Portada Preliminares Resumen Índice Introducción Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Conclusiones Recomendaciones Referencias Anexos Principal

PARTE V PROPUESTA PROPUESTA Programa de Adiestramiento Bajo el Modelo de Competencias para el Personal Administrativo del Instituto Universitario de Tecnología “Dr. Federico Rivero Palacio” Objetivo El Programa de Adiestramiento del IUTDFRP tiene como objetivo desarrollar en los miembros del personal administrativo las competencias, los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes necesarios que contribuyan al logro de los objetivos tanto personales como institucionales. Políticas de Adiestramiento El IUTDFRP, llevará a cabo el desarrollo de planes y programas de adiestramiento basado en competencias orientados a elevar el nivel de formación del personal a fin de lograr la optimización de las funciones que realizan. El Departamento de Recursos Humanos debe implementar mecanismos orientados a lograr la participación del personal en actividades de formación, en diferentes áreas que le proporcionen conocimientos técnicos, herramientas y métodos en dichas áreas con miras a lograr un mejor desempeño. Establecer mecanismos de comunicación interinstitucionales y que conlleven a la firma de convenios con otras instituciones para la realización de Programas de Adiestramiento para el personal. Garantizar al personal administrativo su participación en los diferentes Programas de Adiestramiento. Normas El desarrollo de las competencias estará orientada según los planes estratégicos y los objetivos institucionales. El Departamento de Recursos Humanos será el responsable de elaborar los perfiles de competencias de cada cargo y funcionario. El Departamento de Recursos Humanos será el responsable de realizar el programa de adiestramiento basado en competencias en cuatro fases: a) detección de necesidades, b) planificación, c) ejecución y d) evaluación inmediata y a mediano plazo. El personal gerencial participará en la elaboración de los Planes de Adiestramiento por competencia, conjuntamente con el Departamento de Recursos Humanos. Las actividades de adiestramiento son de carácter obligatorio. El Departamento de Recursos Humanos debe cumplir con el plan de adiestramiento establecido. El proceso de detección de necesidades de adiestramiento se realizará el último trimestre del año. Los cursos pueden ser internos o externos. Internos: son aquellos que se ejecutaran en las instalaciones del IUTDFRP; los cursos externos: son aquellos que se realizaran fuera del IUTDFRP. Tanto supervisor como supervisado deben participar en el proceso de detección de necesidades. Se tomaran en cuenta los cursos que sean solicitados: a) por los supervisores, b) funcionarios, c) las solicitudes por necesidades institucionales y d) las evaluaciones de desempeño. Todo el personal administrativo debe conocer la Misión, Visión y Valores Organizacionales. Fases de Implementación del Programa El programa de Adiestramiento bajo el modelo de competencia para el personal administrativo del IUTDFRP estará comprendido en cinco (5) fases: a) inducción, b) Detección de Necesidades de Adiestramiento, c) Planificación, d) Implantación o Ejecución, y e) Evaluación. Inducción El proceso de inducción tiene como finalidad dar a conocer a toda la comunidad iuteista: el objetivo del programa de adiestramiento basado en competencias, los beneficios tanto para el personal como para la institución, la importancia de la participación del personal y de los supervisores, así como las etapas necesarias para la implementación del programa. Debe estar dirigido a: directivos, personal administrativo y supervisores inmediatos. Esta actividad se debe llevar a cabo a través de charlas, talleres y reuniones planificadas y ejecutadas por el Departamento de Recursos Humanos. Detección de Necesidades de Adiestramiento El proceso de detección de necesidades consistirá en recabar, información pertinente a las prioridades que en materia de adiestramiento y desarrollo de competencias tenga el personal administrativo; para ello se deben detectar: a) Necesidades en materia de competencias a nivel organizacional: los directivos de la institución serán los encargados de establecer la filosofía necesaria para toda la empresa, es decir, ellos indicaran qué competencias requieren que posean los trabajadores para el logro de las metas institucionales. b) Necesidades según el cargo: es un diagnóstico donde se deben definir o determinar los tipos de comportamiento que deben adoptar los trabajadores para desempeñar con eficacia las funciones de sus cargos, es decir, serán las brechas a cubrir entre las competencias requeridas por el cargo y las competencias actuales de los ocupantes. c) Necesidades de los recursos humanos: es el diagnostico que determinará en materia de competencias las carencias, debilidades y/o requerimientos de desarrollo, que tiene cada trabajador. Para ello se utilizará el formulario “Detección de Necesidades de Adiestramiento” (DNA), (Anexo E). Procedimiento a seguir para la DAN Departamento de Recursos Humanos Identificará las unidades administrativas, donde labora el personal