de Carabobo.
El departamento
de Física de la facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo Tiene como
objetivo principal:
Coordinar el
proceso de enseñanza de las siguientes asignaturas:
Física I
Física II
Física III
Laboratorio I de Física
Laboratorio II de Física
Termodinámica
Este objetivo
lo realiza a través de la realización de varias actividades:
-
Selección y
adiestramiento del profesorado.
-
Selección y adiestramiento de los ayudantes docentes
-
Supervisión de las actividades docentes
Adicionalmente,
es responsabilidad del departamento:
-
Solucionar o
canalizar problemas menores de los alumnos con sus actividades académicas
(recuperación de evaluaciones, ubicación de rezagados en secciones de clases,
etc.)
-
Coordinar actividades extraordinarias, como cursos y
seminarios.
-
Revisar programas y sistema curricular.
Para que los
objetivos del departamento se lleven a cabo, el personal docente debe:
-
Preparación de clases. Es indispensable para todo
docente tener pleno dominio del tema que toca en clase.
-
Dictar las clases correspondientes.
-
Ofrecer consultas y aclaratorias a los estudiantes.
-
Preparación de cronogramas de actividades de clase. En
forma individual para establecer las actividades dentro del aula de clases y en
forma grupal con el resto del departamento para asegurar que se están
realizando sincronizadas con el resto de los profesores, pues los exámenes se
realizan en forma conjunta, aplicando en mismo examen para todas las secciones,
el mismo día, a la misma hora. Es necesario que todos estemos al mismo ritmo
para que todos los objetivos estén cubiertos para el día del examen.
-
Preparación de exámenes: hay que elaborar el examen
que se va a aplicar con suficiente anticipación.
-
Aplicación y corrección de exámenes.
-
Elaboración aplicación y corrección de exámenes
cortos.
-
Cálculo y reporte de calificaciones.
-
Preparación de las prácticas de laboratorio. En el
departamento también se dictan los laboratorios.
-
Seleccionar al personal docente que se requiera
contratar.
-
Seleccionar a los asistentes a los profesores que se
necesiten contratar.
-
Adicionalmente me desempeño como coordinadora de los
laboratorios, por lo que tengo que:
Coordinar a los profesores
Coordinar a los técnicos de
laboratorio
Coordinar a lo asistentes a los
profesores
Velar que el laboratorio esté dotado
con el material necesario y en funcionamiento.
¿Estructura? Organigrama de la actividad objeto de estudio.
Existe una estructura vertical. La
organización completa de La Universidad de Carabobo es bastante grande y
complicada y se encuentra encabezada por el Rector. Sin embargo me seguiré
refiriendo al departamento de Física como una unidad funcional dentro de la
facultad de Ingeniería de la UC, ya que allí es donde me desempeño.
Organigrama:
¿Tecnología?
Para
desarrollar el proceso nos apoyamos de equipos de tecnología actual: PCs, Proyectores, video. Contamos también con equipos de
laboratorio para desarrollar las prácticas. Éstos incluyen, desde equipos
convencionales de medición tales como: amperímetros voltímetros, osciloscopios,
baterías, etc., hasta equipos especiales y computarizados para la elaboración
de las experiencias prácticas tales como estudio del movimiento de un cuerpo,
principios fundamentales de la Física, etc.
Sin embargo,
pienso que estamos cortos ya que no tenemos un gran acceso a métodos más
modernos para impartir las clases y para evaluar, pues aún cuando existen
equipos, no hay en cantidad suficientes y no todos son de generaciones
recientes.
¿La Gente?
Estamos
conformados por un grupo de profesionales universitarios para el área de la
docencia. Técnicos medios y técnicos superiores en lo concerniente a los
asistentes de laboratorios. Y los asistentes docentes son estudiante de buenas
calificaciones. La figura de asistente docente es la de un empleado de la
Universidad con todos los beneficios que ello implica.
El jefe del
departamento posee titulo universitario debe tener un carácter de manera que
ejerza su autoridad sobre el resto del departamento. Además, él es la cara del
departamento frente al resto de la universidad por lo que debe velar por
nuestros intereses haciéndolo respetar frente al resto de la comunidad universitaria.
