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| SSB, grazie alle elevate competenze professionali ed all’esperienza maturata in questi anni, è in grado di offrire servizi di Issuing / Acquiring modulari, flessibili e personalizzati per la gestione delle carte di pagamento nazionali (Bancomat, PagoBancomat), internazionali (Visa, Visa Electron, MasterCard, edc Maestro, Cirrus) e privative, garantendo i migliori e sicuri livelli di servizio disponibili sul mercato. Servizi di Issuing Gestione richieste e valutazione del rischio Cliente SSB è in grado di gestire le richieste di emissione di nuove carte pervenute in modalità sia cartacea che elettronica o di eventuali aggiornamenti dei dati già disponibili in archivio. Su richiesta del Cliente è possibile realizzare sistemi di Credit Scoring per la valutazione del rischio e di segmentazione della Clientela per la definizione di strategie decisionali e di servizi innovativi e personalizzati. Produzione e spedizione carte e PIN Il servizio include la personalizzazione e la spedizione dei supporti plastici per carte di debito e credito nazionali ed internazionali in accordo con gli standard previsti dai rispettivi Circuiti, le norme ISO, avvalendosi delle migliori tecnologie disponibili sul mercato. E' previsto inoltre il calcolo e l'invio del PIN nelle modalità concordate con il Cliente . Autorizzazioni Il servizio prevede la gestione completa del processo autorizzativo per tutte le tipologie di carte emesse dai Clienti (Bancomat, PagoBancomat, Visa, Visa Electron, MasterCard, edc Maestro, Cirrus). I collegamenti con le reti Internazionali e Nazionali sono garantiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Servizi di contabilità e regolamento Il servizio prevede l'elaborazione dei flussi contabili ricevuti ed inviati ai Circuiti Internazionali e Nazionali con relativa liquidazione contabile . Produzione e spedizione estratti conto Titolari Il servizio prevede la gestione delle transazioni e la predisposizione degli estratti conto secondo le modalità di pagamento predefinite ( a saldo , revolving , addebito immediato , … ) . Pagamenti Titolari Il servizio prevede la possibilità per il Titolare di pagare il saldo dovuto indicato nell'estratto conto attraverso diverse modalità di pagamento quali RID , bollettino postale ed assegni. Assistenza Clienti SSB è in grado di offrire un servizio di assistenza Clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con operatori altamente qualificati che permettono di offrire servizi personalizzati quali ad esempio informazioni sull'utilizzo della carta, blocchi per furti e smarrimenti, secondo i migliori livelli di qualità disponibili sul mercato. Gestione Dispute , Recupero Crediti , Risk Management SSB è in grado di gestire , secondo le modalità concordate con i Clienti, l' intero processo di contestazioni Titolari, recupero crediti e risk management proponendo soluzioni personalizzate in accordo con le regole previste dai Circuiti Internazionali. Servizi di Acquiring Servizi di Gestione Anagrafica dei Punti di Accettazione Il Servizio prevede la gestione dell ’archivio anagrafico (inserimenti, variazioni, etc.) dei punti di accettazione dove le carte di credito e di debito possono essere utilizzate (punti vendita per acquisto di beni e servizi compreso il pagamento self-service del pedaggio autostradale - FastPay, sportelli bancari per operazioni di anticipo di contante sia in manuale che in automatico - ATM ). Servizi di Gestione Terminali POS Il servizio prevede la gestione di tutte le attività di manutenzione necessarie per tenere in efficienza e per aggiornare il parco delle apparecchiature utilizzate per l’accettazione elettronica delle carte di pagamento ( apparecchiature POS ed apparecchiature EFT SERVER installate presso la grande distribuzione e strutture alberghiere ). Servizi di Autorizzazione Il Servizio prevede la gestione completa del processo autorizzativo per tutte le carte accettate ( Bancomat, PagoBancomat, Visa, Visa Electron, MasterCard, edc Maestro, Cirrus ) . Servizi di Gestione Transazioni Il Servizio prevede il trattamento - accettazione, controllo, quadratura, consolidamento contabile - delle transazioni cartacee ed elettroniche originate da carte di pagamento quali Bancomat , PagoBancomat, Visa, Visa Electron, MasterCard, edc Maestro, Cirrus provenienti dalle Banche, Centri Applicativi , Gestori Terminali e dagli Esercenti. Servizio Clearing Il Servizio prevede la gestione e l’inoltro delle transazioni ai Circuiti Internazionali (Europay, Visa , edc Maestro) tramite le procedure di Clearing. Servizio di Rendicontazione Esercenti Il Servizio prevede l’elaborazione, la stampa e l’inoltro dell’Estratto Conto agli esercenti che accettano carte di credito e di debito. Servizi di Risk Management, Chargebacks e Retrievals, Credit Collection e Customer Servicing I servizi prevedono la gestione operativa delle attività di sicurezza, di gestione delle dispute, di recupero crediti, di assistenza alla clientela e la gestione e manutenzione delle relative applicazioni informatiche. |
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