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Des techniques (fichiers Log) et des logiciels ont été développés pour répondre à ce besoin allant de retracer la navigation suivie par le visiteur du site, au trafic généré par le site, la réceptivité et la réaction du surfeur aux annonces placés sur le web. Deux classes de logiciels de mesure se distinguent par leur mode d’exploitation :

1. Logiciel autogéré : Installé soit sur le serveur web ou dans l’ordinateur du proprio du site où les " fichiers Log " sont logés. Les principaux éditeurs sont :

WebTrends : recommandé pour des sites à faible trafic. Prix : moins 300$

HitList : Populaire. Capable de mesurer des sites à faible et à moyen trafic. Un de ses avantages est la mise à niveau pour gérer un trafic croissant.

NetAnalysis : L’un des pionniers sur le marché

Marketwave : Le logiciel professionnel de mesure des sites commerciales à grand trafic

2. Service imparti : par un fournisseur de service qui télécharge les " fichiers Log", analyse les donnés et vous communique les résultats via le web. Ce service est préféré par les agences de publicité interactive à cause de sa fiabilité et son impartialité. I/Pro est le chef de file des fournisseurs de service impartie de mesure.

Notons que certains importants sites commerciaux utilisent des logiciels propriétaires de mesure développé à l’interne ou taillé sur mesure.

Les Informations qu'un logiciel de mesure doit fournir

Nombre de visiteurs D'où les visiteurs viennent(URL,..) La durée du visite d'un surfeur La durée de visite pour chaque page du site La page d'entrée utilisée par le visiteur La page par laquelle le visiteur a quitté le site Le domaine du visiteur Le nombre des premiers visiteurs Le nombre des visiteurs fidèles Le type de fureteur utilisé par le visiteur