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Définitions du Ecommerce
Le mot commerce électronique emprunte une panoplie de définitions
qui couvrent la conception des différents acteurs du Ecommerce:
- Du point de vue de l'utilisateur: Le Ecommerce est la
commnication d'informations, la livraison de produits/services par
le biais des réseaux informatiques, des lignes téléphoniques...
- En terme de processus d'affaires: Le Ecommerce est
l'application de technologie d'automatisation des transactions
d'affaires (commerciales, financières, des opérations de
productions...)
- En terme de service: Le Ecom est un outil qui réduit les
coûts de services, augmente la rapidité de livraison de ces
derniers et améliore au même temps la qualité des biens.
- En terme technologique: C'est la logistique matérielle et
logicielle nécessaire à la réalisation des différents
opérations du Ecom: ordinateurs, réseaux, logiciels, protocols,
processeurs...
- Du point de vue gouvernemental: Le Ecom est percu comme un
catalyseur qui facilite les échanges entre les contribuables,
créateurs de nouvelles opprtunités économiques et précurseurs de
changements sociales...
D'autres définitions du Ecom qui ne repose pas sur l'aspect
transactionnel (processus d'achat, de paiement,...) mais elle se
définie comme toute opportunité de création de valeur
ajoutée de nature digital (Walid Mogayar).
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eBusinessVs eCommerce |
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eBusiness est l'intégration de systèmes, de
processus, d'organisations, de chaînes de production et de
distribution, en utilisant des technologies et de concepts de type
Internet
ou qui lui sont apprentés. Le commerce électronique (eCom)
ne constitue qu'une partie du eBusiness et se limite
principalement aux aspects marketing et vente.
Source:PwC.Suisse |
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