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Mercado precisa de bons profissionais de comércio exterior

Por Patrícia Bomfim

Capacidade de negociação e bons conhecimentos técnicos são pontos positivos, mas ainda temos de conquistar mercado internacional. A meta do governo, anunciada pelo ministro do Desenvolvimento, Luiz Fernando Furlan, é de crescimento das exportações de 10% neste ano, para US$ 66 bilhões (ante US$ 60 bilhões em 2002). De acordo com as estimativas da AEB - Associação de Comércio Exterior do Brasil, a meta é bastante realista. Desde a abertura da economia na década de 90, a demanda pelo profissional de comércio exterior cresceu no Brasil e a sua profissionalização avançou de forma significativa. Recente levantamento realizado pelo International Survey Research, um dos principais institutos mundiais de pesquisa, mostrou que os funcionários das multinacionais do Brasil são os mais dedicados, seguidos por espanhóis, alemães, canadenses, italianos, norte-americanos e franceses. "Os brasileiros são bons negociadores e dominam bem a parte burocrática, mas precisam melhorar a política de planejamento e o desempenho como exportador de produtos industrializados", comenta o consultor Paul Levison da Korn Ferry. Para o consultor, o empresariado brasileiro não tem cultura de exportação, exceto as grandes empresas, como Embraer, Sadia, Perdigão e Vale do Rio Doce, que têm grande projeção no mercado internacional.

Questão de sobrevivência
A falta de capacitação gerencial é responsável por 17,2% das dificuldades internas em planejamento e implementação de investimentos no exterior, segundo recente pesquisa divulgada pelo BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Outros pontos mais graves apontados são a falta de informações, trato com fornecedores externos e carência de fundos próprios e garantias dos bancos, conforme levantamento feito pela Funcex - Fundação Centro de Estudos do Comércio Exterior. Para Luiz Martins Garcia, consultor da Aduaneiras na área de Exportação e professor de Sistemática do Comércio Exterior, a demanda pelo profissional de comércio exterior é cada vez maior, mas é necessário se preparar antes de se oferecer. "O perfil do profissional procurado no mercado deve dominar pelo menos os idiomas português, inglês e espanhol, ter noções de custos e administração financeira e habilidade em comercialização, marketing e logística. Além de estar sempre freqüentando cursos voltados para a área." Aos 40 anos, Vera Baldacci, que acaba de abrir uma assessoria e consultoria de comércio internacional, a VB Export and Import, e tem experiência de 20 anos em grandes empresas, como Petrobrás, Arisco e Unilever, está fazendo MBA em Comércio Internacional na USP. "Com a globalização, senti que preciso atualizar e reciclar meus conhecimentos", conta.

Depoimentos
Vale a pena também conhecer a breve história de alguns outros personagens que escolheram a carreira de Comércio Exterior. A seguir, os depoimentos: 

Carlos Augusto Rosa, gerente de Exportação da São Paulo Alpargatas
No primeiro ano da Faculdade de Ciências Econômicas no Ensino Superior de São Caetano do Sul (Imes), foi transferido para o setor de Exportação da empresa por ter inglês fluente. Sua queda para a área Comercial em Exportação logo o levou a gerente de Exportação. Seu trabalho é abrir e desenvolver mercados para os produtos da companhia. Em suas visitas comerciais, Carlos já conheceu a América Latina, Caribe, América do Norte, Europa, Ásia e Oceania. "Não há tédio na nossa profissão, além de poder viajar o mundo e conhecer outras culturas", comenta Carlos.

Dennys Monteiro, consultor da Asap
"A exportação é uma nova fonte de receita, se a empresa está no momento de buscar outros mercados. A Ambev cresceu 38% fora do País."

"De cinco a dez anos, há uma demanda maior pelo profissional de comércio exterior. Se o mercado continuar crescendo, a demanda deve aumentar. O Agribusiness é a área mais movimentada com muitas commodities a negociar."

