Ser Líder

por Claudiney Fullmann

Líder – um ser humano especial, um ser capaz de levar multidões a novos rumos.
Desde Moisés, um líder sempre muda ou faz a história; uns para o bem, outros para o mal. Alguns receberam dons, outros são ungidos mas a maioria se forma. Um líder pode ser edificado, portanto, vamos projetar e gerenciar seu desenvolvimento. Como todo projeto, iniciaremos pelas necessidades e expectativas que darão as diretrizes para a concepção desse ser chamado líder.

Para que precisamos de Líderes?
A maioria das pessoas precisa de orientação desde o nascimento. Mesmo os que nascem com talentos especiais, desenvolvem seu caráter, moldam suas personalidades, aprimoram suas habilidades e elevam suas competências em diversos estágios: no seio da família, nas escolas, nas igrejas, nas comunidades e no trabalho. Em todos esses estágios há sempre a figura de líderes que polarizam as idéias e arregimentam massas, extraindo enorme energia do grupo. Os valores, as crenças, os padrões comportamentais, a busca do conhecimento e as conquistas, transmitidos coletivamente, caracterizam a cultura de um grupo ampliando-se para a sociedade. Nem sempre é evidente, mas a influência de líderes é permanente. Os pais, os professores, os amigos e os chefes precisam exercer o papel de líderes a todo instante. Quando uma liderança enfraquece, os liderados ficam desnorteados até que apareça um outro líder que coloca nova ordem nas coisas, às vezes até em direção oposta, criando nova força de massa. Portanto, precisamos de líderes fortes, com valores, idéias e coragem, capazes de influenciar positivamente e com persistência aqueles que não possuem a visão clara para ver as melhorias após as mudanças. O maior cuidado está na seleção de líderes para evitar que os fanáticos, os mentirosos, os falsos, os corruptos e os de mau caráter sejam promovidos ou eleitos. Um líder tem de ser absolutamente íntegro.

Os Alicerces da Liderança
Uma vez definido o tipo de líder que queremos, precisamos estabelecer as bases sólidas desse majestoso edifício que virá Ser Líder. Existem pelo menos doze talentos requeridos como estacas profundas:

Visão, Carisma, Caráter, Responsabilidade, Planejamento, Talento Social, Impulso de Realização, Estabilidade Emocional, Tolerância à Ambigüidade, Capacidade de Decisão, Delegação e Panorama Positivo.

Todos esses talentos devem ser intertravados pela integridade e autoconfiança para que uma das escoras não ceda e desestabilize o conjunto.

Características do Líder
Com sólidos alicerces, nem sempre aparentes, a estrutura se eleva de forma mais perceptível resplandecendo três características: Cabeça, Coração e Coragem. Esse triplo "c" é o início da Competência do Líder, requisito essencial nas organizações modernas.

Cabeça – Rigor intelectual, compreensão da organização e idéias que possam vencer no mercado, e ainda, Habilidade para Conceituar, Conhecimento do Negócio e uma Visão;

Coração – Compaixão, empatia e justiça acrescidas de amor e absoluta franqueza, e ainda, Sinceridade, Integridade e Piedade;

Coragem – Capacidade de fazer os apelos difíceis, assumir posições impopulares, correr riscos e ter autoconfiança para ser simples, e ainda, Realidade, Autoconhecimento, Simplicidade e Velocidade.

Ser líder é ter autoconfiança para tomar iniciativas, a coragem para avançar quando muitos já se entregaram, a lucidez para apontar direções quando tantos ficaram míopes por seu egoísmo, a serenidade para buscar a paz enquanto muitos buscam espalhar a desordem e a violência. O revestimento dessa estrutura é permeado de muita comunicação, escrita, verbal, corporal, mental, praticada "full-time", 24 horas por dia, o tempo todo, tanto na vida profissional quanto pessoal.

