Maestria en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios

UNIVERSIDAD YACAMBÚ

MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS

PLANIFICACIÓN

FECHA: JULIO - SEPTIEMBRE 2006

Profa. Leonor Dillon

NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES

(ACTIVIDAD N-3 - ENSAYO)

Autor: Antonio Di Zinno De Libero

1.- INTRODUCCIÓN

El ritmo vertiginoso de la competencia por el mercado, la avanzada de los procesos de globalización en la economía y el notable crecimiento de las tecnologías de la información y el conocimiento a todos las personas en busca de bienes y servicios, han convulsionado de tal forma el mundo de los negocios, que esta rompiendo con los esquemas tradicionales de producción, mercadeo e investigación y desarrollo, degenerando en nuevos métodos, recursos, procedimientos y herramientas, en busca de mantener la rentabilidad económica, y crecimiento sostenido, trasladándose no solo desde el campo individual y empresarial, sino influyendo en el social y nacional.

El factor clave que ha provocado, sin duda alguna, el cambio acelerado de las estructuras de negocios, es la consideración del conocimiento como activo intangible invaluable y creador de valor agregado, aunado y fortificado por la creciente de las telecomunicaciones y su tecnología, la cual ha reducido de manera vertiginosa el tiempo empleado por los canales de transferencia y la disponibilidad y accesibilidad de la misma en cualquier parte del mundo. Quizás uno de los lemas que más a llegado a tener relevancia en los últimos tiempos es "la información es poder" y "el conocimiento aplicado es capital intelectual de la empresa".

Todas las empresas han sufrido estos cambios, y han reaccionado de una manera u otra, en franca dependencia de su ubicación geográfica y las políticas gubernamentales que se apliquen en la economía a fin de proteger su empresa nacional, pero tarde o temprano deberán aplicar estrategias empresariales de avanzada para afrontar las nuevas realidades: la globalización, la información e inovación y la ventaja competitiva.

El presente texto se centrará en el marco venezolano de las empresas dedicadas a la producción de papel de embalaje para cajas corrugadas y estuches (fabricación de papeles liner o tapa, medio u onda, cartulinas y cartones).

2.- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - VENTAJA COMPETITIVA

"Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia. La estrategia competitiva consiste en lo que está haciendo una compañía para tratar de desarmar las compañías rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una compañía puede ser básicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posición a otra según las condiciones del mercado. En el mundo las compañías han tratado de seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado." (Jauregui, Ana; www.gestiopolis.com ; Estrategia y Ventaja Competitiva)

En el marco nacional, las empresas dedicadas a la fabricación de papeles de embalaje (específicamente Cartón de Venezuela), han jugado en los últimos 20 años algunas estrategias a fin de hacerse de algunas ventajas competitivas. Estas estrategias están asociadas y en franca dependencia al tipo de papel de embalaje, debido a que cada uno de ellos esta marcadamente diferenciado en cuanto a mercados, aplicaciones finales, materias primas y competidores.

