| Recolección
Interna de Datos |
Se procedió a la visita
del sitio web de diferentes empresas relacionadas con
el campo del software, incluyendo ventas por la web,
como por la forma normal |
| Entrevista
a Personal Calificado |
Durante el proceso se
consulto con diferentes personas cual de las empresas
seleccionadas ofrecia mejor producto |
| Búsqueda
en Internet acerca de otras empresas del sector |
Se recopiló información
en Internet acerca de las empresas estudiadas y sobre
los diferentes procesos que estas pudieran llevar a
cabo. Así como también información sobre otros
procesos de benchmarking llevados a cabo con
anterioridad en otras organizaciones del sect |
