Alto Desempenho Acima A,B C,D E,F,G,H I,J,K,L M,N O,P Q,R S,T U,V,W,X,Y,Z

QFD - Quality Function Deployment Desdobramento da função qualidade é uma técnica para relacionar os requisitos da qualidade percebida pelos clientes com as especificações da engenharia do produto, do processo de produção, etc. O QFD é uma metodologia de engenharia simultânea, isto é, todos os setores da empresa trabalham juntos desde o início do desenvolvimento do produto. Qualidade Conjunto de características de um produto ou serviço que lhe conferem a capacidade de satisfazer necessidades expressas ou implícitas dos clientes. (ISO) [mais] Qualidade assegurada O mesmo que garantia da qualidade. Qualidade de vida no trabalho - QVT a qualidade de vida no trabalho resulta da melhoria do ambiente de trabalho a partir do ponto de vista do trabalhador, considerando salários, condições de trabalho, saúde, segurança, pensões, benefícios, oportunidades de desenvolvimento pessoal, direitos e tratamento de reclamações.  Qualidade total Ver gestão da qualidade total. Racionalismo Doutrina filosófica segundo a qual a totalidade do conhecimento pode ser obtida através do raciocínio. Realidade Aquilo que é realmente. Entidade cuja existência não é condicionada a outras entidades. Realimentação Princípio segundo o qual uma ação é controlada por seus próprios resultados. Processo de avaliar as saídas de um sistema, determinar as diferenças em relação às respectivas metas e tomá-las como referências para atuar sobre o próprio sistema, de modo a obter os resultados desejados. Reengenharia Reengenharia é a reformulação fundamental e a reestruturação radical de processos de negócios, para conseguir melhorias dramáticas nos indicadores atuais de desempenho, tais como custo, qualidade, serviço e rapidez. Relação social Comportamento plural, isto é, de várias pessoas, cujo propósito é reciprocamente referido, quer dizer, o sentido das ações dos participantes é definido em relação ao grupo como um todo. Requisitos da qualidade Conjunto de condições experimentalmente verificáveis, qualitativas ou quantitativas, que devem ser atendidas por um produto ou serviço para que ele atenda às necessidades e expectativas dos clientes.