Los jefes de
cátedra poseen titulo universitario y deben manejar a los técnicos, docentes y
ayudantes docentes que estén a su cargo. El carácter de éste puesto debe
considerar que abarca diferente personal por lo que debe mover su estrategia de
liderazgo dependiendo del personal que en cada momento deba coordinar. No se
puede tratar de igual manera a los docentes que a los ayudantes docentes. Por
otra parte, su responsabilidad abarca sólo a reportarse al jefe del
departamento, por lo que sus relaciones no se extienden al resto de la
comunidad universitaria.
Los docentes
son profesionales universitarios y en particular, ellos están en contacto
directo con el alumnado, por lo que su características
deben abarcar, disciplina con alto grado de comunicación.
Los técnicos de
los laboratorios posen titulo de técnicos medios y técnicos superiores. No
tiene influencia directa en la formación académica del alumno pero deben saber
que es inevitable que se relacionen con los alumnos, por lo que debe mantener
un comportamiento acorde. Adicionalmente, forman parte de la ayuda que se le
brinda al profesor por lo que en ocasiones están presentes durante las horas de
clases, en la que se realizan las evaluaciones, por lo que su comportamiento
debe ser idóneo a esa situación.
Los ayudantes
docentes, son estudiantes de buenas
calificaciones. Esto implica que aún son bachilleres pues no han culminado sus
estudios. Ellos también interactúan directamente con los estudiantes y forman parte
del equipo del profesor. Deben entender, que aún cuando todavía son
estudiantes, durante sus horas de trabajo dejan de ser compañeros de clase del
sus amigos, para poder asistir al profesor sin inconvenientes.
¿Los Procesos?
El
proceso se encierra en garantizar que las asignaturas sean dictadas al alumnado
con la mayor eficiencia y eficacia.
Se
pueden desarrollar varios procesos:
1.-
Coordinación de las asignaturas
2.-
Selección del personal docente
3.-
Coordinación de actividades especiales
4.-
Actividad docente
1.-
Coordinación de las asignaturas:
Esta actividad está a cargo de cada uno de los
jefes de cátedra e incluyes lo siguiente:
Al
inicio de cada semestre debe:
-
Asignar los profesores a cada sección.
-
Preparar cronograma de la asignatura.
-
Distribuir dichos cronogramas.
-
Distribuir los contenidos programáticos.
-
Coordinar la elaboración de las evaluaciones.
-
Supervisa la coordinación de los ayudantes docentes por parte del
docente encargado.
A lo largo del semestre se debe:
-
Supervisar el desempeño de los docentes a su cargo durante el transcurso
del semestre.
-
Reportar cualquier anormalidad
-
Detectar la necesidad de nuevos profesores
Al final de cada semestre debe:
-
Solicitar el informe de rendimiento académico a cada profesor
-
Preparar el informe de la cátedra
-
Reportar las necesidades de: aulas, material de trabajo, personal
docente, asistentes docentes o asistentes de laboratorio si es el caso, equipos
defectuosos o faltantes en los laboratorios, etc.
2.-
Selección del personal docente:
Esta
actividad la desarrolla una comisión integrada por profesores experimentados
del departamento. Incluye los siguiente:
-
Solicitar al consejo de Universitario la contratación de nuevos
personal.
-
Una vez aprobada la solicitud se procede a hacer publico
la apertura de concursos para los cargos diponibles.
-
Se calcula los varemos de los aspirantes al los cargos
-
Se aplica examen escrito y oral a los aspirantes que hayan obtenido un varemo igual o mayor a 33 puntos.
-
Se procede a realizar una selección.
-
Se informa al consejo Universitario los resultados de concurso para que
se relicen los pasos administrativos pertinentes, por
parte de la administración de la Universidad.
3.-
Coordinación de actividades especiales:
Esta
actividad la realizan comisiones designadas al respecto
-
Identificar las necesidades del personal docente por medio de
conversaciones, entrevistas e incluso por el rendimiento del alumnado
-
Coordinar la ejecución de la actividad.
-
Contactar el líder de la actividad
-
Informar a los miembros del departamento, la ejecución de la actividad.
-
Velar por el buen desarrollo de la actividad.
