FREQUENTLY ASKED QUESTION (F.A.Q)

Question:
Dimanakah ClubCom?
Answer:
Silakan lihat contact us ... click here

Question:
Bagaimana prosedur pembelian CD? Bagaimana cara pembayaran?
Answer:
Silakan lihat cara pembelian ... click here

Question:
Bagaimana dengan garansi CD yg dibeli?
Answer:
CD games/software yg bukan campuran (banyak game/sw dalam 1cd) dijamin jalan.
Untuk games/software campuran tidak ada jaminan seluruh isi dapat jalan 100% meski tidak tertutup kemungkinan ada yg 100% berjalan sempurna.
Untuk pembelian eceran ( sampai dengan 50cd) garansi berlaku selama 2 (dua) minggu terhitung sejak paket dikirim. Sedangkan garansi pembelian partai/quantity, untuk quantity pembelian dibawah 200cd++ garansi berlaku selama 1 (satu) bulan dan untuk quantity diatas 300cd garansi berlaku selama 2 (dua) bulan.
Dengan demikian setelah paket diterima mohon langsung segera ditest, setelah lewat masa garansi kami tidak menerima claim. Mohon maklum & pengertiannya, krn cara simpan dan penggunaan yg salah dapat menyebabkan rusaknya data dalam CD.

Question:
Bagaimana seharusnya menyimpan dan menggunakan cd?
Answer:

  1. Tidak boleh terkena sinar matahari secara langsung/panas yg tinggi (max 45 derajat Celcius), perhatikan panas motor cdrom selama penggunaan terus menerus (non stop).
  2. Tempat/ruang penyimpanan tidak lembab.
  3. Tidak terkena air (ber-embun) dalam waktu yg lama.
  4. Disimpan bertumpuk tanpa pembatas.
  5. Bila media cd kotor gunakan cd cleaner/pembersih kaca dgn kain (cotton)/tissue yg lembut, jangan pakai tissue kasar.
  6. Tidak terkena benda tajam, berlaku untuk kedua sisi.

Benar adanya bahwa data dengan aman dapat tersimpan dalam cd selama 20thn, tetapi bilamana cara simpan dan penggunaan salah, maka dapat merusak isi/data cd dalam waktu yg singkat.

Question:
Berapa lama proses antrian untuk pembelian CD? Berapa lama pengirimannya dgn TIKI / POS KILAT KHUSUS?
Answer:
Waktu proses internal 2-3 hari "kerja" (proses antrian, pengerjaan, paking, dlsb smp siap kirim).
Waktu pengiriman: 2-3 hari "kerja" untuk wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang Bekasi. 3-4 hari "kerja" untuk pengiriman diluar wilayah JABOTABEK. Untuk area tertentu, spt Papua, waktu pengiriman 7-10 hari "kerja". Hari minggu dan hari libur nasional tidak dihitung sebagai hari kerja.

Question:
Saya mo cari _ _ _ _ _ ada tidak?
Answer:
Silakan dilihat pada listCD kami atau pricelist hardware kami, bila barang yg anda cari tidak ada berarti kami belum menyediakannya. Tp tidak tertutup kemungkinan pada update berikutnya barang yg anda cari tersedia pada list kami, silakan dilihat secara periodik. Mohon maaf, kami tidak melayani pemesanan barang atau pencarian yg tidak tersedia pada list kami.

Question:
Spesifikasi untuk "hardware" _ _ _ _ apa? Games/Software _ _ _ _ tentang apa?
Answer:
Untuk Software kami usahakan memberikan ulasan singkat pada list CD kami, tp untuk detailnya silakan dicari pada website review baik Games, Software maupun Hardware. Kami telah memberikan beberapa weblink-nya pada menu navigasi anda melihat reviewnya. Untuk Games selain weblink yg kami berikan, juga kami sediakan fasilitas untuk melihat TOP 200 GAMES untuk setiap tahunnya pada menu Software dan terdapat link untuk lihat review setiap judulnya.

Question:
Apakah pakai CD Cover, CD case dan sudah termasuk biaya kirim?
Answer:
Tidak memakai CD Cover maupun CD Case dan belum termasuk biaya kirim.
Bila menginginkan Cover CD silakan download langsung dari internet, link untuk download cover cd telah kami sediakan pada menu navigasi.

Question:
Berapa harga CD/DVD game dan CD software? Apakah harga bisa kurang?
Answer:
Harganya beragam, CD Game dan software mulai dari Rp 8.000/kepingnya, DVD Game Rp.30.000/Kepingnya. Baik hardware maupun software kami memakai harga pas/bandrol, bila harga cocok silakan pesan. Pembelian dengan quantity yg banyak diberikan discount khusus, silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Question:
Bagaimana Packingnya?
Answer:
Kami sangat memperhatikan packing untuk pengiriman guna menghindari rusaknya product. Selama ini belum ada complain tentang packing meskipun untuk pingiriman keluar pulau (sdh smp Irian Jaya). Jadi kami asumsikan cara packing kami sudah benar dan baik.

Question:
Apakah ada jumlah minimum pembelian CD Games/Software?
Answer:
Tidak ada.

Question:
Apakah barang yg sudah dibeli/dipesan setelah dilakukan pembayaran dapat tukar?
Answer:
Barang yg sudah dibeli/dipesan setelah dilakukan pembayaran tidak dapat ditukar. Pastikan pesanan anda adalah pilihan terakhir sebelum melakukan pembayaran.

Question:
Apakah pesanan dapat diambil?
Answer:
Pesanan selalu dikirim memakai jasa pengiriman TIKI / Pos Kilat Khusus.