Para el caso de papeles liners y medio, Cartón de Venezuela, inicio una estrategia de fortalecimiento de sus operaciones desde los años 80, en busca de mejorar la calidad de sus papeles, ampliar su capacidad de producción y lograr una independencia de aprovisionamiento de materia prima importada, mediante la conversión de su planta de pulpeo de bagazo a madera. Para tal fin inicio sus operaciones la división forestal, creada con el objeto de explotar la actividad forestal y suplir a futuro al molino de San Felipe de la madera prima para la producción de pulpa, maximizando el aprovechamiento mediante la investigación científica y selección de especies y clones que mejoren los rendimientos y maximicen las propiedades deseables de crecimiento y pulpa obtenida. Esta operación se desarrollo durante 10 años, hasta que en los años de 1993 y 1994, se produjo las respectivas modificaciones del molino de San Felipe, para comenzar a producir pulpa de madera, lo cual garantiza obtener papeles de mayor calidad que sus competidores nacionales e internacionales del Caribe. Luego con la creación de la División Fibras, destinada a gestionar la procura y compra del reciclado nacional y de una de sus filiales en Puerto Rico, se garantiza casi el 85% de la materia prima nacional, sin necesidad de recurrir a las importaciones a terceros. Posteriormente, y con la caída financiera de las operaciones de la principal empresa competidora en el ramo (Venepal), se procede a negociar con la misma, la compra y adquisición de su maquina papelera para la producción de liner y medio. Dicha negociación se cierra en el año 2003, y se cierran las operaciones de la maquina IV de Venepal, con lo cual se logra obtener casi la totalidad del mercado de estos papeles. El resto del mercado se encuentra en manos de otras pequeñas empresas y las importaciones, que en algunos casos, basados en precio, pueden ser influyentes. Recientemente, el molino de San Felipe, paso por un proceso de ampliación y optimización de su maquina papelera a fin de suplir la crecida del mercado nacional y del Caribe, marcando aún el sello de ser líder en el mercado nacional con productos de alta calidad en papeles medio y calidad estándar en papeles liner de alto desempeño. Esta ventaja se completa por el hecho de que de las 8 plantas corrugadoras (clientes), 3 de las más grandes, pertenecen al grupo.

En el caso de las cartulinas, las estrategias a fin de obtener una ventaja, ha sido muy diferente, debido a que se cuenta con productos con calidad estándar y precio superior al de la competencia. Por otra parte, dicha competencia esta representada por importaciones, principalmente de Chile, y con una calidad y rendimiento superior; adicionalmente se puede decir, que no cuentan con representantes en el país. El mercado directo de la cartulina esta formado por pequeñas y medianas empresas litográficas nacionales. Adicionalmente, una de las plantas pertenece a a compañía y es la que suple de estuches a las principales empresas del país. Bajo este escenario, tan adverso, la ventaja y dominio del mercado se logro, durante la implementación del control cambiario en el año 2003, siendo el único proveedor nacional. En este año, y aprovechando esta ventaja, se implementaron estrategias en pro de asegurar la permanencia de los clientes, luego de que se solventaran los múltiples problemas iniciales de la implementación de las medidas del control de cambio y su organismo. Dichas estrategias se enfocaron en la atención y servicio técnico, así como garantía de material en el tiempo, al ser el único proveedor local. En paralelo, se comenzaron a ejecutar proyectos de inversión y planes de reforma en operaciones, a fin de mejorar la calidad de las cartulinas, las cuales se han venido ejecutando en los últimos dos años. Con esto se la logrado que la pérdida del mercado con la flexibilidad de las operaciones de obtención de divisas, no haya sido tan dramática y drástica, pasando de casi el 98% en el 2003, al 80% en el 2005. En ests caso, se tratado de establecer una diferenciación basada en el servicio y la garantía de suministro y asistencia técnica.

2.- CIBERESTRATEGIAS

"Como resultado de las transformaciones en el mundo de las computadoras y la información han surgido calificativos para designar la novedosa dimensión cultural que tiende a generar el mayor acercamiento hombre-máquina, el cual en esta ocasión es denominado Ciberculturales de la globalización, cuyas particularidades observadas desde la Economía Política indican la existencia de crecientes cambios que implican la aparición de nuevas formas culturales en cada uno de los elementos de las relaciones de producción. Ello se expresa en que a diferencia de los tiempos de la internacionalización, cuando se buscaba abrir las fronteras nacionales para incorporar bienes materiales y simbólicos de otros países, en la globalización interactúan simultáneamente actividades económicas y culturales dispersas, generadas por un sistema de múltiples centros donde no importa el punto geográfico desde donde se actúa, sino la velocidad e inmediatez con la cual se recorre el mundo. El hecho es que el cambio tecnológico y las relaciones sociales de producción que lo acompañan se han convertido así, en un participante o conductor para la cultura, y en una razón de ser para el despliegue de prácticas ciberculturales o actividades que se despliegan bajo el impacto de las redes de telecomunicaciones." (Mario González, www.monografias.com ; Ciberculturales de la Golbalización)

