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 專題介紹


~~ 撰寫報告 ~~

 文步結構

  1. 報告標題
  2. 調查背景及目的
  3. 調查方法
  4. 調查結果和分析
  5. 結論
  6. 建議
  7. 報告者身份及日期

 寫作要求

  1. 具體:寫作調查報告時要適當地列舉調查中所得的數據或事例,以證明觀點,令人信服。

  2. 簡明:但切忌在調查報告中羅列過多數據或事例,這會流於繁鎖,不利讀者閱讀。撰寫調查報告時只要簡明地列舉最重要的數據說明即可。

  3. 觀點與資料一致:報告中所提出的觀點與列舉的資料數據必須一致,如報告的題目是「學生的學習態度」,文中所列舉的數據就必須與「學生的學習態度有關」;若引用「學生的愛情觀」作證據,則與文章的觀點不一致。

  4. 客觀:文章的語氣必須客觀,否則欠缺說服力。

 事例

《本校小食部服務情況調查報告》

 

<-- 報告標題

  本校小食部服務情況如何﹖這是一個很值得關注的問題。但一直以來,大家都無法尋得答案,我們調查小組今次特地對這個問題展開調查,一方面希望使小食部的服務更切合同學們的雖要,另一方面也為小食部提供資料,以便改善服務,最終令雙方都得益。

 

<-- 調查背景

  本組在三月中旬派出問卷135張,成功收回110張,調查對象遍及全校五個級別,更採用隨機派發調查問卷的方法,務使資料真實具有代表性。現把調查結果報告如下:

 

<-- 調查方法

一. 關於學生購買食品的費用

在受調查者中有50%每星期花大約0至25元購買本校小食部的食品。而花25玩至50元的同學佔20%,剩下30%的同學則每週花50至100元購買食品,以平均每星期100元零用錢計,可見本校學生的消費意欲頗高。

 

二. 最受歡迎食物排行榜

調查結果中顯示大多數同學喜歡的食品是各式果汁飲品,其次是各種糖果和支裝鮮奶。而熱狗、香腸、維他奶及汽水都不分伯仲,各有支持者。從以上資料看,同學們的愛好教分散,而喜歡該食物的原因都很實際,大致是能解渴、飽肚和方便進食。

 

三. 對價格、品質、存量、種類的評價

  1. 價格方面:79%的同學認為價錢偏貴,而認為價錢算便宜的只佔2%,可見小食部在價錢方面應做適當的調整,減輕同學的負擔。
  2. 品質和衛生方面:大部分的同學認為小食部食品的品質和衛生只是一般的水平,尚可接受。雖然如此,我們仍希望小食部職員能再接再勵,精益精,努力保證食物的品質和衛生,確保學生的健康。
  3. 種類和存量方面:超過半數的同學認為小食部的食品不夠多元化,而在食品存量方面,則大至滿意,但希些同學投訴支裝鮮奶的存量不足。小食部實在需要設法了解同學的雖要,以便當地採取配合行動。

 

四. 同學最喜歡增設售賣的食品

大部分同學為小食部食品種類單調,所以提出許多建,經整理,結果如下:

<-- 調查結果及分析
食品種類
雪糕
杯麵
(熟)
雞翼/雞脾
(熟)
魚蛋
(熟)
壽司
漢堡包
其他
佔被調查者身分份數(%)
38%
24%
16%
10%
6%
4%
2%

 



  綜合以上調查,同學普遍慮為學校小食部應進一步改善其服務,例如增加售賣食品的種類,根據同學之喜好提供多元化的選擇,並保證某些暢銷食品的存量,以及合理的存量,以及合理調低食品的價錢。

  為了了解同學的需要,我們建議小食部設立一個意見箱,使能即時了解學生的訴求。調查數據顯示,同學們的消費意欲頗高,如小食部能多關注及照顧學生們的需求,時加配合,這樣同學們更樂於惠顧,彼此互相得益,達至雙贏的局面。

 



<-- 結論及建議

XX中學學生會
調查小組主席XXX
二零零一年二月十九日

<-- 報告者身份及日期

調查過程〕〔調查方法〕〔調查對象〕〔問卷設計
資料分析〕〔撰寫報告〕〔參考資料

Last updated: 15/7/2007
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