4.-
Actividad docente:
Cada
docente debe a lo largo de semestre:
-
Elaborar cronograma de trabajo
-
Preparar suficientemente la clase
-
Establecer horario de atención al alumno. (consultas fuera de hora de
clase)
-
Elaborar, aplicar y corregir pruebas cortas. (según plan de actividades
de la cátedra)
-
Aplicar y corregir los exámenes largos. . (según plan de actividades de
la cátedra)
-
Ofrecer información al alumno sobre criterios de corrección de la
pruebas.
-
Calcular, publicar y registrar las calificaciones, parciales y totales.
Impulsos ¿Qué cosas mejoran la actividad?
El
principal impulso en el departamento es el estudiantado. En respuesta a las
nuevas exigencias y necesidades del estudiante, se ha producido una evolución
de los procesos educativos, en los últimos años. Se busca un aprendizaje más
integral que esté dirigido a la internalización del
conocimiento y al involucrar al estudiante en su propio proceso de aprendizaje.
Podría
decirse también que estos cambios en los procesos de enseñanza aprendizaje
responden a una cadena de procesos tales
como las nuevas demandas y exigencias
que el mercado de trabajo hace a los
nuevos profesionales, obligando a los sistemas educativos a mejorar sus
procesos en función de satisfacer esas demandas. Pero es que en resumidas
cuentas también, estos factores externos, centra su atención en el
estudiantado. Por estos señalamos como principal motor de cambio a éste.
Hoy
día se tiene un estudiante más exigente, consciente de sus derechos y
dispuestos a ejercerlos. Los alumnos han dejado de ser entes pasivos en sus
procesos educativos y demandan más recursos y preparación del personal que es
responsable de facilitarles el conocimiento. Todo esto, por su puesto,
impulsado a su vez por los agentes externos que mencionamos arriba. El mercado
de trabajo, requiere a un personal que no solamente posea el conocimiento de
los tópicos que desarrolla. Requiere de un personal proactivo,
responsable, demandante, que esté dispuesto al cambio, que sea generado de su
propio desarrollo.
En
función a lo anterior se han desarrollado en el departamento una serie de
estrategias como:
-
Cursos y seminarios para actualizarse en las nuevas
teorías de enseñanza – aprendizaje
-
Investigaciones dirigidas a detectar las expectativas
y necesidades de los estudiantes y de las fuentes de empleo del mercado
-
Desarrollo de herramientas actualizadas que apoyen al
docente en su labor, tales como tutoriales
electrónicos, páginas interactivas, etc.
-
Implementación de nuevas técnicas de enseñanzas en las
aulas.
-
Programas de desarrollo para el personal docente.
¿Frenos?
Manteniendo
la línea anterior los frenos de los diferentes procesos podemos verlos a través
del NEGADO de los Impulsos.
El
principal freno que podemos encontrar en el departamento son los canales
burocráticos. Hay demasiados pasos por los que se deben pasar para poder
conseguir la más sencilla probación. Esto hace que el sistema sea pesado y
que las nuevas ideas sean difíciles de
implementar.
Adicionalmente,
se presentan limitaciones tecnológicas. Si bien es cierto que se le ha dado un
empuje a la Universidad para actualizarla, aún se tiene limitaciones. Hay
tecnologías de punta que no se han podido implementar, y cuando hay
posibilidades de hacerlo, los tramites han entorpecido el proceso.
Un
freno importante podría considerarse la poca disposición a cambio de algunos
colegas. Aún cuando no son tantos dentro del departamento, tienen suficiente
influencia en la toma de decisiones.
¿Intimidades? Cosas que forman parte de la actividad y no se observan a
simple vista.
Quizás
se puedan señalar dos aspectos como los más importantes, y que verdaderamente
afecta el funcionamiento de a organización:
-
La Política
-
El excesivo compañerismo.
La
política es algo, que aún cuando no debería formar parte del normal desarrollo,
en ocasiones afecta la toma de decisiones. Este aspecto ha tratado de reducirse
al máximo, al menos en el desenvolvimiento de las actividades a nivel de
departamento. (en las instancias más altas, este
aspecto es más notable), sin embargo hay ocasiones en que las competencias
políticas, para hacer resaltar un bando y deslucir al otro, ocasionan la
obstrucción de un proceso, en lugar plantearse una búsqueda de alternativas y
soluciones. De igual manera, el aspecto político entorpece la continuidad de
los programas e incluso el señalamiento de errores en el ejercicio de las
funciones.