"La sociedad de la información surge originariamente como un modelo conceptual que intenta dar cuenta de las profundas alteraciones experimentadas por la sociedad industrial en las últimas décadas, inducidas, fundamentalmente, por la revolución tecnológica. De este modo, se suele considerar al nuevo modelo informacional como la meta deseada a la cual los países se aproximan indefectiblemente. Sin embargo, las velocidades de transición hacia la sociedad de la información dependen en gran medida del grado de desarrollo y riqueza de los países, dado el bagaje de capacidades, conocimientos e infraestructura necesarios para superar con éxito tal transición. Los países del Sur se encuentran, como consecuencia de ello, nuevamente rezagados con respecto a los más desarrollados, que han comenzado esta transición desde un lugar de partida aventajado." (Instituto del Tercer Mundo, www.choike.org Gloobal Revista, Ciberestrategias: Construyendo la sociedad de la información")

En primer lugar, definiremos una ciberestartegias, como un conjunto de acciones enmarcadas en la transmisión, distribución y flujo de datos e información, utilizando los medios que ofrece la web, con el objeto de crear valor y aumentar la rentabilidad.

Si bien es cierto, que las ciberestrategias son un medio para llegar a muchas gente en poco tiempo y las empresas que lo aprovechan suelen tener una ventaja competitiva, no siempre es tan eficiente como se piensa, por múltiples razones como lo son: la dependencia tecnológica y el grado de conocimiento técnico requerido para su implementación, por el comprador y el vendedor; inversiones anuales requeridas para el desarrollo de un buen canal y ambiente web capaz de transmitir la información, la necesaria adaptación de ciertos hábitos culturales y modificación de formas de hacer negocios con canales web para que sean rentables y duraderos, así como la necesidad de establecer alianzas estratégicas que permitan agilizar la cadena de suministros.

Por otra parte, las ciberestrategias están muy ligadas al grado de desarrollo del país, y a la gestión tecnológica y del conocimiento del mismo; de este modo los países que destinen poco fondos al crecimiento de estas plataformas, el uso de esta estrategia carecerá de importancia, y más aun si el canal no es accesible a toda la población. De hecho, es los últimos años donde se ah comenzado a aprovechar esta forma de comercio y negocios, enfocados principalmente en la prestación de servicios bancarios y pagos de servicios. Otros de los grandes problemas de este tipo de estrategia radica en la seguridad de la información y de las transacciones, las cuales demandan de software certificados y transcriptores para dar el respaldo y comodidad que se quiere ante estafas.

Ahora bien, trasladándonos al caso particular de la empresa de fabricación de papeles de embalaje, apenas se está comenzando aprovechar esta estrategia, pero en el marco que lo permita el costo de la plataforma, así como de acuerdo al grado de avance y desarrollo que puedan tener los clientes en este ramo y su percepción de utilidad. En este contexto, se cuenta con una pagina web, que solo sirve de puerto para dar a conocer la empresa y un link reservado a los clientes y personal de ventas molinos, llamado sacnet, donde los mismos y con un acceso especial pueden consultar el historial de sus pedidos y el estatus de los mismos. Sin embargo, el resto de los tramites, como solicitud de material, pago, consulta de crédito, estados de cuenta, emisión de factura y notificaciones de reclamo y asistencia técnica, siguen manejándose personalmente con el Representante de ventas de la compañía.

Adicionalmente, se cuenta con una intranet corporativa disponible para todos los empleados, la cual permite tener el acceso a parte de la información requerida para manejar el negocio, en cuanto a procedimientos administrativos y programas en ambiente web para diferentes aplicaciones. Esta plataforma, aún esta en crecimiento, pues hasta el momento solo maneja bibliotecas, procedimientos y programas para manejar algunas actividades del negocio; es decir, que otra buena parte de la información sigue almacenada en servidores de la compañía, a los cuales solo se puede acceder por medio de una estación de trabajo.

Esta estrategia carece de importancia fundamental en la actividad, debido al escaso desarrollo de la tecnología en este sector en el país comparada con los países desarrollados, y también producto que los principales clientes del área de papel, son medianas y grandes empresas, con menor evolución en esta plataforma tecnológica, y en el caso de los grandes, aún no se ha modificado la conducta y patrón de atención personalizada y directa, y no vía transmisión de bytes; es decir, que aún se debe modificar esta cultura social.

3.- INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Existen varios autores que han definido la innovación como:

"Una idea transformada en algo vendido o usado" André Piater.

"Es el proceso en el cual a partir de una idea invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que se ha aceptado comercialmente" Sherman Gee.

"El conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización" Pavón y Goodman.

"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad" Nelson.

Según Fernando Machado, la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa, para lograr beneficios mayores, crecimientos, sostenibilidad y competitividad.

Según Pavón e Hidalgo (1997), el proceso de innovación tecnológica se define como el conjunto de las etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados, o la utilización comercial de nuevos procesos técnicos. Según esta definición, las funciones que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia objetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconómico a la renovación de las estructuras industriales y a la aparición de nuevos sectores de actividad económica.

De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:

Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios.
Renovación y ampliación de los procesos productivos.
Cambios en la organización y en la gestión.
Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

La innovación tecnológica puede ser de:

1.- Producto. Se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta, directa si añade nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo más útil, indirecta, esta relacionada con la reducción del coste del producto a través de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas más eficientes.
2.- Proceso. consiste en la introducción de nuevos procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías. Su objeto fundamental es la reducción de costes, pues además de tener una repercusión especifica en las características de los productos, constituye una respuesta de la empresa a la creciente presión competitiva en los mercados.

(Norma Estrada Ballate, www.monografias.com , Innovación Tecnológica: variable determinante en la competitividad)

Tres características de la innovación:

La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut).
La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetización de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinación de tecnología y marketing (Swatch).
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de "o soy Thomas Edison o no soy nada". Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeñas innovaciones "incrementales" son tan deseables como un (potencial) gran cambio que tenga lugar cada diez años.

(Norma Estrada Ballate, www.monografias.com , Innovación Tecnológica: variable determinante en la competitividad)

Basados, en lo anteriormente dicho, la innovación tecnológica es crear o desarrollar un nuevo producto, proceso, procedimiento, servicios o forma de hacer las cosas, con capacidad de ser implementado y que constituya una necesidad para los consumidores. Desde un punto de vista particular la innovación es ver más allá y desarrollar algo que agregue valor a la organización, sea rentable y satisfazla una necesidad del ser humano.

Las empresas que aplican innovación tecnológica lo hacen en todas sus unidades de negocios y en sus estructura, siendo parte de su misión y objetivos. Esto quiere decir que la innovación es aplicable tanto a los departamentos de ventas, como producción, mantenimiento y recursos humanos. Pasa a ser una filosofía y forma de vida. La innovación tecnológica, ligada al capital intelectual de innovación, se desarrolla vía proyectos y desarrollos especiales, dadas sus características particulares.

Por lo general, las empresas buscan aplicar metodologías especificas como mejora continua, balanced score card, six sigma entre otras, con objeto de optimizar las operaciones, los cuales apunta a la rentabilidad del negocio, pero es la innovación la que apunta a la supervivencia de la organización y reducir la competencia del mercado. Por ende debe existir una forma de planificar las acciones y pasos, a lo que se llama gestión de la innovación.

En el caso particular de las empresas dedicadas a la fabricación de papales de embalaje, se trata de más de innovar en la investigación y desarrollo de nuevas materias primas para fabricar los papeles tradicionales con el mismo o mayor desempeño y con una reducción de costo. Tal vez la innovación tecnológica se observa de forma más directa, no en la fabricación de papel, sino más bien la conversión a embalaje en corrugado (clientes de molino). En estas áreas se han desarrollado nuevas estructuras que buscan sustituir a las existentes, basados en una estructura de precio o facilidad de operación. En los últimos años, corrugado a desarrollado productos como: las agro cajas, en sustitución de los populares guacales, basados en un precio bajo, y la eliminación de la cadena complicada de retorno del embalaje; las urnas de cartón para cremación popular; las paletas de cartón, sustituyendo las de madera; papeleras de cartón que fomentan el reciclaje; muebles como mesas armables, bancos y taburetes para eventos populares o de masa que requieren grandes movilizaciones como elecciones.