Funcionalidade do Líder
O ser líder funciona como catalisador e promotor da felicidade. Ele estabelece a harmonia da orquestra, como um maestro, o estímulo para a vitória, como um "coach", a educação para o futuro, como um mentor, a disciplina confiante, como um pai, e a produtividade elevada como um conselheiro. Automotivado permanente, está sempre preparado para motivar sua gente, mesmo nos momentos mais difíceis. Enfrenta a realidade como ela é, não como ela foi ou gostaria que fosse. Seus atos, decisões e posturas são dirigidos por um conjunto de Crenças e Valores Básicos que o tornam um ser desejado e enaltecido, sem arrogância nem prepotência. Todos os líderes têm oportunidades, mas serão escolhidos apenas aqueles que se engajarem na construção de um mundo melhor, os que se comprometerem com os valores comuns e tiverem a audácia de liderar para o engrandecimento de todos que o cercam. Essa audácia é alimentada pela confiança em si mesmo, pela coragem de assumir riscos, de errar e corrigir, de criticar e aceitar críticas com naturalidade, de ter medo sem padecer de ansiedade, de amar e ser amado, de ser sincero, de enfrentar a realidade, de manter suas metas mesmo diante de fracassos, de pedir ajuda, de rir e chorar, mas manter sempre seu alto astral e extravasar seu interior através do sorriso.

Disponibilidade e procura do Líder
Ser líder é dispor de uma força maior, exclusivamente sob seu controle, que potencializa ao extremo as forças ou não forças de um indivíduo: é a vontade. O mais talentoso líder fica inerte se não tiver vontade de usar seu potencial. Um menos talentoso pode superar em muito a si mesmo e aos demais com o exercício da vontade. Hoje procuram-se líderes capazes de ampliar a competitividade brasileira, de enfrentar a globalização com exportação, não apenas na defesa contra a importação. Procuram-se líderes capazes de ampliar a produtividade tanto das empresa como das pessoas. É fundamental a reconstrução do Compromisso, do Desempenho e da Produtividade dos Empregados para que haja sucesso nas organizações. Atualmente, essa é a maior competência exigida de um líder – um grande desafio – quando a "anomia" instalou-se na sociedade. Anomia foi o termo cunhado pelo filósofo francês Emile Durkheim em 1893, após a Revolução Industrial, causada por falta de normas e valores distintos que guiam as aspirações individuais e os comportamentos grupais.

Encerramento do Projeto
O ser líder está edificado – pronto, sólido, funcional, disponível, procurado. Faça seu "benchmarking"; você pode usar esse edifício, que é real em muitas organizações e países, como um paradigma para seu desenvolvimento. Vou provocá-lo com uma questão:

Que tipo de Líder você é?
Você pode projetar sua carreira de executivo com base nos critérios de liderança de Jack Welch e a obsessão por valores da General Electric, classificando os líderes em quatro tipos:

Um - é o que se baseia em compromissos — financeiros e outros — e compartilha os valores de nossa empresa. Seu futuro é garantido. Em frente e para cima.

Dois - é o que não atende compromissos e não compartilha nossos valores. Um futuro não tão agradável, mas igualmente previsível.

Três - é o que não atende os compromissos mas compartilha os valores. Normalmente, consegue uma segunda chance, de preferência em um ambiente diferente.

Quatro - o mais difícil de tratar para muitos de nós. Esse líder cumpre os compromissos, alcança todos os números, mas não compartilha os valores que precisamos ter. Esse é o indivíduo que em geral obriga as pessoas a um desempenho, ao invés de inspirá-las — o autocrata, o chefão, o tirano. Com muita freqüência todos nós fingimos que não vemos — tolerando esses gerentes "tipo 4" porque "eles sempre cumprem as metas" — pelo menos a curto prazo.

Talvez o tipo 4 tenha sido o mais aceitável nos tempos mais fáceis, mas, em um ambiente onde é preciso ter todas as boas idéias de todos os homens e mulheres da organização, não podemos pagar o preço dos estilos de gerência que suprimem e intimidam.

