עסקים רבים החלו לצאת בקמפיינים של שיווק באמצעות הדואר האלקטרוני במקום בדיוור הישיר המסורתי, אומרים אנליסטים בגרטנר G2 שירות המחקר של חברת המחקר והייעוץ העולמית גרטנר. האנליסטים אומרים, כי שיווק באמצעות דואר אלקטרוני היא שיטה בעלת עלות-תועלת רבה יותר להשגת לקוחות ושמירה עליהם.

על פי המחקר של גרטנר G2, ההכנסות מפרסום באמצעות דואר אלקטרוני צפויות להגיע ל-1.26 מיליארד דולר בשנת 2002, לעומת 948 מליון דולר ב-2001. עד 2005, צפויות ההכנסות מפרסום באמצעות דואר אלקטרוני להסתכם ב-1.5 מיליארד דולר.

"דיוור ישיר הגיע לנקודת השיא שלו ויהווה פחות מ-50% מהדואר שיקבלו משקי בית בארה"ב עד 2005, ירידה לעומת 65% ב-2001", אמרה דניס גרסיה, מנהלת מחקר בגרטנר G2. "ככל שהשימוש בדואר האלקטרוני צובר את אמון הלקוחות, הם מרגישים נוח יותר לקבל פרסומים באמצעות המחשב".

קמפיינים של שיווק באמצעות דואר אלקטרוני הוכחו כיעילים יותר ואת מידת הצלחתם ניתן למדוד בצורה קלה יותר. נדרשים ארבעה עד ששה שבועות בממוצע כדי להשלים קמפיין דיוור ישיר, בניגוד לשבעה עד 10 ימי עבודה בקמפיין דואר אלקטרוני. תגובות לדיוור ישיר מגיעות בממוצע אחרי שלושה עד ששה שבועות, בעוד תגובות לדואר אלקטרוני מגיעות אחרי שלושה ימים בממוצע.

"קמפיין בדואר האלקטרוני מאפשר כבר במהלכו למדוד תגובות ולנקוט בצעדים הנדרשים. המשווקים יכולים למדוד במהירות את התגובות ולהגיב על ידי ביצוע התאמות עוד לפני שהושלם קמפיין הדיוור הישיר", אמרה גרסיה. "משך הזמן הכולל הנדרש לקמפיין דואר אלקטרוני החל מיצירתו ועד ביצועו וקבלת התגובות עליו, הנו עשירית מהזמן הנדרש לדיוור הישיר המסורתי".

בנוסף, קמפיינים בדואר אלקטרוני הם זולים משמעותית יחסית לקמפיינים של דיוור ישיר. כיום, הוצאות דואר אלקטרוני נעות בין חמישה לשבעה דולרים לאלף מיילים, בעוד הוצאות דיוור ישיר נעות בין 500 ל-700 דולר לאלף מכתבים.

"מפרסמים חייבים לשלב אסטרטגיות דואר אלקטרוני אישיות עם דיוור ישיר מסורתי כדי להגיע למקסימום חשיפה, חדירה ויעילות של הקמפיינים", אמרה גרסיה.