Por otro lado la innovación es aplicable en todo las cajas diseñadas, sobre todo en los últimos años, donde se busca que la caja de embalaje sea el mismo empaque de venta, razón por la cual debe tener un estructura que brinde practicidad, belleza, originalidad y colorido, con impresión grafica. Esta competitividad es tan activa que la compañía participa a nivel mundial en premios de innovación en empaque, ganando por dos años consecutivos el renglón de alimentos, por los diseños de los empaques para huevos y huevos congelados.

Por otro lado, la empresa ha optado como filosofía la mejora continua, razón por la cual, implícitamente se encuentra la innovación por medios de los proyectos de mejora y reducción o eliminación de defectos, en todas las áreas de la corporación.

4.- ESTRATEGIAS GLOBALES

Convertir una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia global integrada es uno de los retos mas serios para los administradores de hoy. Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre países. Una Estrategia es Global en el grado en que está integrada entre diversos países. El aumento de la competencia extranjera es por si mismo una razón para que los negocios se globalicen, a fin de adquirir tamaño y destrezas que les permitan competir mas eficazmente . Pero una motivación aún mayor para la globalización es el advenimiento de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada.

La clave de una acertada estrategia gobal consta de 3 componentes distintos:

1.-Desarrolla la estrategia básica, que es la base para una ventaja estratégica sostenible.

2.- Internacionaliza la estrategia básica, mediante la expansión internacional de actividades y adaptación de la estrategia básica.

3.-Globalizar la estrategia internacional integrando la estrategia para todos los países.

El paso mas importante del desarrollo de la estrategia internacional es el elegir los mercados geográficos en que va a competir. Para superar las desventajas creadas por la internacionalización, las compañías necesitan una herramienta que permita integrar y administrar para obtener eficacia mercantil y ventaja competitiva a nivel mundial. Los impulsos de la globalización industrial crean el potencial para que el negocio mundial alcance los beneficios de una estrategia global y , a la inversa, esta afecta a la manera como se debe estructurar y administrar la empresa.

Los impulsores de la globalización industrial dependen de la conducta de los clientes, de la estructura de los canales de distribución y de la naturaleza del marketing en la industria. Cada grupo de impulsores es distinto para cada industria, y también puede cambiar con el tiempo.

(Einsten Morales, www.monografias.com ; Globalización y Economía Internacional)

Algunas de estas dimensiones determinan si la estrategia se inclina hacia el extremo multilocal del continuo o hacia el extremo global. Dichas dimensiones son cinco:

Participación de mercado.
Productos y servicios.
Localización de las actividades.
Marketing.
Medidas Competitivas.

Un negocio con una estrategia totalmente globalizada utilizaría al máximo todas las palancas. Por otra parte, con una estrategia global se pueden lograr una o mas de cuatro categorías de beneficios, a saber:

Reducción de costos.
Calidad mejorada de productos y programas.
Mas preferencia de los clientes.
Mayor eficacia competitiva.

Una estrategia global puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:

Economías de Escala: se pueden realizar aunando la producción u otras actividades para dos o mas pases.
Costos mas bajo de factores: se puede lograr llevando la manufactura u otras actividades a países de bajo costo.
Producción concentrada: significa reducir el número de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales.
Flexibilidad: aquella en que se puede explotar pasando la producción de un sito a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas bajo en un momento dado.
Aumento del poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la producción entre múltiples sitios de manufactura en diferentes países.

La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinación y por la necesidad de informar e incluso por el aumento de personal, además de que puede reducir la eficiencia o eficacia de la administración en cada país si la excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. La estandarización de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posición competitiva en algunos países.

