Dinámica 1: Verdadero o Falso
-
Los indicadores de gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones. ¿Esta es una definición del Balanced Scorecard?
V___ F___
- Uno de los Beneficios del Balanced Scorecard, es la comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
V___ F___
- El BSC se circunscribe solamente a una perspectiva.
V___ F___
- Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico.
V___ F___
- La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.
V___ F___
- Balanced ScoreCard (BSC), es traducir la estrategia de la organización en cuatro perspectivas.
V___ F___
- Balanced ScoreCard (BSC) es también conocido por Cuadro de Mando Integral.
V___ F___
- Las empresas de la era de la información tendrán éxito si no intervienen en sus activos intelectuales y los gestionan.
V___ F___
- El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa. A partir de allí se definen los objetivos estratégicos requeridos para alcanzar la visión, y estos a su vez permitirán establecer los indicadores de Gestión.
V___ F___
- Para monitorear los resultados de la empresa, el BSC se vale solo de indicadores cuantitativos.
V___ F___
- Entre los elementos Importantes a considerar en la fase de Definición de la Orientación Estratégica de la Organización se encuentran los Planes, Guías de Planificación e Informes de Operaciones.
V___ F___
Dinámica 2: Selección Simple
- Uno de los criterios de selección de los Indicadores es:
a) Comunicación
b)
Desarrollar liderazgo
c)
Cuantificables y objetivos
d)
Ninguna de las anteriores
- Una de las formas de medir el progreso del Balanced Scorecard es que sea:
a)
Capacidad de análisis
b)
Estratégica
c)
Educar a la organización
d)
Reflexiva
- Un objetivo del Balanced Scorecard es:
a)
Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia
b)
Adiestrar a los empleados
c)
Respetar el modelo de negocio autocrático
d) Ninguna de las anteriores
- Algunos indicadores típicos de la perspectiva financiera son:
a)
Valor Económico Agregado (EVA)
b)
Retorno sobre Capital Empleado (ROCE)
c)
Margen de Operación
d)
Todos los anteriores
- Las perspectivas del BSC son:
a)
Financiera y de Clientes
b) Procesos Internos
c)
Formación y crecimiento
d)
Todas las anteriores
- Los Indicadores de Gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones.
a)
Organizadores
b)
Indices
c)
Planes
d)
Indicadores
- La Metodología BSC, permite, a partir de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos, definir los Objetivos Financieros requeridos para alcanzar la Visión y Misión y estos serán los encargados de proyectar los mecanismos hacia los Clientes (Interno/Externos).
a)
Elementos Característicos de los indicadores
b)
Los objetivos
c)
Organizadores
d)
Ninguno de los anteriores
- Cual o cuales de los siguientes aspectos forman parte de los c omponentes básicos de un buen Balanced Scorecard:
a)
Una cadena de relaciones de causa efecto.
b)
Consenso del equipo Directivo de la Empresa u Organización.
c)
A y b
d)
Ninguno de los anteriores
- Los objetivos estratégicos detallados y el modelo causa-efecto - con vectores y palancas, son actividades de la fase:
a)
Concepto Estratégico de la organización
b)
Objetivos Estratégicos e indicadores
c)
Metas e Iniciativas
d)
Todas las anteriores
- Dentro de las Actividades a realizar en la fase de Concepto Estratégico de la organización se encuentran:
a)
Misión
b)
Visión
c)
Retos
d)
Todas las anteriores
Dinámica 3: Completación
- Indicadores o drivers de _______ o __________, orientados a resultados, miden el éxito en el logro de los _________ del CMI (Cuadro de Mando Integral) sobre un período específico de tiempo.
- El Balanced Scorecard pone énfasis en que los indicadores _________ y _____________ deben formar parte del sistema de __________ para empleados en todos los niveles de la organización.
- La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la __________ de cliente basada en el mercado, que proporcionará unos rendimientos __________ futuros de categoría superior.
- Se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los _________ clave de la organización o empresa, de cuyo éxito depende la satisfacción de las ____________ de clientes y accionistas.
- Elementos ___________________ gestión.
- ___________: Es lo que persigue el Indicador seleccionado. Indica el mejoramiento que se busca y el sentido de esa mejora.
- ________________: Define el periodo de realización de la medida, cómo presentar los datos, cuando realizar las lecturas puntuales y los promedios.
- Durante la fase de Metas e Iniciativas se concreta ___________del Balanced Scorecard, y se establecen _________________________ para su implantación en la organización.
- El BSC permite tener el control del __________________ y la forma como se están encaminando las acciones para alcanzar __________. A partir de la visualización y el _________________________________, pueden tomarse acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeño global de la empresa.
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