[Angel_Olivera] Damas y Caballeros..
>> Juan_Marquez Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] debemos empezar el Tercer Foro de la Asignatura BSC - Sección "A"..
>> Valentin_Hazentaub Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] les agradezco a los Anfitriones Foristas..
>> NicolaM ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Angel_Olivera] tomar la conducción del Foro..
>> jpardo Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] gracias.. y adelante!!!
>> Forista_AudelinoDS ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> KamalA ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Juan_Marquez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] .
Anfrition_Maria_Nuñez> .
Anfrition_Maria_Nuñez> Buenas noches Profesor Olivera y compañeros…
Anfrition_Maria_Nuñez> Nos complace dar inicio al Foro 3 de la Sección 1, sobre el tema de la Construcción de Indicadores Cualitativos y Cuantitativos para el Balanced Scorecard
Anfrition_Maria_Nuñez> Parte de este tema, pudimos aplicarlo para el Trabajo 2, por lo que esperamos que pueda ser de mejor entendimiento para todos..
Anfrition_Maria_Nuñez> A continuación les recordaré las Reglas que se deben mantener para llevar a cabo de manera efectiva el foro y en el tiempo estipulado para ello..
>> Forista_MarthaT ha abandonado la sala de conversación #Sala4
Anfrition_Maria_Nuñez> 1. El foro se realizará el día jueves 01 de diciembre, y el mismo se iniciará a las 6:45 p.m. de la noche, hasta las 7:30 p.m.
Anfrition_Maria_Nuñez> 2. Los participantes externos al grupo, deben registrarse con su Nombre y Apellido, ejemplo: Juan_Martínez. De igual modo, los anfitriones del foro se identificarán de la siguiente manera: Anfitrión_Juan_Martínez. El login correcto valdrá 1 punto, y el incorrecto -1 punto.
>> Forista_FranklinD ha abandonado la sala de conversación #Sala4
Anfrition_Maria_Nuñez> 3. La puntualidad tendrá un valor de 1 punto.
Anfrition_Maria_Nuñez> 4. El derecho de palabra se solicitará con el carácter “p”. No debe haber interrupciones entre las dinámicas.
Anfrition_Maria_Nuñez> 5. Cada respuesta correcta valdrá 5 puntos cada una, para un total de 15 puntos. De esta forma, el total de puntaje en base a 20 puntos sería de esta forma: 1 punto (login correcto) + 1 punto (puntualidad) + 3 puntos (ejemplo práctico) + 15 puntos (dinámicas 1, 2 y 3) = 20 puntos
Anfrition_Maria_Nuñez> 6. Todas las preguntas estarán asignadas por cada participante (3 preguntas por cada uno). Dichas preguntas se formularán en línea.
Anfrition_Maria_Nuñez> 7. Cada participante tiene 1 minuto máximo para responder la pregunte que se le formule. Deben responder con la letra correspondiente a la pregunta, y con textos cuando sean preguntas de completación.
Anfrition_Maria_Nuñez> 8. Las preguntas de recuperación se asignarán al azar en caso de que algún participante responda de forma incorrecta. Estas preguntas tendrán un valor de 4 puntos.
Anfrition_Maria_Nuñez> 9. Los participantes que por alguna razón no asistan al foro, se les evaluará en base a 14 (catorce puntos máximo), y sus preguntas podrán responderlas en un máximo de 48 horas, luego de efectuado el foro en línea, tal como lo indica el Profesor en la sección Foros en Línea de la materia.
Anfrition_Maria_Nuñez> 10. Todos los participantes externos al grupo deben publicar una reflexión crítica, sobre el Foro en un lapso de 24 horas máximo, al igual que los anfitriones del foro sobre la organización de la actividad.
>> Daniel_Peña ha abandonado la sala de conversación #Sala4
Anfrition_Maria_Nuñez> Con esta información, damos inicio al ciclo de preguntas a cargo de la compañera Jehut Donadelli..
>> SoniaR Has entrado en la habitación #Sala4
Anfrition_Maria_Nuñez> Suerte a todos!!!
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Buenas noches, vamos a dar inicio a la Dinámica 1
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Alejandro José Correa Yanez.
[Alejandro_Correa] diga
[Anfitrion_Audra_Caruso] .
[Yal_Borges] .
[Jose_Fernandez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 1. Los indicadores de gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones. ¿Esta es una definición del Balanced Scorecard? 1. Los indicadores de gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones. ¿Esta es una definición del Balanced Scorecard?