(Einsten Morales, www.monografias.com ; Globalización y Economía Internacional)

Como se ha visto la globalización y la lucha por los mercados, se ha fortalecido en los últimos años, y más aún con la entrada en juego de las telecomunicaciones y el aumento de velocidad en la transmisión de la información, lo cual ha volcado los esfuerzos a desarrollar y optimizar al máximo las cadenas de suministros a fin de garantizar le tiempo de entrega al cliente, y en el fortalecimiento de operaciones claves y estratégicas que aseguren los costos y la calidad deseada por el mercado que esta dirigido. La globalización, de hecho, siempre ha existido, pero la velocidad de las negociaciones y las políticas de estado, son las responsables de su incremento o descenso en el escenario mundial.

Cartón de Venezuela, pertenece al Grupo SmurfiKappa, quien cuenta con operaciones en toda Europa, Latinoamérica y el Caribe, y por ende participa activamente de una estrategia global impartida por la corporación el centro de operaciones del grupo. El objetivo de las mismas están enfocadas a fortalecer sus operaciones y anular efectos de sus competidores globales en cada una de las regiones geográficas. En este sentido, se aprecia operaciones de compra de nuevas plantas, cierre de otras y hasta fusiones estratégicas, como la recién experimentada (anteriormente era Smurfit, y se fusiono con el grupo Kappa, pasando a ser desde Diciembre 2005 como SmurfitKappa).

Las operaciones de Venezuela se ha visto fortalecida en los últimos años, por las adquisiciones estratégicas de corrugadoras en el caribe, que han permitido exportar el excedente de la producción de San Felipe y frenar el empuje de las competencias extranjeras presentes en el área. De hecho, Venezuela se constituyo como el centro de las operaciones del grupo en el caribe, debido a capacidad ociosa y cercanía con los puertos y facilidad de transporte. Sin embargo, la capacidad ociosa ha venido disminuyendo con el correr de los tiempos.

La globalización apunta directamente al juego del mercado, y el grupo SmurfitKappa, dirige sus operaciones para dominar su respectiva cuota de participación en el mismo y disminuir el de la competencia.

CONCLUSIÓN

Las nuevas realidades de la economía mundial imponen a las empresas retos para mantenerse en el mercado, buscando una ventaja competitiva y reduciendo, desarmando o eliminado a la competencia. Dentro de estas nuevas realidades se cuenta con el fenómeno de la globalización, la tecnología de la información y la innovación. Cada empresa debe seleccionar como afrontar estas realidades y saber jugar sus acciones en forma planificada para que sus efectos le sean favorables en el tiempo y capaces de satisfacer las demandas de los clientes.

En forma resumida, las ciberestrategías constituyen el futuro de las nuevas negociaciones en el ámbito web y las nuevas estructuradas de distribución y control de la información, cuyo desarrollo dependerá en línea directa con el de la plataforma tecnológica en telecomunicaciones del país. La innovación tecnológica es el arma que utilizan las grandes empresas para prever los requerimientos futuros de la sociedad y generar su producción en forma rentable; es decir, esta alineado a la supervivencia de la compañía y reducir a la competencia. La globalización es una arma de doble fijo, donde en franca dependencia del aparato productivo, el medio, y la estrategia de la compañía puede jugar a favor o en contra a los fines de la misma.

INFOGRAFÍA

1.- Análisis Actual de Entorno Económico. Luis Alvarado Acuña.

Dirección: http://www.monografias.com/trabajos12/lagc/lagc.shtml

Enlace local.

2.- Ciberculturales de la Globalización. Mario González.

Dirección: http://www.monografias.com/trabajos11/cibercult/cibercult.shtml

Enlace local.

3.- Ciberestrategias: construyendo la sociedad de la información. Instituto del Tercer Mundo.

Dirección: http://www.choike.org/nuevo/informes/3110.html

Enlace local.

4.- Estrategia y Ventaja Competitiva. Ana Jauregui.

Dirección: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/esyvencom.htm