| "คำอธิบายเรื่องเทคนิคการระดมสมอง"
(Brainstorming Technique) 00133 |
ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์นั้นยังมีเรื่องของเทคนิคการระดมสมอง(BRAINSTORMING
TEECHNIQUE)อยู่ด้วย ก็ขอเขียนต่อในวันนี้ การระดมสมองคืออะไร กล่าวโดยสรุปก็คือการหาความคิด(ที่ดีๆและแปลกๆ)
จำนวน มากในเวลาจำกัดหรือจะไม่จำกัดก็ตามแต่เทคนิคเช่นนี้จะได้ความคิดดีๆออกมาแน่นอน
ทั้งนี้ อาศัยการเชื่อมโยงและการกระตุ้นความคิดของกันและกัน เป็นการนำมาใช้ในบางช่วงของการประชุม
หรือมาระดมสมองกันโดยตรงในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเทคนิคของการระดมสมอง นั้นกล่าวโดยสรุปแล้วก็อาจได้เป็น
8 ประการคือ : 1.
โยนคำถามขึ้นกลางอากาศ
(อย่าเพิ่งประหลาดใจครับ) เขาอธิบายได้ดังนี้ว่าหากเราต้องการคำตอบอะไร
หรืออยากได้ความคิดเห็นอะไร แนวทางแก้ไขปัญหาอะไร ให้ถาม ในกลุ่มที่เข้าร่วมประชุมขึ้นลอยๆก่อนว่า"...........
" ปล่อยให้คำถามลอยแคว้งคว้างอยู่กลางอากาศก่อน ไม่ถามเฉพาะเจาะจงไปที่ใคร
หรือไม่ไล่ถามรายบุคคล เมื่อทุกคนได้คิดกันแล้วก็ให้ดำ- เนินการต่อไป
2.
ปล่อยให้ทุกคนแสดงความคิดโดยอิสระ แปลว่าใครจะตอบอย่างไรได้ทั้งสิ้น
จะ แปลกประหลาดจะพิสดาร จะเตลิดเปิดเปิงอย่างไรก็ได้ ทำไมหรือที่ยอมให้เป็นเช่นนั้น
เหตุ- ผลก็คือว่าเราต้องการให้ได้คำตอบต้นๆที่ออกมานั้นเป็นตัวกระตุ้น (SPARK) ให้เกิดคำตอบอื่นๆต่อไป
เคยมีการถามผู้เข้าอบรมว่า"ทำอย่างไรบ้านจะเป็นวิมาน" คนแรกตอบว่า"ให้ซื้อสำลีมาติดรอบบ้าน"
อย่าทำเป็นเล่นไป จากคำตอบนี้ก็เกิดคำตอบที่ออกมาสืบเนื่องกันไปมากมาย เช่น "ติดเครื่องกันขโมย"
"สร้างรั้วบ้านให้แข็งแรง"....."อย่าปล่อยให้มีแต่เด็กอยู่กับบ้าน" แล้วก็เลยไปว่า"พ่อบ้านควรกลับบ้านแต่หัววัน"
ต่างๆเหล่านี้ หรือคำถามในบริษัทที่ทำวัสดุตก แต่งบ้านก็แล้วกันว่า "ทำอย่างไรจึงจะขายดีและมีกำไรมากกว่านี้"
มีคนหนึ่งตอบว่า"ขึ้นราคา" ตอนสรุปเพื่อนำเสนอนั้นคำตอบนี้ตกไป แต่ผู้ตอบคำตอบนี้ไม่ยอมแพ้
ตอนพักดื่มกาแฟก็มา ขายความคิดต่อ ว่าทำไมต้องขายของจำนวนมากโดยขายในตลาด ซี (ตลาดระดับล่าง)ด้วย
ในเมื่อเครื่องจักรของเราสามารถทำสินค้าเกรด เอ.ได้ จึงควรผลิตแต่สินค้าเกรด เอ.
และขาย ราคาสูงสำหรับตลาด บี. และ เอ.เท่านั้น ความคิดนี้ก็เริ่มก่อหวอด คิดกันมาเรื่อยๆ
จนในที่สุด บริษัทดังกล่าวก็ดำเนินการตามนั้น ปรากฎว่าการทำงานลดความวุ่นวายลงไปเยอะ
คือ คนก็น้อยลง การส่ง การขายก็ง่ายขึ้น และปรากฎว่ากำไรก็เพิ่มขึ้นได้จริง ดังนั้นในขั้นตอนนี้
อย่าได้ปิดบังกระแสความคิดที่หลั่งไหลออกมาอย่างเด็ดขาด
3.
