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Reflexiones de un aprendiz
  1. La cocina de las monjas.
  2. Un pais limpio prospera.
  3. A ganar jugamos todos.
  4. Cómo salir del laberinto.
  5. Comunicación.
  6. Volver a empezar: el cliente.
  7. Normas, procesos, estándares y recetas.
  8. Una historia real.
  9. Cada uno en su casa.
  10. Las siete y media.
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Reflexiones de un aprendiz

Llaneza, muchacho, no te encumbres;
que toda afectación es mala.
Maese Pedro en: Don Quijote de la Mancha, 2ª parte, Cap. XXVI.
Miguel de Cervantes

Por gentileza de QUALITAS hodie vamos a ir reproduciendo aquí la serie de artículos que estamos publicando en dicha revista.
Sobre la calidad probablemente se ha escrito demasiado y, con frecuencia, de formas demasiado dogmáticas. Además, se está insistiendo tanto en herramientas, modelos, normas y otras parafernalias que se corre el peligro de que las hojas no dejen ver el árbol.
Modestamente, esperamos aportar una visión más natural de las cosas.
Tanto los autores como QUALITAS hodie agradeceremos los comentarios de los lectores.

Indice de artículos
  1. La cocina de las monjas
  2. Un país limpio prospera
  3. A ganar jugamos todos
  4. Cómo salir del laberinto
  5. Comunicación
  6. Volver a empezar: el cliente
  7. Normas, procesos, estándares y recetas
  8. Una historia real
  9. Cada uno en su casa
  10. Las siete y media
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