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Notas e Glossário

Desenho de Intranet

Muitos sites Web são projetados para ser visto por audiências
dentro de uma instituição educacional ou companhia, e freqüentemente
nem mesmo são visíveis a World Wide Web. Enquanto estes
sites de Intranet compartilham a mesma tecnologia como sites
projetados para a audiência de Web maior, o desenho e conteúdo
de Intranet locais deveriam refletir as motivações muito diferentes
de usuários Intranet.

Sites externos

Sites externos normalmente são apontados a capturar uma audiência.
A meta global é maximizar tempo de contato, enquanto "se puxa" o
leitor site para dentro do site e recompensando sua curiosidade com informação interessante ou divertida. Em sites Web externos que a
suposição é que o leitor freqüentemente tem pouca motivação para
ficar, e constantemente deve ser atraído e recompensado com
gráficos ricos ou informações obrigatórias para conseguir que
eles se demorem dentro do site.

Locais de Intranet

Sites Intranet prósperos reúnem informação útil, organiza
em sistemas lógicos, e entregam a informação de uma maneira eficiente.
Você não quer os usuários da Intranet demorem na frente dos seus navegadores Web, ou frustrados a não serem capazes de acharem
aquilo o qual eles estão procurando, ou em "surfe" inativo
pelo Intranet site. Permitir que os empregados e estudantes
obter o que eles precisam rapidamente, e então se mover.

Desenhe padrões

Na maioria das instituições o uso da World Wide Web
tem evoluído durante os últimos três anos de uma coleção informal
de páginas pessoais ou de grupos para uma semi-organizada
coleção de sites listados em um ou mais " páginas iniciais" principais
ou sites de "porta da frente(front-door)." Ironicamente, universidades e
companhias que adotaram a Web cedo (os sites) são freqüentemente os
menos organizados, como cada departamento e grupo tem durante os
anos evoluíram sua própria abordagem idiossincrásica do desenho gráfico,
interface de usuário, e arquitetura de informação.
Mas a Web e intranetes institucionais já não são mais nenhum "parquinho"
para os "micreiros" locais. Padrões de desenho, heterogêneos e irregulares
e uma falta de planejamento central coerente pode incapacitar qualquer
tentativa de realizar ganhos de produtividade por uma Intranet.

                       Imagem reduzida do tamanho original: www.macromedia.com

Navegação: tempo é dinheiro

Padrões de Desenho

Todas as instituições que desenvolvem Intranet têm claras
motivações econômicas e sociais para desenvolver e divulgar um
conjunto consistente de padrões de desenho para o desenvolvimento
de páginas de sites Web e fontes de informação internas. Mas os
problemas na implementação de um conjunto de padrões também
são consideráveis. Grupos e indivíduos sentem que eles possuem
o "direito" de projetar e publicar como lhes agradam, e freqüentemente
têm mais habilidades com a Web e experiência que o superior (seu chefe).
Grupos que usaram a Web durante anos já tem um investimento considerável
no desenho atual, e será relutante mudar. A administração das universidades
carecem freqüentemente dos recursos econômicos para
desenvolver manuais de padrões institucionais, e motivar então os
departamentos acadêmicos para adotá-los. A falta de consensos no
que se constitui o desenho Web adequado só complica mais o assunto.

Desenho centrado no usuário

A lista de problemas citada anteriormente é familiar para toda
equipe Web, e para qualquer um que teve que sentar-se em
um comitê de Intranet ou Web. Todos estes são grandes
razões para não fazer nada, mas eles ignoram o mais importante
fator de qualquer Intranet, o usuário. Sem um razoável
padrão de desenho consistente, o usuário de Intranet comum fica
confuso, perde produtividade, e perde-se oportunidades para
completo proveito das promessas de tecnologias de Intranet. Se você
adotar uma abordagem centrada no usuário para o desenho da Intranet
as vantagens do desenho gráfico consistente e interface do usuário
padrões são imediatamente óbvios, e claramente transcendem os
interesses locais de departamentos envolvidos, grupos, e
indivíduos. Se o usuário típico de uma Intranet vê mais
confusão que informação útil, ninguém se beneficiará.

Sem um conjunto claro de padrões de desenho sua Intranet site
continuará evoluindo como um jogo de páginas remendadas e confusas;
algumas bem-projetadas, algumas desastrosas, e tudo apenas partes
de um sistema disfuncional. A falta de padrões de desenho também limita
o uso da Intranet impondo decisões de projeto complexas aos novos
usuários que gostariam de desenvolver sites de Intranet, mas enfrentam a
tarefa assustadora de desenvolver o seu próprio desenho gráfico e
convenções de interface em vez de poder simplesmente adotar um
sistema profissionalmente projetado de padrão de Intranet existente.

Referências

Hildebrand, C. 1997. Face Facts: Designing a corporate
intranet. Webmaster 1(8): 34-42.

Nielsen, J. Alert Box columns,

Macromedia. www.macromedia.com

University of Chicago Press. 1982. Chicago manual of
style. 13th Ed. Chicago: Universidade of Chicago Press.

Xerox Corporation. 1988. Xerox publishing standards.
New York: Watson-Guptill Publications.