Reconhecimento
Na complexa e gratificante tarefa de ser líder, destaco alguns aspectos para seu autodesenvolvimento e o de sua gente:

1. Líder é a posição melhor remunerada do mundo, não importa qual seja o título gerencial;

2. Se você quer ser um líder de fato, saiba também que é uma atividade "full-time", ou seja, ser líder não é estar líder, é viver em todos os instantes sua plenitude;

3. Nada mais tranquilizador do que a sua integridade absoluta – honesto sempre, em tudo e em quaisquer circunstâncias;

4. Líder tem um ponto de vista educativo impregnado de Idéias, Valores, Energia Emocional e Edge – termo que engloba as qualidades de coragem, ousadia, determinação, energia, têmpera, garra, eficácia, fibra, pulso firme, força moral, vitalidade, realismo e entusiasmo;

5. Líder articula e mentaliza sempre o sucesso; uma eventual derrota serve de trampolim para novas vitórias;

6. Um grande líder tem a humildade de valorizar sua equipe e formar novos líderes e substitutos;

7. Um líder completo sabe equilibrar os domínios de sua vida – pessoal – trabalho – família;

8. Um líder exemplar comunica-se por palavras, ações e sentimentos refletindo uma energia emocional positiva, sempre coerente;

9. Um líder é um missionário que tem o foco no futuro, sem perder a pressão de vencer hoje, e

10. O grande líder fica feliz ao ver seus liderados serem também vencedores.

Dica final: autogerencie o progresso para superar suas metas com este ciclo: rever – avançar – revisar – reciclar. Queira Ser Líder Vencedor !

Claudiney Fullmann
Consultor em Estratégias Empresariais - Presidente da Educator

Liderança

João Alfredo Biscaia

 "O silêncio - não a discordância - é a única resposta que os verdadeiros líderes deveriam se recursar a aceitar". Warren Bennis.

Primeiras observações

Resumir as principais questões que envolvem o assunto LIDERANÇA não é uma tarefa das mais fáceis, já que a bibliografia a respeito deste fascinante tema é bastante pródiga. Quem se der ao prazer de visitar as melhores livrarias comprova esta assertiva: são milhares de revistas, jornais, newsletters, informativos, artigos, vídeos e livros que tratam deste assunto. O desafio, portanto, é o de decidir quais os aspectos que, no meu entender, são os mais significativos. É evidente que neste resumo estarei valorizando as posições que acredito devam orientar e balizar as ações de um verdadeiro LÍDER. Peço que os meus comentários não sejam considerados como a única verdade, pois sempre tenho muito cuidado e zêlo em não assumir posturas dogmáticas ou atitudes que pareçam verdades absolutas. O questionamento permanente me impede acreditar em verdades absolutas. A propósito, o cineasta espanhol Luiz Buñuel costumava dizer "Daria minha vida por um homem que esteja em busca da verdade, mas desprezaria com toda minha indiferença um homem que acredite haver encontrado a verdade". No fosse por Luiz Buñuel, aprendi pessoalmente, com meu amigo e mestre Kleber Nascimento, que "em ciência social não existem respostas certas, mas sim perguntas inteligentes". Além do mais, cada um de nós têm experiências, valores, interesses, motivações, anseios, preferências e convicções diferenciadas. Precisamos respeitar, admitir e conviver com diferenças individuais. isto vem a ser flexibilidade, uma das muitas habilidades a serem desenvolvidas por todos que lideram.