administrativo. Determinará a través de una nómina actualizada, el número de administrativos que formará parte del Plan de Adiestramiento. Preparará los formularios de DNA, por dependencia. Registrando los datos personales (Nombres y Apellidos, Número de empleado, Cédula de Identidad, Cargo actual, Dependencia de adscripción, Grado de instrucción, años de servicio en el IUTDFRP y tiempo en el último cargo. Anexará una copia del formulario “Historial de cursos del trabajador” (HCT). Este formato tiene como objetivo dar a conocer a los supervisores los cursos realizados por el funcionario y si considera necesario afianzar una actividad o realizarla nuevamente. (Anexo F). Se elaborará un memorando que será enviado a las diferentes dependencias indicando la fecha de inicio del proceso de DNA. Se realizarán las entrevistas con los supervisores inmediatos y funcionarios a objeto de obtener información para los formularios DNA y se verificará el HCT. Concluidas las entrevistas las planillas serán consignadas en el Departamento de Recursos Humanos. Se analizarán los formularios y se extraerán de ellos los datos correspondientes a: nombres y apellidos del trabajador, cédula de identidad, cargo actual, competencias a desarrollar indicando el tiempo (corto mediano o largo plazo) y actividad a desarrollar (cursos, seminarios, desarrollo, adiestramiento en el puesto de trabajo, rotación de puesto, etc.) dichos datos se colocarán en el formulario “Plan de Adiestramiento Individual” (PAI), (Anexo G ) Se elaborará el informe de resultados. Planificación Una vez finalizado el análisis el Departamento de Recursos Humanos seleccionará las actividades y/o acciones que formarán parte del Plan de Adiestramiento y serán plasmados en el formulario “Plan de Adiestramiento” (PA), (Anexo H). Este proceso consiste en integrar las actividades, medios y recursos necesarios para poder llevar a cabo la acción de adiestramiento. El PA contendrá: actividad a realizar (cursos, seminarios, desarrollo, adiestramiento en el puesto de trabajo, rotación de puesto, etc.), número de participantes por actividad, presupuesto proyectado (el que se prevé), presupuesto ejecutado, institución didáctica, número de horas de la actividad, horario, fecha y observaciones (de ser necesarias). Pasos a seguir para la elaboración del PA: El Departamento de Recursos Humanos: Efectuarán contacto con las instituciones didácticas a través de llamadas telefónicas, visitas a las mismas y comunicación por fax. Se solicitará la colaboración del personal docente y administrativo que cumpla con los requerimientos para formar parte del PA como facilitadores, a través de memorando interno, intranet, circulares y otros medios. Con la información obtenida de las instituciones didácticas (costo de los cursos, contenido, número de de horas, número de participantes); y a las respuestas del personal docente y administrativo se seleccionarán actividades a seguir. Se presentará el Plan definitivo. Se elaborará un informe de las actividades realizadas Implantación o Ejecución del Plan En esta etapa se consolidará el esfuerzo logístico y administrativo que hará posible el logro de las actividades planificadas y se desarrollará de la siguiente manera: Se enviará el formulario “Autorización de Asistencia” (AA), a los supervisores inmediatos para que aprueben la asistencia de los funcionarios a la actividad de adiestramiento. (Anexo I) Se convocará a los participantes de la actividad a una reunión, donde se les indicará: objetivos, normas que deben cumplir durante el adiestramiento, y alguna otra especificación adicional de ser necesaria. Los participantes firmarán la AA en señal de haber sido notificados. Evaluación En esta etapa se evaluará la eficiencia de las actividades realizadas, donde se consideraran dos aspectos: a) evaluar de forma inmediata la actividad realizada y b) verificar a mediano plazo si la actividad realizada cumplió con el objetivo establecido. Evaluación Inmediata Esta tiene como objetivo conocer la opinión de los participantes en cuanto a: contenido de la actividad, horario, material utilizado y facilitadores. Para ello al finalizar cada actividad se entregará a cada participante un “Cuestionario de Opinión” (CO) (Anexo J). Se realizará el análisis de los CO, para verificar si se lograron alcanzar los objetivos de la actividad y así determinar si el facilitador y la institución didáctica pueden continuar siendo parte de los próximos planes de adiestramiento. Evaluación a Mediano Plazo Tiene como objetivo verificar tanto con el supervisor como con el participante de la actividad, si con los conocimientos obtenidos se cubrieron los objetivos esperados y si los trabajadores están aplicando estos conocimientos. Esta “Evaluación a media no Plazo” (EMP) se realizará a los tres (3) meses de realizada la actividad, a través de una entrevista con ambas partes (supervisor y funcionario). (Anexo K) Procedimiento a seguir Departamento de Recursos Humanos Convocará a una reunión tanto al participante como al supervisor inmediato Aplicará la EMP, para conocer los resultados del proceso Analizará los datos obtenidos Elaborará un informe del proceso