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Q1：運送商品的方式為何?
A：目前悠遊禪風網站全系列商品的寄送主要均採「統一速達宅急便」方式，運送安全可靠。此外，您還可藉由託運單號查詢貨物運送狀況, 請您放心。
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Q2：多久可以收到商品呢？
A： 網站客服中心收到訂單之後，會立刻交由負責的人員進行出貨事宜：
一、台灣本島最快後天可以收到，慢則三天左右，花東地區多加一天。
二、外島地區約需要六天至七天，並需視機、船期而定 。
三、海外地區的茶友則需端視所在的國家位置而定，運輸方式(關係送達時間)及運輸費用部分會與您進一步連絡，運費方面需由海外網友自行付擔。
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Q3：未滿NT$10,000元需加收多少的郵資費用？
A：如果購物未滿NT$10,000元者，需加收運費，運費的計算則依照實際訂購情形會有所增減(一般而言，基本單件宅配運費為160元整)，悠遊禪風將在收到您的訂購單後，主動去信告知實際應付款項及運費。一次購物滿NT$10,000元以上，運費由本站全額負擔。
■Q4：剛下完單又下了另一筆，兩筆訂單可以一起配送嗎？運費怎麼算？
A：如果2張訂單的總金額滿10000元，配送【同一出貨地址】則免運費；若2張訂單總金額未滿10000元，2張訂單的運費只加收一次物流處理費。如果配送【地址屬不同兩地】，則依訂單總金額獨立處理。
■Q5：什麼樣的付款方式能最快收到商品呢？
A：悠遊禪風付款方式係採以「銀行匯款方式」及「ATM轉帳」方式為主。在您付款後煩請務必來信『悠遊禪風客服部』告知我們，經向銀行查證無誤，我們將立即為您寄出商品。
■Q6：可以查詢商品處理及配送情形嗎？
A：當然沒問題，配送上我們提供將物件追蹤號碼供您掌握最新資訊之用，只要您至「統一速達宅急便」輸入物件追蹤號碼，便可以得知商品的最新處理情形。
■Q7：是否有團體訂購的優惠措施？
A：1.公、民營企業團體，年節活動、禮品、贈品採購，請與本公司連絡 ，我們有大批採購的特惠報價服務，歡迎您多加利用。
2.團購優惠的服務亦適用於以社區為單位(包含網路社區)，歡迎與我們連絡。
3.在個人方面，若單次訂購量大，歡迎您與我們連絡，本公司將比照團體訂購給予優惠。