 O Vôo do Búfalo

Este é o título do livro de James A. Belasco & Ralph C. Stayer. Estes dois profissionais ilustram de uma forma bastante interessante a importância e o valor de uma liderança realmente orientada para o desenvolvimento das pessoas. Segundo Belasco & Stayer, durante muitos anos as pessoas foram treinadas a acreditar que liderança era planejar, organizar, coordenar e controlar. Esse modelo funciona, ou funcionava, na maioria das organizações, muito semelhante a uma manada de búfalos. A razão é que os búfalos são seguidores absolutamente fiéis de um líder. Eles fazem tudo que o líder quer que façam, vão para todos os lugares que o líder determina. Nesse tipo de liderança, o líder quer que as pessoas façam exatamente o que ele, diz, pensa e age. Qualquer desvio de rota ou ação contrário ao "Grande-Homem", o castigo fatalmente acontece. Dessa forma, os chamados "líderes de búfalos" acreditam, de boa fé, que estão assegurando que os liderados sejam leais, quando na realidade são submissos. A submissão é vista como respeito, quando na realidade representa "medo", "temor". O líder de búfalos adora ser o centro do poder, na crença que é esse o seu verdadeiro trabalho. Quando ele não está presente, os "liderados" não sabem o que fazer, e ficam zanzando à espera de uma nova ordem. Relaxam e sentem-se aliviados, mas perdidos, sem a presença do Chefe. O interessante nesta história de búfalos, é que os primeiros colonizadores da América do Norte identificaram esse fenômeno e puderam dizimar inúmeras manadas de búfalos com enorme facilidade: bastava matar o líder da manada. Na ausência do líder, os "liderados" não sabiam para onde ir, sendo massacrados sem maiores problemas. Infelizmente, ainda ouço de alguns Gerentes a seguinte afirmativa: quando não estou presente, nada funciona nesta Empresa. É importante lembrar que, como líder, o importante não é o que acontece quando você está presente, mas sim ausente. Em contraste com a manada de búfalos, Belasco & Stayer, identificam um novo modelo organizacional de liderança, no "Vôo dos Gansos". Os gansos voam em "V", a liderança muda com freqüência, com diferentes gansos revezando-se no trabalho de orientação do grupo. Todos os gansos são responsáveis por si mesmos à medida que se deslocam, mudando de papel de acordo com as necessidades, alternando-se na função de liderança. Quando muda a tarefa, os gansos são responsáveis pela mudança da estrutura do grupo de modo a poder se acomodar à nova realidade, de forma semelhante ao processo de aterrissagem desses pássaros, durante o qual abandonam a formação em "V" para descer em ondas. Quem já observou um "Vôo de Gansos" afirma que é possível visualizar todos os gansos na liderança. Os líderes aprendem com rapidez e encorajam os outros.

Um apaixonado pelo estudo da liderança: Warren Beniis

O assunto Liderança, para o Consultor Warren Bennis, se constitui na sua grande área de reflexão e estudo, sua "cachaça". Nos últimos 25 anos tem sido, com certeza, a pessoa que mais pesquisou a respeito das qualidades e habilidades exigidas pela Liderança. Segundo Bennis, os líderes de hoje são instrutores, micro-administradores; exigem mais compromisso do que submissão e se concentram em qualidade e no serviço ao cliente, mais do que em números. Para ele, as empresas hierarquizadas e burocráticas terão grandes dificuldades em se readaptar às mudanças tão aceleradas dos tempos atuais. A chave da vantagem competitiva de qualquer organização, hoje em dia, é, segundo Bennis, sua capacidade de criar uma estrutura ágil, flexível, compacta, interativa e capaz de gerar capital intelectual. As ações de um verdadeiro líder devem apoiar-se no tripé:

·        ambição/drive;

·        conhecimento/especialização e

·        integridade

Dessa forma, temos:

·        ambição e conhecimento sem integridade não caracterizam um líder ético

·        ambição e integridade sem conhecimento não caracterizam um líder competente

·        conhecimento e integridade sem ambição não caracterizam um líder realizador.

Atitudes que facilitam e dificultam a existência de um líder.

· ABERTURA RESISTÊNCIA

·  RECEPTIVIDADE REJEIÇÃO

·   INOVAÇÃO MESMICE

·  CURIOSIDADE "CEGUEIRA"

·  CORAGEM TEMOR

· PERSEVERANÇA DERROTA

· EXPERIMENTAÇÃO DESISTÊNCIA

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