[Zuleyma_Polanco] .
[Alejandro_Correa] Falso
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Angel_Olivera] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] José Luis Fernández Jiménez
[Luis_Marin] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 2. Uno de los Beneficios del Balanced Scorecard, es la comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
[Jose_Fernandez] Verdadero
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Del valle Cedeño Hernadez
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
>> Luis_Cedeño Has entrado en la habitación #Sala4
>> Juan_Marquez ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] ausente
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Javier Marín Boyer
>> Juan_Sanchez ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> Valentin_Hazentaub ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> Joan_Sotillo ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Del valle Cedeño Hernadez
Luis_Cedeño] presente
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 3. El BSC se circunscribe solamente a una perspectiva.
[Yal_Borges] .
[Luis_Cedeño] f
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Javier Marín Boyer
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 4. Históricamente los indicadores financieros han sido los más utilizados, pues son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico.
[Anfitrion_Audra_Caruso] .
[Luis_Marin] Verdadero
Anfrition_Maria_Nuñez> .
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Manuel García Pérez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 5. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo.
[Luis_Garcia] verdadero
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Tania Betzabeht Palacios Arzola
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
>> SoniaR ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> SoniaR ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 6. Balanced ScoreCard (BSC), es traducir la estrategia de la organización en cuatro perspectivas.
[Tania_Palacios] Verdadero
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Yal José Borges Santos
[Luis_Marin] .
[Angel_Olivera] .
[Zuleyma_Polanco] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 8. Las empresas de la era de la información tendrán éxito si no intervienen en sus activos intelectuales y los gestionan
[Yal_Borges] Verdadero
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Zuleyma Carolina Polanco Largo
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 9. El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa. A partir de allí se definen los objetivos estratégicos requeridos para alcanzar la visión, y estos a su vez permitirán establecer los indicadores de Gestión.
[Zuleyma_Polanco] verdadero
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Fin de la dinámica 1. Muy bien
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Damos inicio a la dinamica 2
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Seleccion Simple
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Alejandro José Correa Yanez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 12. Uno de los criterios de selección de los Indicadores es: a) Comunicación b) Desarrollar liderazgo c) Cuantificables y objetivos d) Ninguna de las anteriores
[Alejandro_Correa] C
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] José Luis Fernández Jiménez
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] José Luis Fernández Jiménez
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 13. Una de las formas de medir el progreso del Balanced Scorecard es que sea: a) Capacidad de análisis b) Estratégica c) Educar a la organización d) Reflexiva
[Jose_Fernandez] B, Estratégica
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Del valle Cedeño Hernadez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 14. Un objetivo del Balanced Scorecard es: a) Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia b) Adiestrar a los empleados c) Respetar el modelo de negocio autocrático d) Ninguna de las anteriores
Anfrition_Maria_Nuñez> .
[Luis_Cedeño] a
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Javier Marín Boyer
[Yal_Borges] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 15. Algunos indicadores típicos de la perspectiva financiera son: a) Valor Económico Agregado (EVA) b) Retorno sobre Capital Empleado (ROCE) c) Margen de Operación d) Todos los anteriores
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Luis_Marin] Opción d
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Manuel García Pérez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 16. Las perspectivas del BSC son: a) Financiera y de Clientes b) Procesos Internos c) Formación y crecimiento d) Todas las anteriores
[Luis_Garcia] d) Todas las anteriores
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Tania Betzabeht Palacios Arbola
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 17. Los Indicadores de Gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones. a) Organizadores b) Indices c) Planes d) Indicadores
[Angel_Olivera] .
Yal_Borges] .
[Zuleyma_Polanco] .
Anfrition_Maria_Nuñez> .
[Tania_Palacios] D.- Indicadores
>> F_Rosalinda_Dominguez Has entrado en la habitación #Sala4
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Yal José Borges Santos
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 19. Cual o cuales de los siguientes aspectos forman parte de los c omponentes básicos de un buen Balanced Scorecard: a) Una cadena de relaciones de causa efecto. b) Consenso del equipo Directivo de la Empresa u Organización. c) A y b d) Ninguno de los anteriores
Yal_Borges] c) A y b
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Zuleyma Carolina Polanco Largo
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 20. Los objetivos estratégicos detallados y el modelo causa-efecto - con vectores y palancas, son actividades de la fase: a) Concepto Estratégico de la organización b) Objetivos Estratégicos e indicadores c) Metas e Iniciativas d) Todas las anteriores
Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Zuleyma_Polanco] c
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Fin de la dinamica 2. Vemos que todos hicieron bien sus cuestionario
[Luis_Cedeño] .