El
excesivo compañerismo, representa un problema, al pasar el límite de la
complicidad. No se trata que deban existir “soplones”, sino que los jefes deben
ejercer su legítima autoridad, más allá de la amistad. Éste excesivo
“complacer” ha llevado a crear malos hábitos, difíciles de eliminar. Se
presenta el problema, que cuando llega un jefe poco complaciente, el ejercicio
de la autoridad es mal visto y puede
llegar a crear incomodidades dentro de área de trabajo. El personal está poco
acostumbrado a ser supervisado y a recibir instrucciones. Se tiene la
percepción que cada quién sabe lo que debe hacer y cómo se debe hacer sin
necesidad de supervisión.
El
ambiente en la universidad es muy particular y hay que aprender a vivir en él.
Como diría un amigo mío: Es como un gallinero, cada gallina tiene su palo,
lucha por no perderlo y debe procurar no ensuciar a las demás gallinas, ni
siquiera a las que tiene abajo.
Factores Externos: Elementos al medio ambiente internos o externos que
afectan la actividad?
El
gran agente externo que puede afecta el funcionamiento del departamento, y el
funcionamiento de la Universidad como tal, es el gobierno del país. Por ser una
dependencia pública, afecta el desarrollo de nuestras actividades cualquier
decisión que sea tomada a nivel de las autoridades del país. Aún cuando el
funcionamiento de las universidades es
autónomo, no lo es su financiamiento. Dependemos económicamente del estado, la
capacidad de autogestión es muy pequeña, por lo que el desarrollo de nuevos
proyectos, planes, mejora, etc., dependen directa o indirectamente del la
autorización del gobierno.
Realmente,
el departamento por ser unos de los últimos eslabones de la cadena no tiene
relación directa con la partida de la Universidad. Nuestros requerimientos
están suplidos por la Facultad de Ingeniería, pero las decisiones de ésta
última si están enlazadas con redorado, que al final debe ajustarse a la
partida suministrada por el estado.
Quizás
se vea que esto afecta solo en el área de inversión, pero realmente, algo tan
elemental y fundamental como lo es la
contratación de personal docente, depende de la existencia de recursos.
Justamente por éste inconveniente, somos muy pocos los docentes ordinarios en
el departamento, es decir “personal de la universidad”. La gran mayoría son
docentes contratados, los cuales trabajan por semestres, sólo dictando clases.
Los docentes contratados no tienen responsabilidades administrativas ni de
desarrollo dentro del departamento, por lo que la carga de trabajo para el poco
personal ordinario está incrementada. Esto trae como consecuencia que las
actividades de investigación y mejoras están en un segundo plano, considerando
que hay que realizar las actividades administrativas cotidianas.
Este
problema llega a ser tan grave, hasta el límite de tener seccione abiertas, con
alumnos inscritos y sin profesor hasta por tres semanas, pues el trámite
para la contratación de decentes es muy
lento y no se puede hacer nada sin autorización del rectorado.
Mencionamos
el problema de los docentes como el más grave, sin tocar los inconvenientes por
falta de recurso tales como papelería, etc.
Como
observamos este gran agente externo afecta de una manera determinante el buen
desarrollo de la actividad del departamento,
Siempre se ha hablado de la autogestión para lograr minimizarlo y aunque
últimamente se han observado algunos impulsos al respecto, aun no se ha
conseguido que la universidad como tal, genere recursos suficientes, quizás no
para mantenerse, pero si para suplir el continuo flujo de caja que se tiene
solo para gastos corrientes.
Motor de cambio: Conjuntos de estrategias recomendadas para gestionar un
cambio en el proceso.
-
La gente: El principal recurso del departamento es la
gente. Aún cuando ha habido una inyección de gente nueva con nuevas ideas y nueva visión, el ambiente existente tiene a
arrastrarnos a todos. Se sugiere, sensibilizar al personar, hacerles cambiar la
idea que le Universidad es un dador de beneficios, enseñarlos a querer a su
sitio de trabajo y a desear beneficios parar él.
