Una vez analizada la brecha, el siguiente paso es proyectar los niveles de desempeño futuro. Esto significa analizar la senda de mejoramiento que podría seguir la empresa en un plazo determinado, así como la del benchmark. Es decir, no sólo se tiene que analizar la brecha tal como existe al momento de la medición, sino también proyectar donde es probable que se encuentren en el futuro el benchmark y la brecha. Esto es importante para establecer metas concretas de desempeño a futuro e incluso determinar el esfuerzo requerido para cerrar la brecha y/o superar el desempeño del benchmark.

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