อย่าเพิ่งวิพากย์วิจารณ์
นั่นแปลว่าจะไม่มีการขยายความกันตอนนี้ จะไม่มีการ เบรค ไม่มีการแซว
ใครตอบอะไรมาเขียนลงบนกระดาน (BOARD) ให้หมดทุกคำตอบ เพราะ ถ้ามีการขยายความก็จะเป็นการสดุดและขวางกั้นความคิดที่กำลังจะออกมา
4. มุ่งปริมาณความคิดมากที่สุดก่อน นั่นคือต้องให้ทุกคนช่วยกันคิดกันออกมาให้มากที่สุด
ที่นี้คำว่ามากที่สุดนั้นแค่ไหน เขาว่ากันว่าให้ดูว่าเรามีเวลาสำหรับการระดมสมอง
มากน้อยแค่ไหน ให้ใช้เวลาสัก 50-60 % ในส่วนของ 4 ขั้นตอนแรกนี้ ทีนี้ถ้าทุกคนคิดไม่ออก
แล้วจะทำอย่างไร ลองใช้วิธีนี้ดูคือให้ผู้ที่ทำหน้าที่เขียนคำตอบในกระดานนั้นอ่านข้อความที่
เขียนไว้แล้วบางส่วน จะอ่านส่วนไหนก็ได้ จะอ่านจากบนลงล่าง จากล่างขึ้นบน จะอ่านบาง
ข้อ อะไรก็ได้ ทั้งนี้เพื่อให้กระตุ้น (SPARK)ความคิดเท่านั้น แล้วจะพบว่ามีคนคิดคำตอบอื่นๆ
ได้อีกเสมอ
5. เชื่อมความคิดที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน ในขั้นนี้ก็คือให้พิจารณาดูคำตอบทั้งหมด
ก็จะพบว่ามีคำตอบบางข้อที่สามารถจัดเข้าเป็นกลุ่มเป็นก้อนได้ เป็นหมวดเป็นหมู่ได้
หรือ สามารถเชื่อมให้เกิดคำตอบที่ดีกว่าได้ และในช่วงนี้ก็ยังเกิดความคิดใหม่ๆได้อีก
6. พิจารณาความเป็นไปได้ ในช่วงการทำตามข้อ
5 นั้นก็พิจารณาไปด้วยว่ามีบาง ข้อไหนบ้างที่ออกจะเว่อร์ๆไป หรือ เหลือเชื่อ เกินจริงไป
ก็ตัดออกเสีย อย่างไรก็ตาม ถ้าจะ ให้ดีควรเก็บต้นฉบับคือกระดาษที่ติดกับกระดานให้เราเขียนนั้นเอาไว้ก่อน
อย่าเพิ่งทิ้ง อีกไม่ กี่เดือนลองกลับมาดูใหม่ คิดกันใหม่ ลองนึกในมุมมองใหม่ ก็อาจจะพบว่าคำตอบที่เราตัด
ออกไปไม่นำเสนอต่อที่ประชุมใหญ่นั้น อาจเป็นคำตอบที่ดีก็ได้ ดังนั้นในการระดมสมองจะ
ต้องเก็บชิ้นส่วน(กระดาษร่าง) เอาไว้เสมอ เพราะในการระดมสมองเราอาจได้คำตอบออกมา
เป็น 40-60 คำตอบ แต่ต้องสรุปนำเสนอเพียง 10-15 คำตอบ เท่านั้น หรือนำเสนอน้อยกว่า
นั้น แล้วที่เหลือละ ไม่แน่นะครับว่าอาจมีทองในกองขยะก็ได้ 7.
อภิปรายเพิ่มเติม จัดทำข้อเสนอแนะ
นั่นคือก่อนที่จะสรุปนำเสนอขั้นสุดท้าย ก็ลองอภิปรายในคำตอบต่างๆ
ลองตั้งคำถาม ลองทำตนเป็นผู้ฟัง ลองทำตัวเป็นฝ่ายค้านดู ก็จะได้รายละเอียดเพิ่มเติมมาขยายคำตอบก็ได้แล้วจัดกลุ่มคำตอบ
คัดเลือก เพิ่มเติม สรุปขั้นสุดท้าย
8 ทุกข้อต้องเขียนให้ทุกคนเห็น นั่นคือเราจะเขียนกันบน
Whiteboard หรือ ใน Flip Chart เพื่อให้เกิดการ Spark หรือกระตุ้นให้เกิดความคิดต่อเนื่องไปเรื่อยๆ
การระดมสมองเป็นเทคนิคที่เป็นประโยชน์และได้ผลดีจริงๆ และเราก็พูดถึงเทคนิคนี้กันเสมอ
วันนี้ผมขอนำเสนอเรื่องนี้เท่านี้ก่อน...สวัสดีครับ กลับ
Menu 13 เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม
กลับหน้าแรก
Menu 12
| 