Marc Burbridge, coordenador do Curso de Técnica de Negociação da BSP - Business School São Paulo
"As companhias estão dando atenção especial para a área de Comércio Exterior e para o profissional especializado. Os brasileiros estão melhorando, mas a quantidade de pessoas preparadas na área não pode ser dobrada rapidamente. Por isso muitos profissionais ainda têm deficiências. O primeiro passo na formação é saber inglês, a língua global. O contato com o exterior também é essencial. O ideal é que o profissional viaje, de férias mesmo, para conhecer outras culturas. Aí é que está o pulo do gato: entender outras culturas. Regras de importação e exportação são relativamente fáceis de aprender. Como todo latino, o brasileiro comunica-se e é de fácil relacionamento. Mas precisa de mais disciplina, sendo pontual nas reuniões e ter mais clareza e precisão na escrita. O brasileiro é preparado para se comunicar com o americano e o europeu, mas é falho ao se relacionar com os vizinhos latinos. Outro ponto em que devemos melhorar é na negociação em equipe, na qual os japoneses são mestres. Eles vão muito afinados para uma reunião e somente um, que não é o chefe, fala."

Xavier define o bom profissional

O diferencial de um bom profissional, para RICARDO DE ALMEIDA PRADO XAVIER, presidente da Manager, é ter conhecimento e sensibilidade para negociar com culturas diferentes. "Cada tipo de negociação tem características distintas. O americano, por exemplo, é rápido, objetivo e valoriza resultados em curto prazo, enquanto o japonês só decide em colegiado, levando mais tempo para dar uma resposta", compara.

PEDRO DALARI, coordenador do Curso de Relações Internacionais da FMU e professor de Direito Internacional e Relações Internacionais na USP - Universidade de São Paulo, avalia que, embora o profissional de relações internacionais não tenha as disciplinas técnicas e operacionais do comércio internacional, ele está sendo muito requisitado para atuar no campo do comércio exterior. "Isso se deve à boa formação nas áreas Jurídica e de Ciências Sociais, possibilitando uma visão mais abrangente do cenário internacional", explica.

Informações Adicionais

Administração consiste em gerência, controle e direção de empresas públicas ou privadas, tendo como objetivo maior produtividade e lucratividade. Para se chegar a isto, o administrador avalia os objetivos organizacionais e desenvolve as estratégias necessárias para alcançá-los. Este profissional, no entanto, não tem apenas esta função teórica, ele é responsável pela implantação de tudo que planejou e, portanto, vai ser aquele que define os programas e métodos de trabalho, avaliando os resultados e corrigindo os setores e procedimentos que estiverem com problemas. Como é função do administrador que a produtividade e os lucros sejam altos, ele também terá a função de fiscalizar a produção e, para isto, é necessário que fiscalize cada etapa do processo, controlando inclusive os equipamentos e materiais envolvidos na produção, para evitar desperdícios e prejuízos para a empresa. Para que tudo seja funcional, o administrador também faz um estudo do aproveitamento da mão-de-obra, atuando, inclusive, na admissão e contratação dos funcionários, estabelece as relações da empresa com contratados, tudo para garantir que o conjunto de fatores seja responsável pelo sucesso da empresa.Atividades na área financeira também fazem parte da administração e, em seu cotidiano, o administrador trabalha com elaboração e análise de relatórios e tabelas, além de enfrentar muitos desafios, principalmente quando o trabalho diz respeito à reorganização e implantação de uma empresa ou ainda quando vai lançar um produto no mercado. Para o desenvolvimento de todas estas funções, é necessário que o profissional que vá trabalhar como administrador desenvolva habilidades de liderança, e que treine as formas mais claras de transmissão de idéias às outras pessoas. Para que o futuro administrador desenvolva todas estas habilidades, o curso de administração contém disciplinas relacionadas à psicologia, sociologia e direito, assim como matemática financeira e estatística. Em teoria, administração não é um curso apenas teórico, ele também consiste em análise de casos e simulação de situações específicas em empresas fictícias. Atualmente, como acontece em quase todas as profissões, o conhecimento de informática é muito importante para um trabalho mais ágil e preciso. Existem várias possibilidades de atuação na carreira do administrador. A administração pode ser desenvolvida em empresas rurais ou agro-industriais, em gerenciamento na área de informática e análise de sistemas, em cooperativas, onde o administrador vai precisar zelar pelos interesses de todo o grupo de cooperados, administração do sistema de informações, comércio exterior, marketing, mercadologia, orçamento e finanças, produção, recursos humanos, administração hospitalar, pública e outras possibilidades, que sempre estarão ligadas à organização de um setor ou empresa como um todo.
O curso tem a duração de, no mínimo, quatro anos, a titulação é de bacharel em administração ou administrador e, para exercer a profissão, é obrigatório o registro no Conselho Regional da Administração (CRA).

