Loven
gjelder alle kreditorer/inkassatorer, både private
og offentlige. Elverk og Telenor må f.eks også
rette seg etter reglene. Enkelte offentlige
kreditorer har særregler i egne lover, f.eks
likningsmyndighetene.
God
inkassoskikk
Kreditor
eller inkassator må opptre i samsvar med god
inkassoskikk. De skal ikke utsette deg eller din
familie for urimelig press, skade eller ulempe.
Tvilsomme
krav
Mener
du at du ikke skylder de pengene du blir krevd for,
eller at du skylder et mindre beløp, bør du straks
si fra til kreditor eller inkassator. Er det rimelig
tvil om du skylder beløpet, skal du ikke betale
inkassokostnader.
Kontakt
kreditor
For å
unngå høye inkassoutgifter bør du ta kontakt med
kreditor eller inkassator så snart du får
betalingsproblemer, for å få utsettelse eller en
fornuftig avdragsordning
Eksempler
på dårlig inkassoskikk.
-
villedende uttalelser om faktum eller rettsregler.
-
trussel om å gjøre misligholdet kjent for
arbeidsgiveren eller andre som det ikke angår.
-
trussel om anmeldelse til politi eller andre
myndigheter.
-
oppsiktvekkende innkreving, f.eks konvolutter
påstemplet "advarsel", "inkasso"
eller "siste frist"
-
krenkende personlig oppsøking.
-
trussel om innberetning til register for dårlige
betalere.
- å
sende purring/ inkassovarsel/ betalingsoppfordring
med betalingsfrist som går ut i ferieukene.
-
telefon-inkasso i helger og om natten.
Har
kreditor eller inkassator opptrådt i strid med god
inkassoskikk, kan de ikke kreve deg for kostnader
knyttet til inndrivingen. Det samme gjelder hvis
framgangsmåten og innholdet i et inkassovarsel og en
betalingsoppfordring ikke er fulgt.
Tilsynsmyndighet
Kreditttilsynet
tildeler og inndrar inkassobevillinger, og fører
tilsyn med at inkassovirksomheten drives i samsvar
med inkassoloven. Inkassovirksomheten kan dessuten
drives av advokater. I så fall er det
Justisdepartementet som fører tilsyn.