-
Establecer nuevas controles y supervisiones para las
tareas asignadas. Una vez sensibilizado el personal, éste aceptará de mejor
grado la supervisión a sus actividades no solo para verificar su ejecución,
sino para mejorar los procedimientos.
-
La realización de las dos estrategias anteriores,
repercutirá en que se pueden detectar los problemas con antelación suficiente
como para poder solucionarlos a tiempo. Por ejemplo agilizar los trámites para
contratación de personal docente.
-
Detectar las
fallas a nivel docente y tratar de solventarla con cursos y seminarios dictados
dentro del mismo departamento, sin necesidad de requerir recursos adicionales.
Estas
sencillas estrategias mejorarían el funcionamiento del departamento en términos
de rendimiento y eficacia. Debe crearse un vocación de servicio, que cada quién
se preocupe, no sólo por hacer las cosas, sino por hacerlas bien y a tiempo.
Como dije anteriormente, existe una nueva generación en el departamento, con
ganas de trabajar y de mejorar las cosas, pero la inercia del sistema es muy
grande y hay que luchar contra ella.
Lo
principal es concienciar el cambio, por parte de todos. Por los que son jefes
ahora y por los que lo serán después. No podemos caer en el problema de la no
continuidad de los proyectos al cambiar de autoridades. El departamento debe
verse como una unidad funcional y no como un lugar para solo conseguir metas
personalizadas y ajustadas a nuestros intereses personales.
Análisis sobre los artículos ubicados en Internet del tema.
1.- Dentro del desarrollo de la actividad en que
soy Co-Dueño se establecen varias variables tales
como: Tecnología, La Gente, Impulso,
Frenos, Intimidades, Factores Externos, Motor del Cambio.
En nuestro primer articulo (Proceso
Electoral Incide en Ventas de Boletos Aéreos), se puede apreciar que los factores externos a la
organización toman dominio e influyen en su rendimiento, se comenta que un 5 a
8 por ciento en sus Volúmenes de Ventas (Las Agencias de Viajes) han disminuido
a causa de varios factores tales como: El
Año electoral en Nicaragua, Recesión Mundial, etc.
Esto lleva a
desarrollar y aplicar técnicas de Mercadeo para superar los factores inicialmente mencionados, que reducen el
rendimiento final, tales técnicas, como: Tarifas Dependientes de Temporadas,
Ventas de Paquetes Especiales, Regirse por Asociaciones Internacionales para
obtener Respaldo Mundial.
http://www-ni.laprensa.com.ni/archivo/2001/septiembre/05/economia/economia-20010905-02.html
2.- EL INCENTIVO
A LA INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA
COMO INSTRUMENTO DE PROMOCIÓN Y GESTION DE LA I + D
En éste
artículo se muestra lo importante que es analizase para poder tomar medidas
efectivas para el cambio. La comunidad Universitaria Argentina, observó la poca
disposición hacia la investigación. Evaluó las causas del problema y comenzó a
establecer estrategias, en bases a las causa analizadas para poder establecer
incentivos a la investigación universitaria.
Es interesante
observar que todos los procesos de cambios deben comenzar por establecer de
manera exacta la situación actual,. Esto permite
evaluar las cosas positivas las negativas y las carencias que existen para
poder establecer los correctivos y de esta manera lograr mejoras observables.
Bibliografía:
Tercera Edición
ADMINISTRACION
James A.F.
Stoner / Charles Wankel
Gerencia
José Luis Pardo. eLibros
Investigación en Internet
1.- Proceso electoral incide en ventas de boletos aéreos.
Un descenso de entre el 5 y 8 por ciento en sus volúmenes de
ventas de boletos aéreos han sufrido agencias de viajes en comparación con el
año pasado, según declaraciones de fuentes del sector.
http://www-ni.laprensa.com.ni/archivo/2001/septiembre/05/economia/economia-20010905-02.html
Otros de Interés:
Patron del proceso Venta y Distribución de Stock
http://www.obarros.cl/paper2/paper2.htm
Técnicas de Comunicación para Vendedores
http://www.tec.com.mx/web/infocursosec/ad027/autentificacion.htm
Técnicas de Ventas
http://www.novagestion.cl/html_nova/tecventas.html