[Zuleyma_Polanco] .
[Jose_Fernandez] .
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Anfitrion_Audra_Caruso] .
Anfrition_Maria_Nuñez> .
[Luis_Marin] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Ahora daremos inicio a la Dinamica 3. Completacion
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Alejandro José Correa Yanez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 22. Indicadores o drivers de _____, orientados a resultados, miden el éxito en el logro de los _____ del CMI (Cuadro de Mando Integral) sobre un período específico de tiempo
[Alejandro_Correa] efecto o impacto (lag), objetivos
[Angel_Olivera] .
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] José Luis Fernández Jiménez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 23. El Balanced Scorecard pone énfasis en que los indicadores _________ y ___ deben formar parte del sistema de ______ para empleados en todos los niveles de la organización.
[Jose_Fernandez] Financieros, No Financieros, Información
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Del valle Cedeño Hernadez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 24. La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la __ ________ de cliente basada en el mercado, que proporcionará unos rendimientos __ futuros de categoría superior.
[Luis_Cedeño] estrategia, financieros
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Javier Marín Boyer
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 25. Se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los _________ clave de la organización o empresa, de cuyo éxito depende la satisfacción de las _____ de clientes y accionistas.
[Luis_Marin] procesos - expectativas
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Luis Manuel García Pérez
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 26. Elementos ______ gestión
[Luis_Garcia] de los indicadores
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Tania Betzabeht Palacios Arbola
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] .
[Zuleyma_Polanco] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 27. ____: Es lo que persigue el Indicador seleccionado. Indica el mejoramiento que se busca y el sentido de esa mejora.
[Angel_Olivera] .
[Tania_Palacios] El Objetivo
[[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 28. __: Define el periodo de realización de la medida, cómo presentar los datos, cuando realizar las lecturas puntuales y los promedios.orges Santos
Yal_Borges] LOS PUNTOS DE MEDICION
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Zuleyma Carolina Polanco Largo
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] 30. El BSC permite tener el control del _ y la forma como se están encaminando las acciones para alcanzar ___. A partir de la visualización y el __ , pueden tomarse acciones preventivas o correctivas que afecten el desempeño global de la empresa.
[Zuleyma_Polanco] estado de salud corporativa-visión-analisis de los indicadores balanceados
[Anfitrion_Audra_Caruso] correcto
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Hemos culminado el ciclo de preguntas. Los felicitamos puesto que no fue necesario realizar preguntas de recuperacion
[Anfitrion_Audra_Caruso] .
[Luis_Marin] .
[Luis_Cedeño] .
>> jpardo ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Estamos muy agradadas de que hayan culminado exitosamente este foro. Ahora los dejo con nuestra companera Maria Alejandra
Anfrition_Maria_Nuñez> Espero que el foro y el tema hayan sido de su agrado, y antes de cederle la palabra al Profesor y a los compañeros, queremos hacer un breve resumen del tema..
Anfrition_Maria_Nuñez> El diseño y la construcción del Cuadro de Indicadores de Gestión, es de suma importancia para configurar y adaptar aquella información más relevante y necesaria que las empresas precisan para competir, tratando así de conseguir un adecuado seguimiento de la situación de la empresa en cada momento, y un eficaz instrumento de ayuda para la gestión y para la toma de decisiones de sus directivos, tomando en cuenta los objetivos estratégicos del negocio..
[Angel_Olivera] Ok
Anfrition_Maria_Nuñez> Por medio de estos Indicadores se puede tener una comprensión más detallada, y de cómo medir los objetivos estratégicos que son claves, para cumplir con las metas propuestas por la organización. Dichos indicadores, se agrupan estratégicamente, a través de las perspectivas financieras, de clientes, del proceso interno, y de formación y crecimiento.
Anfrition_Maria_Nuñez> Recordemos además, que los Indicadores de Gestión, son parámetros numéricos, que a partir de datos previamente definidos y organizados, permiten tener una idea del cumplimiento de los planes establecidos, y permiten la toma de decisiones para corregir las desviaciones. Adicionalmente, la construcción del mapa del indicador muestra detalles de fórmulas, intención de los mismos, frecuencia de medición, fuentes de datos, mecanismos de medición, mecanismos para establecer las metas, responsables de definición-logro y reporte de metas.
