悠遊禪風與統一速達宅急便合作進行宅配，運送安全可靠。此外，您還可藉由託運單號查詢訂單運送情況，
訂單狀況分為三個階段：
一、尚未完成轉帳(代表已經訂購但還沒有轉帳付款)
二、已確認訂單(代表貨款已經收到，正在進行商品處理)
三、已出貨(代表貨品已經交由物流公司遞送)
原則上我們不運送到台灣本島以外的地區，如果有特別的需要，請跟我們聯絡。不便之處敬請見諒。
在確認您下訂單後(ATM轉帳者為轉帳動作完成後)，我們將親自為您仔細打點，以確保貨品包裝品質 ，並盡快將貨送達貴府上，一般狀況為三個工作天內送達(若於週末訂購，預計則於星期三送達)。若商品超過5天仍未收到商品，請來信悠遊禪風客服部作查詢，我們將盡快協助您處理。
▼缺貨處理
如商品發生缺貨情況, 我們將即時通知您以辦理換貨或是退款，並將儘速為您處理之。
▼商品退換貨方式
【商品鑑賞期】
在收到商品後，您可享有從商品的收迄次日起7天內的商品鑑賞期（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）若超過此期間視同驗收完成
。鑑賞期係您供做品鑑比較，同時也請您詳細檢查商品，在此期間內，若對商品有任何問題皆可退/換貨，但請務必先與我們聯絡，我們的客服人員將協助您處理退/換貨事宜。
連絡方式: 請直接來信 悠遊禪風客服部 。
【無法提供鑑賞期之商品】
除以下註明之特別種類商品外，皆依照消保法郵購類商品規定提供七天的商品鑑賞期。無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有：
商品描述中有特別標示『拆封或使用後即無法退貨』的商品，例如茶葉、磚茶...等 。
以上商品若在商品鑑賞期之內未拆封則仍可做退貨。
【退/換貨須知】
如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成的退/換貨，悠遊禪風會負擔退回商品的郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品。（無論採用ATM轉帳付款或是郵局匯款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您原始匯款帳戶裡。）若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡，與想像中有出入等等原因)則退回本公司的郵資需買方自行負擔。
請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品本身、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。若確認欲退換商品已包裝妥善（如寄回有破損或損壞，恕不退換或退款, 請使用紙箱以掛號方式一併寄回: 台北市中山區(104)農安街77巷1弄6號1F 悠遊禪風，我們將會儘速處理之，並以Email通知您處理的結果。）。
【指定送達時間】
▼若您需指定商品配送時間, 請於訂購商品的同時一併註明清楚。
注：請務必確認指定送達時間及配送地址之正確性, 以確保商品能準時安全地送達至貴府上。
可指定的送達時間可細分如下:
中午前
12時-18時
18時-21時