Os Oito Sensos (8S)

Embora baseado na metodologia original dos Cinco Sensos (5S) proposta no Japão em 1950 pela equipe do Professor Kaoru Ishikawa, apresentamos três novos Sensos característicos das necessidades brasileiras. Grande parte do fracasso da implantação do 5S, em nosso país, deve-se ao fato deste ser entendido apenas como um método de organização e limpeza (housekeeping), considerando as pessoas apenas como mão de obra. O Programa 8S incorpora e resgata a filosofia original japonesa, acrescentando ações necessárias e típicas da realidade brasileira. Trabalhando com mudanças de hábitos e comportamentos. Conheça todos eles:
Shikari Yaro - Determinação, comprometimento da alta administração e
união de todos.
Shido - Educação do cidadão, qualificação do profissional e
treinamento do funcionário.
Seiri - Definição, separação e descarte dos itens necessários e
desnecessários.
Seiton - Ordenação criteriosa dos itens necessários. Cada item no seu
lugar pré definido.
Seiso - Higiene, limpeza, segurança e preservação do meio ambiente.
Seiketsu - Manutenção de ambientes agradáveis, onde todos sintam-se
bem.
Shitsuke - Autodisciplina para respeitar, normas, regras e padrões pré
definidos.
Setsuyaku - Economia e combate aos desperdícios, realizados por todos.

Filsofia 5S, tradicionalmente apresentada nas corporações:

1 - SENSO DE UTILIZAÇÃO - (ÚTIL OU INÚTIL):

 Significa distinguir o necessário do desnecessário, ou o útil do inútil, eliminando os objetos e dados que não são úteis ao fim desejado.

2 - SENSO DE ORDEM - (CADA COISA EM SEU LUGAR):

Significa colocar os objetos e os dados nos lugares certos e dispostos de forma correta, para que possam ser encontrados prontamente, sem perda de tempo.

Delimite o lugar e posição exatos do arquivo mais utilizado;

Delimite o lugar e posição exatos do furador de papel(uso coletivo no armário;

Delimite o lugar e posição exatos da régua na sua gaveta;

Visualize tudo: com etiquetas, placas, letras pintadas e cartazes; identifique tudo que foi ordenado; desde as pastas de arquivos, objetos, produtos, materiais e até instruções de segurança, avisos, alerta, etc...

Algumas das vantagens de uma boa ordenação:

-     Diminui cansaço físico que decorre de excessiva movimentação;

-     Economia de tempo e facilidade na procura de documentos,

    ferramentas, etc.

-     Facilidade de ação para adotar medidas de segurança, em situações de emergência.

3 - SENSO DE LIMPEZA (SUJOU - LIMPOU):

 A responsabilidade pela limpeza é de todos: sujou, limpou - esta é a regra.

 4 - SENSO DE ASSEIO - (APRESENTAÇÃO / SAÚDE):

 Refere-se à preocupação com a própria saúde, nos níveis físico, mental e emocional.

 Exemplos:

·      Roupas, uniformes, equipamentos e veículos sempre limpos e adequados;

·      Água filtrada para beber, quando tratada, e fervida, quando for de poço;

·      Unhas e cabelos limpos e aparados;   

5 - DISCIPLINA (AUTO-DISCIPLINA):

 Desenvolver o sentido de auto controle (cada um deve fazer o seu próprio controle);

Discutir até o último minuto, mas acatar a opinião da maioria, mesmo que contrarie a sua decisão ou opinião;

A pessoa atinge este senso quando, sem necessidade de controle externo, segue naturalmente os padrões da organização onde trabalha.

Ex.      1) Cumprir horários;

2) Utilizar crachá, uniformes.

Estas são os conceitos de informação que publicamos nesta edição. Talvez você queira pesquisar tópicos usando uma palavra-chave.

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