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[Jose_Fernandez] .
Anfrition_Maria_Nuñez> Los indicadores, permiten evidenciar si se están cumpliendo los objetivos, puesto que un objetivo que no dispone de un indicador para ser medido, no permite visualizar en qué medida está cumpliéndose con el objetivo.
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[Anfitrion_Audra_Caruso] .
>> Luis_M Has entrado en la habitación #Sala4
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] una vez dicho esto comienza el ciclo de intervenciones
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] .
>> Sonia_Ramirez Has entrado en la habitación #Sala4
[Zuleyma_Polanco] p
[Luis_Garcia] p
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] adelante Zuleima
Zuleyma_Polanco] Las felicito, se evidenció un excelente manejo del tema
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] gracias por tu apreciacion compañera
[Luis_Marin] p
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] adelante luis garcia
>> Juan_Marquez Has entrado en la habitación #Sala4
[Luis_Garcia] En la empresa donde laboro se ven evidenciados los indicadores de gestión con unas guias de autoevaluaciòn que poseen los diferentes departamentos y que demuestran a traves de un sistema de mediciòn especìfico las fallas de la organizaciòn.
Angel_Olivera] .
[Luis_Garcia] Excelente foro felicidades
>> Vladimir_Markovich Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] Así es..
Angel_Olivera] estamos concluyendo el tercer y último foro..
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] excelente Luis Garcia valioso aporte
[Luis_Cedeño] las felicito, excelente coordinación y manjeo del tiempo
[Angel_Olivera] de los integrantes de la sección A de la asignatura BSC..
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] Adelante Luis Marin
[Luis_Marin] en cuanto a estos indicadores considero que van de la manao con el tema anteriormente expuesto sobre mapas estrategicos..............
[Angel_Olivera] les agradezco q los comentarios sobre este evento lo realicen por email a través de eListas..
[Luis_Marin] ya que al final se logra evidenciar las fallas y los aportes necesarios para la empresa
Anfrition_Maria_Nuñez> Les recordamos que deben enviar sus reflexiones críticas en un lapso de 24 horas..
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[Angel_Olivera] Gracias a los Anfitriones Foristas y a los Asistentes..
Anfrition_Maria_Nuñez> Gracias por su asistencia..
[Angel_Olivera] nos seguiremos comunicando por eListas..
[Angel_Olivera] buenas noches a ustedes.
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] Profesor algun otro comentario?
[Angel_Olivera] De momento, ninguno. Gracias.
Anfrition_Maria_Nuñez> Buenas noches a todos..
Anfrition_Maria_Nuñez> Hemos concluido el foro, y gracias por su interesante participacion
[Tania_Palacios] Gracias, Buenas Noches !!
[Luis_Garcia] buenas noches
[Anfitrion_Audra_Caruso] gracias por su participación
>> Luis_Marin ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion_Audra_Caruso] buenas noches
[Zuleyma_Polanco] hasta luego
>> Luis_Garcia ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Anfitrion_Dorylis_Rodriguez] buenas noches
[Luis_Cedeño] buenas noches
[Juan_Marquez] .
[Anfitrion-Jehut-Donadelli] Buenas noches
>> F_Alexi_arias Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] Su atención por favor..
[Angel_Olivera] dentro de tres minutos..
Anfrition_Maria_Nuñez> Pueden abandonar la sala para que ingrese el otro grupo
[Yal_Borges] buenas noches a todos
>> Yal_Borges ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Angel_Olivera] empezaremos el tercer y último foro..
[Juan_Marquez] .
[Angel_Olivera] de la asignatura BSC..
>> Anfitrion-Jehut-Donadelli ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Vladimir_Markovich] .
>> Luis_Cedeño ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> Anfitrion_Audra_Caruso ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Angel_Olivera] es decir, los integrantes de la sección B.
>> Tania_Palacios ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> Zuleyma_Polanco ha abandonado la sala de conversación #Sala4
>> edil_martínez Has entrado en la habitación #Sala4
[Angel_Olivera] Por favor, los participantes de la sección A, que ya finalizaron su foro..
>> Anfitrion_Dorylis_Rodriguez ha abandonado la sala de conversación #Sala4
[Angel_Olivera] les agradezco abandonar esta sala. Gracias
[Juan_Marquez] .