Natureza dos sistemas organizacionais

Tudo que se fala sobre as organizações e sua gestão baseia-se em pressupostos básicos sobre sua natureza. Vou tentar explicitar meus pressupostos desde o início, de forma simples e sem grandes justificações. Mais adiante, explicarei melhor e darei referências para quem quiser aprofundar-se sobre o tema.

Estrutura hierárquica do mundo humano

Uma organização é uma coisa só, um todo único. Apesar dessa unidade da organização enquanto objeto real, quando vamos falar sobre ela, contar como ela é ou explicar como funciona, dividimos essa unidade em diferentes tipos de entidades e fenômenos. Por exemplo, falamos sobre: (1) uma carga a ser transportada, (2) um empregado que adoeceu, (3) a motivação de um grupo, (4) planos de novos negócios. Cada um desses itens pertence a uma diferente categoria de fenômenos, a saber: (1) físicos, (2) biológicos, (3) sociais e (4) intelectuais. Essas categorias constituem uma hierarquia, uma vez que a existência de um fenômeno de categoria superior pressupõe a existência de fenômenos correspondentes em categorias inferiores. Por exemplo, uma matilha de lobos, que pertence à categoria de entidades sociais (3), pressupõe a existência de lobos, pertencentes à categoria de seres vivos (2), que possuem corpos, pertencentes à categoria de objetos físicos (1). 

A seguinte figura ilustra a estrutura da qual estou falando:

Esta ordem hierárquica não implica em reducionismo, isto é, não acredito que os fenômenos de uma categoria superior possam ser explicados completamente por fenômenos da categoria inferior. Pelo contrário, os fenômenos de uma categoria podem ter causas na própria categoria, na inferior e na superior.

Estrutura hierárquica nos sistemas organizacionais

Em que a estrutura hierárquica contribui para a compreensão das organizações, que são o foco de interesse deste site? Podemos começar ordenando os elementos envolvidos na administração de um negócio, conforme a tabela a seguir: